등록번호	의약과-10481		주무관		정신건강팀장		의약과장		보건소장
			이민정		박미현		김미경		02/20
결재일자	2023. 2. 20.
공개구분	부분공개(5,6)
			협 조					윤영덕
2023년 서울시중구정신건강복지센터 정신건강사업계획서
의약과 정신건강팀

2023년 서울시중구정신건강복지센터

정신건강사업계획서

2023. 2.

시도 (시·군·구) 담당자	부서	성명	직급/직책	전화번호
	정신건강팀	이민정	간호8급	02-3396-6383
센터 담당자	부서	성명	직급/직책	전화번호
	운영지원	오화영	상임팀장	02-2236-6606

목	차

Ⅰ. 일반현황	1

1. 조직도	1

2. 인력	2

3. 예산	3

4. 운영위원회	4

Ⅱ. 환경분석	5

1. PEST 분석	5

2. SWOT 분석	9

Ⅲ. 2023-2025년 중장기 전략수립	10

1. 중장기 전략체계도	10

2. 중장기 발전전략 로드맵	11

Ⅳ. 2023년 사업 추진 계획

1. 2022년 사업계획의 전반적 성과	12

2. 2023년 사업 추진체계	18

3. 2023년 전략과제별 요약표	20

4. 전략과제별 운영계획	26

Ⅰ. 일반현황

1. 조직도

○ 팀별 업무 및 인원 : 2023년 수탁운영기관 변경

중구청(중구보건소)										국립중앙의료원 정신건강의학과
		운영위원회
보건소 자살예방사업 찾동정신건강증진사업					센터장 1명
										국립중앙의료원 전공의 2명
					상임팀장 1명
										행정 1명
정신건강관리팀 팀장 1명, 팀원 4명				정신건강증진팀 팀장 1명, 팀원 5명						아동청소년지원팀 팀장 1명, 팀원 3명
▮ 정신질환자 사례관리 ▮ 중증정신질환관리 ▮ 정신응급 및 위기개입 ▮ 초기적응 및 복지자원 ▮ 재활프로그램 ▮ 청년 조기중재서비스 ▮ 정신질환자 전시회				▮ 정신질환자 사례관리 ▮ 생애주기 정신건강증진 ▮ 재난심리지원 ▮ 지역주민 강좌 ▮ 자살예방 및 유족지원 ▮ 찾아가는 심리지원 ▮ 홍보 및 행사						▮ 아동청소년 사례관리 ▮ 학교정신건강증진 ▮ 취약계층정신건강 ▮ 찾아가는 사례회의 ▮ 청소년 조기중재 ▮ 실무자 연수

2. 인력

○ 인력구성 현황(총 17명, 팀 3개)                             작성기준일(2023. 1. 31.)

구 분	직원 배치 (실인원, 명)		자격 구분(명)				비고
			전문	비전문	행정	기타
센터장	1		1				정신건강전문의
상임팀장 (총 1명)	1		1				안전관리
행정 (총 1명)	1				1
정신건강관리팀 (총 5명)	팀장	1	1
	팀원	4	4
정신건강증진팀 (총 6명)	팀장	1	1
	팀원	5	3	2
아동청소년지원팀 (총 4명)	팀장	1	1
	팀원	3	3

※ 내·외부 인력

- 국립중앙의료원 정신건강의학과 전공의 2명

- 서울대학교 어린이병원 정신건강의학과 전문의 2명

- 정신건강수련간호사 2명(서울시 은평병원)

○ 안전관리 담당자 : 종사자 안전 및 권익 보호, 소방안전관리

구성 현황		성 명	담당업무
내부	센터장	전명욱	총괄, 책임
	상임팀장	오화영	소방안전관리 매뉴얼 및 교육 종사자 권익보호 교육 및 내부 지원 중대재해 관리감독자 교육
	관리팀장	강혜선	소방안전관리 내부위원 팀원 권익보호 및 안전관리
	증진팀장	송영혜
	아동청소년팀장	이정은
	행정	어지은	매뉴얼 관리, 소방용품 관리, 상해보험 관리
외부	중구시설관리공단		건물 관리
	중구청, 중구보건소		중대재해 매뉴얼 안내 및 안전관리 점검

3. 예산

(단위: 원)

2023년 총예산	국비	시·구비(시·군·구비)	총액
	116,160,000	951,883,000	1,068,043,000

항 목			산출 근거	교부액	비고
인건비		기본급	센터장, 직원 기본급	598,551,000	①, ②
		제수당	정액급식비, 명절, 가족, 관리자수당, 시간외수당	137,872,000	①, ②
		4대보험 기관부담금	4대 보험료 (국민, 건강(요양), 고용, 산재)	70,420,000	①, ②
		퇴직적립금	퇴직적립금	57,190,000	①, ②
		기타 후생 경비	직원 심리지원 등	200,000	①
		합 계		864,233,000
운영비		업무추진비	기관운영비, 회의비	7,000,000	①
		여비	복지포인트, 출장비	39,260,000	①
		수용비 및 수수료	사무용품비, 각종 수수료 등	9,940,000	①
		공공요금	전화, 상하수도, 전기, 도시가스비	15,500,000	①
		제세공과금	4대 보험 등 각종 보험료	9,160,000	①
		기타운영비	직원교육비, 기타운영비	2,950,000	①
		합 계		83,810,000
사업비	A	중증정신질환 관리 사업	치료비, 사례관리, 재활프로그램, 지역사회복지자원서비스 등	41,850,000	③
	B	성인 정신 건강증진사업	정신건강, 심리지원, 마음건강 프로그램, 캠페인 등	43,500,000	③
		아동청소년 정신건강증진사업	치료비, 사례관리, 정신건강교육 등	31,470,000	③
	C	환경조성사업	사례 회의, 지역사회조사	3,180,000	③
	합 계			120,000,000
총 계				1,068,043,000

4. 운영위원회

작성기준일(2023. 1. 31.)

연번	분 야	소속	직위	성명	비고
1	교 육	서울시 교육청	장학관	신선호	외부 위원
2	정신건강	중구정신건강복지센터	이용자 가족대표	방복순
3	정신과전문의	수정신건강의학과의원	원장	김수경
4	보건	중구보건소	소장	윤영덕	내부 위원
5	보건	중구보건소	의약과장	김미경
6	보건	중구보건소	정신건강팀장	박미현
7	보건	중구보건소	정신건강사업담당	이민정
8	보건	중구보건소	자살예방사업담당	박다영
9	정신건강	중구정신건강복지센터	센터장	전명욱
10	정신건강	중구정신건강복지센터	상임팀장	오화영
11	정신건강	중구정신건강복지센터	정신건강관리팀장	강혜선
12	정신건강	중구정신건강복지센터	정신건강증진팀장	송영혜
13	정신건강	중구정신건강복지센터	아동청소년지원팀장	이정은

Ⅱ. 환경분석

1. PEST 분석

Key Points

복지사각지대 및 신체건강문제 있는 지역주민에 대한 정신건강 서비스체계 구축 및 확대

○ 정책적 요인

- 정신건강 치료에 대한 정신건강 서비스 역할 제고

보건복지부「2016년도 정신질환실태역학조사」에 따르면 정신질환 평생유병률은

25.4%(남 28.8%, 여 21.9%)이고, 1년 유병률은 11.9%(남 12.2%, 여 1.5%) 이며,

평생 정신질환을 경험한 사람 중 22.2%만이 정신과 의사 등과 정신건강 문제를

의논하거나 치료받은 경험이 있어 지역사회 정신건강서비스를 통해 적절한 치료       연계가 필요한 실정

- 보건복지부의 통합정신건강 증진 추진 기대

가. 코로나19, 이태원 재난사고 등 국민 트라우마 극복을 위한 재난심리지원 확대

나. 통합정신건강증진 전국 확대 및 정신건강복지 기본 계획을 수립

전 국민대상, 전 주기적정신건강서비스가 필요한 시점에 국민의 삶의 질과           인권증진을 위해 정부, 정신의료기관, 지역사회가 주체가 되어 통합사업추진 기대

- 서울시의 청(소)년 및 1인 가구 지원 확대

청년 마음건강지원 바우처사업, 고립은둔 청년지원(다시 세상 밖으로), 학교 밖        청소년 맞춤형 지원, 1인 가구 지원 등 고립청(소)년사업에 대한 지원 강화로

청년 조기중재 서비스 사업의 확대 필요

- 중구 권역별 통합서비스 제공 환경조성

보건소, 권역별 보건지소 확대에 따라 복지서비스와 방문간호, 치매, 정신건강

서비스의 통합서비스 제공 용이

- 1권역(약수) : 주민 밀집지역, 임대아파트 취약계층 다수

- 2권역(황학, 신당5) : 주민 밀집지역, 소규모 공장 밀집

- 3권역(다산, 장충, 필) : 인쇄소, 소규모 공장 밀집, 유동인구 다수

- 4권역(청구, 동화) : 주민 밀집지역, 임대아파트 취약계층 다수

- 5권역(신당, 광희, 을지로) : 주민 및 직장인 계층 밀집, 중구보건소

- 6권역(회현, 명, 소공, 중림) : 상가 및 사무실, 쪽방, 정신건강복지센터

○ 경제적 요인

Key Points

정신건강 문제로 인한 사회활동 및 경제활동 손실을 줄일 수 있게 정신건강문제 인식개선 및 조기 개입 강화

- 정신건강 위험군 증가로 인한 경제 사회적 문제

가. 가정, 취업, 경제, 주거 문제뿐만 아니라 직장 내 스트레스, 다문화, 탈북가정 등          사회의 급변 속에 스트레스 대처능력은 자살 문제로 연결될 수 있음.             나. 정신건강실태 조사(2021년)에 정신건강서비스 이용률이 평생 4.8%, 1년 1.8%를         차지하여 정신건강문제로 의료기관, 지역사회서비스를 이용하고 있으며 만성화         예방을 위한 조기개입 필요

다. 중구 1인 가구(41.4%)가 서울시 자치구 중 2번째로 많고, 서울시 연간의료비           지출이 전체가구 대비 1인 가구가 평균 40.3%이며, 우울감 경험률 11.4%,              다인가구 6.1%에 비해 2배가량 높아 외로움이 만성화되면 사회적 고립, 우울          이, 자살이나 고독사로 이어질 수 있으며 1인 가구 빈곤율은 51.8% 다인가구          13.7% 대비 4배가량 높아 경제적 불안감까지 호소

- 중구 인구학적 특성

구 분	중 구			서 울 시
	2020	2021	2022	2020	2021	2022
총 인 구	125,240	122,499	120,437	9,668,465	9,509,458	9,428,372
0~19세	12,773 (10.4%)	12,773 (10.4%)	12,286 (10.2%)	1,339,819 (14.1%)	1,339,819 (14.1%)	1,294,435 (13.7%)
20~64세	87,492 (71.4%)	87,492 (71.4%)	83,491 (69.4%)	6,572,192 (69.1%)	6,572,192 (69.1%)	6,475,730 (68.7%)
65세이상	22,234 (19.2%)	22,234 (19.2%)	24,660 (20.4%)	1,597,447 (16.8%)	1,597,447 (16.8%)	1,658,207 (17.6%)

가. 인구 변화 추이                                    (행정안전부 2021, 명)

인구 122,499명으로 서울시 대비 노인 비율은 높고, 아동 청소년 비율은 낮음

상주인구 118,632명이나 타지역인구가 유입되어 주간인구는 442,225명 추정되며

주간에는 중구민보다 타지역 주민 많이 상주하며 서비스를 이용하고 있음.            (통계청 인구주택총조사 2015)

계	1권역	2권역	3권역	4권역	5권역	6권역
3,068	513	525	384	448	367	831

나. 기초생활보장수급자 현황                                (중구청 2022,명)

쪽방, 노숙인, 고시원 밀집된 6권역(중림동, 회현동)에 취약계층 및 수급자 비율         높아 정신건강서비스 제공이 필요

○ 사회적 요인

Key Points

코로나 19, 취약계층, 외래 치료 이용자 등 의 정신건강서비스 수요에 맞춰 관계기관

협력하여 정신건강복지센터 정신건강서비스 이용 확대

- 코로나19 장기화에 따른 사회경제적 침체로 우울, 불안감이 확산되어 정신건강        서비스의 대상, 영역 변화되는 추세

- 중구 지역사회건강조사(2020년) 인식 확대

스트레스 인지율 26.3%, 전년 대비 1.7% 감소하였고 우울감 경험률은 9.7%로

전년대비 6.4% 증가, 우울감유병률 2.4%로 전년 대비 1.4% 증가하여 우울예방필요

- 중구 중증정신질환 건강보험 자료 분석 (2014-2019년)

의료급여수급자 21.52%로 매년 증가하고, 외래 이용률 92.89%, 입원율 15.73%

감소하고 있어 수급자에 대한 서비스와 외래치료 이용대상이 지역사회 서비스         활성화를 위해 공공기관, 정신의료기관 및 복지기관들과 연계체계 구축이 필요

- 제2차 정신건강복지기본계획 정신건강서비스 이용률 저조 문제

우울증 등 정신질환은 상담과 약물치료로 71.5%가 치료 가능하다고 하나, 우리        나라 정신건강서비스 이용률은 22.2%로 캐나다 46.5%, 미국 43.1%에 비해 낮음

- 각 부처별 정신건강관리사업 추진

교육부의 아동청소년 정서행동특성검사, 고용부의 청장년근로자, 구직자 및 감정        노동자 안전보건교육에서 정신건강교육 강화, 여가부의 학교 밖 청소년, 다문화        가족의 정서문제, 복지부의 난임우울상담센터 등 정신건강복지센터 이용체계 마련.

- 관내 기관협력 현황

정신건강의학과 병․의원, 아이존, 구청, 보건소, 주민센터, 경찰서, 소방서, 복지기        관(복지관, 건강가정, 다문화, 수련관, 자원봉사센터, 노숙인시설, 자활, 육아종합,        드림스타트, 지역아동센터, 초등돌봄, 교육복지), 교육기관(교육지원청, 초중고대        학교) 정신건강증진을 위한 응급사례 연계, 교육, 고위험군 발굴 등 사업을 추진

○ 기술적 요인

Key Points

정신건강관리를 위한 통합서비스 마련하여 정신건강전문인력 전문성 및 온라인기술 확보

- MHIS(정신건강 사례관리 시스템) 관리

1999년 지역사회 정신건강사업 관리를 위해 서울시에서 시스템을 구축하였고          2019년 보건복지부로 이관하여 국가입퇴원 관리와 사회보장 정보시스템을 연계

하여 정신질환자 퇴원 통보, 복지사업대상자의 통합서비스 기반을 구축하였음

- 정신건강 응급을 위한 대응체계 마련

정신응급대응 협력체계(보건소, 센터, 경찰, 소방)가 가동되고 있으나 응급입원         병원과 지역사회 전달체계의 부재로 정신응급 발생시 입원의 어려움이 상존

- 정신건강전문인력의 양성과 질적인 서비스를 제공

정신건강정책 지표에서 인구 10만명당 정신건강 전문인력을 25년까지 28명으로        사례관리자 1인당 사례관리수 22명으로 확보하여 질적인 사례관리 서비스 제공

- 코로나 19로 온라인 교육, 프로그램, 화상회의 등 비대면사업으로 전환하였으나        온라인에서 활용할 수 있는 기술을 마련하여 수요에 호응하는 전략 필요

○ 주요 시사점 및 방향성

(P) 정책적 요인	(E) 경제적 요인
국가 통합정신건강 서비스 확충 서울시 청년, 1인 가구 정서서비스 지원 관내 권역별 보건, 복지서비스 확대	정신건강 위험 증가로 경제사회적 문제 수급자 밀집지역 취약계층 서비스 강화
(S) 사회적 요인	(T) 기술적 요인
주민의 정신건강서비스 필요성 인식 통한 정신건강복지센터 이용 확대 관련기관 정신건강 서비스 협력 확대	정신건강관리시스템의 통합서비스 구축 정신건강 전문인력의 전문성 강화

2. SWOT 분석

Strngths Weaknesses Opportunities Threats	O (기회요인)	T (위협요인)
	정부의 예산(인력) 확대 열린상담실 권역별운영 지역주민 접근성 향상 위탁기관변경으로 사업의 적극 추진 재난심리지원 지속으로 직원 역량 증진 필요	주민의 서비스 인식 부족 찾동, 자살예방사업 등 추진으로 의뢰 다양화로 사례개입 중복 잔재 정신질환, 알코올 문제 밀집 거주
S (강점요인)	SO전략	ST전략
종사자 처우개선 및 근로기준법 적용하여 근속율 향상 사업의 전문성 강화 정신건강의학과 개원 증가 등 인프라 확대	- 열린상담실 홍보 강화 주민 인지도 향상 - 신규 사업 정신건강서비스 - 통합정신건강증진 추진으로 사업비 확보되어 근거 기반 사업 추진	- 유관기관과 협력으로 복지자원 활성화 - 전문화된 정신건강서비스 제공 - 정신건강의학과 병의원 과 홍보하여 치료 연계 - 종사자 인권 보호 증진 정신건강사업 홍보
W (약점요인)	WO전략	WT전략
사례관리전문인력 확보의 어려움 인구감소로 서비스 제공 축소 관내 정신과 입원병원부재	- 직원의 심리지원 운영 - 내외부 수퍼비전 지속 직원 사례 역량 강화 - 재난심리지원의 교육 참여 - 직원 역량강화 교육제공	- 질적서비스를 위한 교육ICM, MHIS의 ISP 수립 쪽방지역 순회 상담 입원 병원 인프라 확대

Ⅲ. 중장기 전략수립(2023-2025년)

1. 중장기 전략체계도 (2023-2025년)

미 션		생애주기 지역주민 모두의 정신건강증진

비 전		정신건강관리를 통한 지역주민 삶의 질 향상

전략목표		중증정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상		정신건강 어려움 조기발견 및 정신건강 긍정인식		생애주기별 정신건강서비스 제공하여 주민 정신건강증진		4. 자문, 교육 및 업무지원 통한 지역환경 조성

전략과제		1.1. 정신질환자 관리 서비스 체계 강화 1.2. 위기개입 및 응급대응 체계 구축 1.3. 재활프로그램을 통한 일상생활 기능 향상 1.4. 알코올 중독 관리 서비스 체계 강화 1.5 지역사회 네트워크 구축		2.1. 건강한 사회구성원 으로서 성장 도모 2.2.정신건강문화 조성 및 정신건강서비스 접근 강화		3.1. 고위험군 조기발견을 위한 상담 서비스강화 3.2. 상담서비스 제공 및 접근성강화 3.3. 정신건강 증진 및 정실질환 편견해소		4.1. 직원 역량 강화 지원 4.2. 사업 및 사례 지원체계구축 4.3. 센터 인식 및 만족도 통한 근거기반마련

실행과제	(46개)

1.1.1 중증정신질환자 사례관리 1.1.2 치료비 지원 1.1.3 조기발견 및 의뢰접수 1.2.1 정신응급 위기대응 1.2.2 퇴원통보관리및간담회 1.3.1 주간재활프로그램 1.3.2 지역사회적응프로그램 1.3.3 청년조기중재 서비스 1.3.4 가족지원 서비스 1.4.1 중독사례 자원연계 1.4.2 건강음주희망프로젝트 1.4.3 중독예방 홍보 및 교육 1.5.1 안전벨트교육 및 간담회 1.5.2 지역사회복지자원서비스	2.1.1 아동청소년 사례관리 2.1.2 치료비 지원 2.1.3 정신건강증진프로그램 2.1.4 부모 정신건강 선별 2.1.5 청소년 조기중재 2.1.6 일반상담 2.2.1 영유아정신건강증진 2.2.2 학생정신건강교육 2.2.3 가족지원서비스 2.2.4 학교연계협력설명회 2.2.5 실무자연수및간담회 2.2.6 고위험군 찾아가는 사례회의 2.2.7 홍보	3.1.1 일빈지역주민 정신건강 평가상담 3.1.2 재난 관련 심리지원 3.2.1 찾아가는 심리지원 서비스 3.2.2 마음건강 열린상담실 3.2.3 마음건강주치의 3.3.1 일반인 대상 정신건강증진교육 3.3.2 종사자 정신건강증진 3.3.3 정신건강 캠페인 3.3.4 정신건강 홍보 3.3.5 정신건강의날 강좌	4.1.1 사업및상담교육 4.1.2 법정의무교육 4.1.3 소방및안전교육 4.1.4 직원워크샵 4.2.1 운영회의 4.2.2 자문회의 4.2.3 사례회의 4.2.4 사업회의 4.3.1 지역사회조사

2. 중장기 발전전략 로드맵

전략과제	연도별 전략 방향		진행
구민 정신건강증진	2022	생애주기별 정신건강서비스 대상 확장	O
	2023	재난심리지원 센터 전문인력 양성
	2024	중구민 정신건강 긍정적 인식 향상
	2025	정신건강 서비스 질적 수준 향상
정신의료서비스 인프라 선진화	2022	정신응급대응 협의체 활성화	O
	2023	정신건강 고위험 조기발견 선별검사 강화
	2024	조기 발굴 및 치료 개입 강화
	2025	정신응급개입 이후 지역사회적응 기반 마련
지역사회기반 정신질환자의 사회통합	2022	중증정신질환 집중사례관리 강화	O
	2023	지역사회 사례관리 질적 수준 향상
	2024	정신건강 및 복지 자원 연계 체계 구축
	2025	지역사회 생활 유지율 향상
지역사회 네트워크 활성화	2022	정신질환, 자살예방, 응급 분야별 네트워크 구축	O
	2023	정신건강 주축으로 한 지역사회 네트워크 강화
	2024	정신건강 조기발견을 위한 유관 기관 지원
	2025	지역사회 실무자 정신건강이해 및 협력 강화

Ⅳ. 2023년 사업 추진 계획

1. 2022년 사업계획의 전반적 성과

○ 2022년 사업성과에 대한 자체평가

전략과제	실행과제 및 성과 달성도	잘된 점 및 부족한 점	개선과제
중증정신질환자 관리 사업	1-1-1. 사례관리 서비스 (신등록율 89%. ISP수립106%, 사례관리106%, ICM관리율 122%, 사례회의 112%)	1. 등-퇴록 순, 개별서비스 계획에 맞는 사례관리서비스를 제공하여 사례관리 서비스 만족도 92% - 1인 5명의 집중사례관리서비스 질 유지, 일시 관리군의 개입 지연 및 서비스 부담 가중 우려	(질적수준 향상) 네트워크구축하여 자원연계활성화 및 질적사례관리 서비스 제공
	1-1-2. 등록전중증정신질환자 관리 (목표대비 미등록 관리군 모니터링 84%)	1. 등록전 관리로 신규 9명 등록 개인정보보호 법률 보완이 필요하여 적극 개입의 어려움 잔재	(등록전 관리유지) 개인정보, 법률보완필요, 개인정보수집 동의한 대상자에게 추진
	1-1-3. 치료비 지원 (서울시 치료비 124%, 복지부치료비 145% 달성)	1. 치료비 지원 기준을 확대하여 치료 연속 등 적절한 치료 제공 - 치료비지원을 년초로 조정하여 치료 중단을 예방 2. (복지부치료비)신종감염병 검사비(PCR)등 범위 확대하여 지원용이 - 중복수혜 여부 확인 절차를 위한 의료기관과 사전 협조	(중복수혜 방지) 중복수혜 예방과 행정의 편리를 위해 의료기관에 지급방식으로 운영
	1-1-4. 재활프로그램(주간재활 164%, 지역사회훈련 111%, 송년회 100%)	1. 재활프로그램을 통한 정서 환기 제공 및 회원간 유대감 형성 코로나19로 인한 인원 제한, 홍보 활성화하여 신규 참여자 확대	(당사자 욕구 반영) 만족도조사, 회원욕구를 반영하여 프로그램 계획
	1-1-5. 지역사회 초기적응 지원 (목표대비 초기적응지원 125%, 독립지원 88%, 병의원 간담회 100%, 퇴원통보 관리 93%)	1. 정신질환자의 자립 동기 부여, 퇴원후 지역사회복귀 의지 증대 초기독립지원 신규사업 목표설정 어려움, 코로나로 입원 가능 병원 이 많지 않고 병상 확보 어려움	(네트워크 활성화) 간담회시 신규병원 참여 등 네트워크 다각화
	1-1-6. 건강음주 희망프로젝트 (목표대비 회복자상담, 단주모임, 알코올 프로그램 100% 달성)	1. 대상자에 욕구에 따른 상담 및 지연속적인 개입, 자조모임을 통한 상호 교류, 단주동기 강화 대상자의 신체건강문제 등 당일 취소로 자조 모임 참석률 저조	(고위험발굴체계강화) 알코올 취약지역인 쪽방등에 중독평가 하여 위험군 발굴
	1-1-7. 가족지원서비스 (교육 및 프로그램 125%)	1. 가족의 욕구를 반영한 프로그램 및 가족지원 확대 1인 가구의 노령화로 참여자확보의 어려움	(사업홍보 활성화) 가족서비스홍보 활성화 확대
	1-1-8. 지역사회 복지지원 (목표대비 교육 및 프로그램 100%, 자원연계 113% 달성)	1. 실무자 및 이용자의 정신건강지식과 실천기술제공, 복지자원 연계 등 기관 간 협력 증대 - 신규사업 추진 등 홍보와 복지관과의 협력 증대 필요	(운영체계 강화) 간담회 등 기관이용자 특성, 욕구에 따른 서비스 제공
	1-1-9. 유관기관안전벨트 네트워크 (목표대비 교육 및 간담회 진행 100% 달성)	1. 기관 욕구반영한 교육으로 참여자 정신건강 이해도 증진, 기관의 사업 홍보하여 자원공유 및 의사소통 기회 제공 실무자들의 사례관련 질의응답이 등 사례 중심의 교육 제공 필요	(네트워크 강화) 실무자정신건강 역량강화 및 유관기관 네트워크 강화
지역 정신건강 위기대응 사업	1-2-1. 정신 및 자살응급 대응 (목표 대비 응급 출동률 97%)	1. 정신 및 자살응급상황에 신속한 개입과 경찰, 소방과의 지속협업 - 코로나19, 정신응급병상 부족문제로 자살 및 정신응급상황 개입 협업 중 실무자 어려움	(네트워크 강화) 정신 및 자살응급 실무자의 협력강화
아동청소년 고위험군 지원 강화	1-3-1. 아동청소년 사례관리서비스 (목표대비 사례관리 실적 건수 162% 달성)	1. 유관기관 실무자에게 정신건강 서비스를 제공하여 유관기관의 의뢰대상자 센터 등록 증가 - ICM 참여로 일반상담대상자 감소	(질적 수준 향상) 1. 조기발견, 의뢰 체계구축 등 홍보, 위험군 발굴 추진
	1-3-2. 아동청소년 치료비 지원 (목표대비 치료비 지원자 수 115% 달성)	1. 정신질환자 초진 시부터 경제적으로 어려운 대상자에게 서비스 제공하기 위한 치료비 확대 - 연말에 치료비 예산소진으로 지원 공백 발생하여 본인부담 증가	(고위험군지원강화) 1. 치료비지원금 확대 조정
	1-3-3. 학생정신건강교육 (목표대비 교육 진행 건수 263%, 참여자수 98% 달성)	1. 대면 강의전환 및 워크북 활용하여 참여도 향상 - 학생정신건강교육시 담당자 부담 - 전문 강사 섭외 어려움	(네트워크 강화) 1. 학생정신건강교육 관련하여 학교와 사전 공유 및 홍보
	1-3-4. 아동청소년 정신건강증진 프로그램 (목표대비 프로그램 진행 횟수, 인원 100%, 198%)	1. 강사-지역기관-학교의 의사소통하여 특성에 맞는 프로그램 운영 - 집단참여 어려운 대상자로 프로그램 운영시 직원 부담	(대상자 선정) 집단프로그램에 적합한 대상자 선별
	1-3-5. 지역사회정신건강증진 지원 (목표대비 프로그램 진행 횟수, 인원 100%, 121%)	1. 집단프로그램 통한 위험군 발굴 하여 센터 유입 - 특정 시기에 교육이 집중되어 담당자 부담 증가	(일정 조율) 특정시기에 일정이 집중되지 않게조정
	1-3-6. 청소년 조기정신증 (목표대비 프로그램 참여기관수 100%, 643%)	1. 조기정신증에 관심 갖고 학령세대 변화에 필요한 교육임을 공감 - 대면 강의에 따른 학교 일정 조율의 어려움	(네트워크 강화) 1. 학교 실무자 사업설명회 후 참여신청 일괄취합
	1-3-7. 아동청소년 정신건강 홍보 (목표대비 청정풀 발송 건수, 홍보물 배포 건수 141%, 100%)	1. 센터 정신건강서비스 홍보물제작 2. 청정풀(온라인)가입 활성화 - 정신건강 이벤트로 참여 활성화	(홍보 강화) 1. 2023년사업 계획 및 목표 확대 2. 이용자 참여 향상 방안 모색
	1-3-8. 가족지원서비스 (목표대비 프로그램 진행건, 참여자수 140%, 407%)	1. 대국민 공개강좌 최우수상 수상 2. 코로나 장기화로 비대면 교육실시에 만족도 증가	(운영체계 강화) 단회성 교육 운영 4주/월 아카데미식
	1-3-9. 고위험군 찾아가는 사례회의 (목표대비 사례회의 건수, 참여자 수 140%, 200%)	1. 여러기관과 사업 및 사례논의, 네트워킹 활성화 2. 아동문제행동 증가로 실무자 대처능력향상, 아동문제행동으로 실무자 스트레스 감소 - 학교일정에 맞춰서 운영으로 다양한 자문의 활용 어려움	(네트워크 강화) 1. 기관별 개입 횟수 제한. 기관별 형평성 있게 개입 2. 사례 회의 실무자 만족도 조사결과 반영
	1-3-10. 실무자 연수 및 간담회 (목표대비 회의, 교육건수 및 참여자수 680%, 320%)	1. 여러기관과 사업 및 사례논의, 기관간 네트워킹 활성화 - 실무자 연수참여자 만족도 조사 참여율 저조	(온라인교육내실화) 온라인연수 참여자 질적 평가
일반인 고위험 대상 정신건강 증진사업	1-4-1. 지역주민 정신건강 상담 (목표 대비 평가 상담 83%)	1. 선별검사 건수 증가보다는 정신 건강문제 위험군 위주로 의뢰 - 학생수 감소로 전년비 인원 감소 2. 의뢰율 및 신규사업 상담률 증가 - 코로나19 확산으로 대면상담 제 한되어 고위험군 발굴 저조	(조기발견,발굴강화) 신규유입 위한홍보, 고위험군 발굴
	1-4-2. 찾아가는 심리지원서비스 (목표 대비 평균 방문상담 161% 달성)	1. 정신건강전문가의 질적 상담개입 - 코로나19 확산으로 대면상단 위축, 상담 장소의 부족, 장기개입 한계 2. 임대아파트, 쪽방 방문상담 취약계층 대상자 발굴, 상담접근성 강화 - 선별검사로 발굴된 고위험군의 지속 상담률 저조	(홍보 강화) 보건지소, 관계기관 에 사업홍보 (상담접근성 강화) 마음안심버스의 활용으로 상담 접근성 강화
	1-4-3. 청년 조기중재 및 마음건강서비스 (프로그램 참여 138%)	1. 조기중재서비스홍보 및 청년유관기관 탐색하여 서비스 제공 - 조기중재홍보 통한 센터유입저조, 청년 대상 집단프로그램 어려움	(협업체계 강화) 학교 축제파악 협력체계유지, 학교 조율하여 집단프로그램 계획 필요
	1-4-4. 생애주기별 정신건강증진 (목표 대비 100% 달성)	1. 생애주기 주제 및 활동을 기획, 지역주민 참여 가능한 프로그램, 교육 제공 - 기능 수준에 맞는 운영의 어려움이 있어 기관 및 대상자 특성을 고려한 교육방법 등 탄력적인 운영	(운영체계 강화) 생애주기별 특성/ 프로그램, 교육, 서비스 제공기관과의 협력 강화
	1-4-5. 마음건강주치의 상담 (목표 대비 진행 140% 달성)	1. 정신건강의학과 전문의 무료상담 정신과 치료 인식개선 제고 - 정신과 상담에 인식부족하여 목 표대비 신청 저조, 신청자의당일 취소, 불참으로 운영의 어려움	(홍보 연계 활성화) 주민, 기관 등 홍보 통해 연계 활성
	1-4-6. 온라인 홍보/리플릿 배포 (목표 대비 홍보율 225%)	1. 카카오채널 및 보도자료 등 홍보 홈페이지 활성화 - 카카오채널 가입자 부동, 센터 전체 홍보 미비	(홍보 강화) 사업홍보,지속유지, 카카오채널 활성화
	1-4-7. 회의 및 간담회 (목표 대비 진행률 215% 달성)	1. 간담회 통한 신규사업 협력, 통합 사례회의 등 참여하여 주민 발굴 및 의뢰의 장 마련 - 많은 동이 합쳐진 사례회의 경우 동별 담당자 참석 업무부담 증가	(네트워크지속유지) 사업유관기관과의 협력 네트워크지속
	1-4-8. 코로나 심리지원 서비스 (목표 대비 심리지원 상담률 101% 달성)	1. 코로나 심리지원이벤트 통한 사업, 서비스 홍보 효과 증가, 상담 후 동담당자 연계등록, 마음건강주치의 연계 등 지속 관리 유지 - 전체 격리자에게 심리지원 안내 문자 발송하고 심리지원 외에 증상 또는 행정 관련 문의 높음	(심리지원 지속) 코로나19 장기화로 심리지원 상담 및 정보 안내
사업 기획 및 운영	1-5-1. 직원 역량강화 (목표 대비 280% 달성)	1. 필수교육 등 업무능력 배양지원 - 교육증가하여 담당업무 집중저하	(교육 집중 시기) 업무집중 위해 동시 교육 필요
	1-5-2. 사업 및 사례 회의 (목표 대비 106% 달성)	1. 사업 평가하여 차년도 사업 반영 및 수시로 사례 슈퍼비전 가능 2. 외부운영위원 의견 및 논의안건을 사업에 반영 - 코로나로 전체회의 미진행	(정기적 회의) 코로나방역 완화되되어 전체회의 실시 및 사업점검
	1-5-3. 지역사회조사 (목표 대비 100% 달성)	1. 회원, 가족, 지역주민, 아동청소년 대상자, 보호자, 실무자별 서비스 조사하여 정확한 의견 수렴 - 보호자 수가 적고, 대면 어려움으로 가족 서비스 조사의 제한점 - 4분기 조사 시작되어 이전 서비스 제공받은 대상자 의견수렴의 한계 - 초등학생은 문항이해도가 낮아 대상자 세분화하여 문항 수정 필요	(참여자 확대) 회원및 가족의 의견 수렴 (조사대상의다양화) 다양한 지역주민의 의견 수렴을 위하여 전년도에 비해 조사시점을 조정
1인가구 사업	2-1-1. 1인 가구지원 (목표 대비 홍보율 200% 달성)	1. 1인 가구 대상 서비스제공기관과정보공유, 1인 가구대상 이벤트, 통한 센터서비스 홍보 마련 - 프로그램 시간 등을 조정하여 직장인의 신청 제한되지 않게 운영	(사업 대상 구체화) 생애주기별, 취약계층서비스 제공 1인 가구 대상자 질적서비스 제공
영유아 정신건강 증진사업	2-2-1. 영유아 정신건강증진사업 (목표대비 평가상담 건수, 부모교육 건수, 홍보 건수 150%, 100%, 74% )	1. 영유아 평가 상담시 대상자 문제를 비롯하여 보호자 우울/불안/절망감 수준을 평가하여 효율적인 평가 상담 - 대상자 유입 및 사업안정을 위해 유관기관과 협력, 홍보전략 모색	(조기 발견 강화) 영유아 상담서비스 이용자 만족도조사 및 질적평가 진행
종사자 정신건강증진	2-3-1. 종사자 정신건강증진 (목표대비 홍보율 100%)	1. 센터 서비스를 다각적 홍보하고 종사자의 온라인 교육 참여 - 대응인력의 상담수요가 없으며 , 정신건강복지센터에서 사업홍보 효과 미비	(질적 서비스 향상) 업무스트레스 높은 종사자 발굴

○ 개선과제 및 2023년 계획에 반영 내용

개선과제		2023년(차년도)계획에 반영할 내용
질적 사례관리 서비스 수준 향상 노력 취약계층에 대한 고위험군 발굴		- 「제2차 정신건강기본계획」에 따른 1인 사례관리수 조정 및 정기 사례회의로 질적 사례관리 유지 - 지역자원연계 활성화를 위한 네트워크 강화 - 쪽방 등 고위험군 발굴을 위한 선별검사강화
아동청소년 정신건강증진을 위한 인식개선 및 정신건강문화 조성 노력		- 가족 정신건강 점검 문화 조성 - 아동청소년 정신건강 적극적인 홍보 - 정신건강문제 대응체계 확립
생애주기별 특성/기능 수준에 맞는 프로그램, 교육 기획, 서비스 제공기관 협력체계 강화		- 생애주기별 특성과 기능 수준에 따른 맞춤형 프로그램 기획 - 서비스 제공기관과 네트워크 구축하여 교육
업무 역량강화 지원 및 환경조성 노력		회의, 교육 및 사례자문 등 다각적인 업무점검 및 지원 직원복무 및 안전에 대한 정기 점검

2. 2023년 사업 추진체계

비전		정신건강관리를 통한 지역주민 삶의 질 향상

전략 및 실행과제
[전략목표 1] 중증정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상
[전략과제 1-1] 정신질환자 관리 서비스 체계 강화
(실행과제1-1-1) 중증정신질환자 사례관리 (실행과제1-1-2) 치료비 지원 (실행과제1-1-3) 조기발견 및 의뢰접수 관리
[전략과제 1-2] 위기개입 및 응급대응 체계 구축
(실행과제1-2-1) 정신응급 위기대응 (실행과제1-2-2) 퇴원통보 관리 및 병의원 간담회
[전략과제 1-3] 재활프로그램을 통한 일상생활 기능 향상
(실행과제1-3-1) 주간재활프로그램 및 송년행사 (실행과제1-3-2) 지역사회적응프로그램 (실행과제1-3-3) 청년조기중재 서비스 (실행과제1-3-4) 가족지원 서비스
[전략과제 1-4] 알코올 중독 관리 서비스 체계 강화
(실행과제1-4-1) 중독사례 자원연계 (실행과제1-4-2) 건강음주희망프로젝트 (실행과제1-4-3) 중독예방 홍보 및 교육
[전략과제 1-5] 지역사회 네트워크 구축
(실행과제1-5-1) 지역사회 복지자원 서비스 (실행과제1-5-2) 안전벨트 교육 및 간담회
[전략목표 2] 정신건강 어려움 조기발견 및 정신건강 긍정적 인식
[전략과제 2-1] 건강한 사회구성원으로서 성장 도모
(실행과제2-1-1) 사례관리 서비스 (실행과제2-1-2) 치료비 지원 (실행과제2-1-3) 아동청소년 정신건강증진 프로그램 (실행과제2-1-4) 부모 정신건강 선별검사 (실행과제2-1-5) 청소년 조기 중재 (실행과제2-1-6) 일반상담
[전략과제 2-2] 정신건강문화 조성 및 정신건강 서비스 접근성 강화
(실행과제2-2-1) 영유아정신건강증진 (실행과제2-2-2) 학생정신건강교육 (실행과제2-2-3) 가족지원 서비스 (실행과제2-2-4) 학교 상호연계 협력 설명회 (실행과제2-2-5) 실무자 연수 및 간담회 (실행과제2-2-6) 고위험군 찾아가는 사례회의 (실행과제2-2-7) 아동청소년 정신건강 홍보
[전략목표 3] 생애주기별 정신건강서비스 지원을 통한 지역주민 정신건강 증진
[전략과제 3-1] 고위험군 조기발견을 위한 상담서비스 강화
(실행과제3-1-1) 일반 지역주민 정신건강 평가상담 (실행과제3-1-2) 재난 관련 심리지원
[전략과제 3-2] 상담서비스 제공 및 접근성 강화
(실행과제3-2-1) 찾아가는 심리지원서비스 (실행과제3-2-2) 마음건강 열린상담실 (실행과제3-2-3) 마음건강주치의
[전략과제 3-3] 정신건강증진 및 정신질환 편견해소
(실행과제3-3-1) 일반인 대상 정신건강증진교육 (실행과제3-3-2) 종사자 정신건강증진 (실행과제3-3-3) 캠페인 및 홍보
[전략목표 4] 자문, 교육 및 업무지원 통한 지역환경 조성
[전략과제 4-1] 직원 역량강화를 위한 지원
(실행과제4-1-1) 사업 및 상담 교육 (실행과제4-1-2) 법정의무교육 (실행과제4-1-3) 소방 및 안전교육 (실행과제4-1-4) 직원워크샵
[전략과제 4-2] 사업 및 사례 지원을 위한 체계 구축
(실행과제4-2-1) 운영회의 (실행과제4-2-2) 자문회의 (실행과제4-2-3) 사례회의(내부,외부,통합) (실행과제4-2-4) 사업회의(전체,팀별평가)
[전략과제 4-3] 센터 인식 및 만족도 통한 근거 기반 마련
(실행과제4-3-1) 지역사회조사

3. 2023년 전략과제별 요약표

전략목표	목표에 따른 중구정신건강서비스 핵심지표
중증정신질환 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상	[사례관리 중증정신질환자 지역사회유지율 90% 이상] 당해연도 비입원자수/만19세이상 등록회원수 X 100 21년 93.5%, 22년 93.3.%
정신건강 어려움 조기발견, 정신건강 인식개선	[아동청소년 고위험군 치료기관 연계율 20% 이상] 당해연도 치료기관연계 실인원/의뢰대상 실인원 X 100 21년 14%, 22년 19%
생애주기별 정신건강서비스 지원을 통한 주민정신건강증진	[지역주민 정신건강복지센터 서비스 인식율 55% 이상] 주민대상 지역사회조사 센터 인식에 대한 설문결과 19년 54%, 20년 58%, 21년 32%, 22년 55% 4년 중 수치 차이 많은 21년 제외한 경우 평균 55%

전략 과제	핵심성과지표(KPI)
1-1 정신질환자 관리서비스 체계 강화	- (지표명) 사례관리서비스 정의: MHIS기준 등록 실인원, 신규등록, 퇴록, 개별-자원조정사례관리, 개별서비스계획 수립, 관리구분 조정회의 목표: 등록관리 285명, 신등록 60명, 퇴록 45명, 사례관리 4,000건, ISP 수립 500건, 관리구분 조정회의 2회 목표치 설정 근거: 3년 실적 평균 측정산식: 등록관리수, 신등-퇴록 수, 사례관리 건수, ISP수립 건수, 관리구분조정회의 횟수
	- (지표명) 치료비 지원 정의: 중위소득 120% 센터 기준의 치료비 지원, 보건복지부 정신질환자 치료비 기준에 따른 지원 목표치: 센터 치료비 25명 / 복지부 치료비 20건 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 측정산식: 치료비 지원 실인원, 건수
	- (지표명) 조기 발견 및 의뢰접수 관리 정의: 외부기관의뢰 접수, 등록전 관리 대상자 모니터링 목표치: 의뢰접수 180건, 등록전 관리 30명 목표치 설정근거: 3년 실적 평균, 22년 실적 측정산식: 의뢰접수 건 수, 등록전 관리 실인원 수
1-2 위기 개입 서비스 제공 및 응급대응 체계 구축	- (지표명) 정신응급 위기 대응 정의: 정신응급출동, 응급대응협의체 및 간담회 목표치: 응급출동 15건, 협의회 및 간담회 4회/40명 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 측정산식: 정신응급 출동 건수, 회의 횟수
	- (지표명) 퇴원통보관리 및 지역사회 간담회 정의: 퇴원환자 모니터링 및 병의원 간담회 목표치: 퇴원통보 연인원 30명, 간담회 6회 / 20명 목표치 설정근거: 2년 실적 평균 측정산식: 모니터링 대상자 수, 간담회 횟수
1-3 재활프로그램을 통한 지역사회 적응 향상	- (지표명) 주간재활 프로그램 및 송년회 정의: 등록회원 주간재활프로그램, 회원 및 가족의 송년회 목표치: 주간재활 120회 / 700명, 송년회 1회 / 60명, 회원작품전시회 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 측정산식: 진행 횟수, 참여자 수
	- (지표명) 지역사회적응 프로그램 정의: 문화체험 및 야유회, 자립지원교육, 초기독립을 위한 물품 지원 목표치: 문화체험 야유회10회 / 110명, 자립지원교육 4회 / 24명, 초기독립지원 4명 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 측정산식: 진행 횟수, 참여자 수
	- (지표명) 청년조기중재 서비스 정의: 사업홍보, 프로그램 진행 목표치: 사업홍보 1회 / 100건, 프로그램 10회 / 50명 목표치 설정근거: 신규사업 측정산식: 홍보물 제작 및 배포 횟수, 프로그램 횟수/참여자 수
	- (지표명) 가족지원 서비스 정의: 가족 대상 프로그램, 개별 가족 상담, 홍보 목표치: 프로그램 4회 / 20명, 가족상담건수 100건, 홍보 1회 / 100건 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 기준 측정산식: 진행 횟수/참여자 수, 가족상담 건수, 홍보물 배포 횟수
1-4 알코올 중독 관리 서비스 체계 강화	- (지표명) 중독사례 자원연계 정의: 중독사례 관내외 자원 연계 목표치: 자원연계 10건 목표치 설정근거: 22년 실적 측정산식: 연계 건수
	- (지표명) 건강음주 희망프로젝트 정의: 회복자연계상담, 자조모임운영, 남대문쪽방 알코올중독 평가 목표치: 상담 50회 / 160명, 자조모임 24회 / 60명, 알코올 평가 100명 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 기준, 신규사업 측정산식: 연계상담 횟수, 참여자수, 모임횟수, 참여자수, 평가인원
	- (지표명) 중독예방 홍보 및 교육 정의: 사업홍보, 중독예방 교육 목표치: 사업홍보 2회 / 30건, 중독예방 교육 2회 / 60명 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 측정산식: 진행 횟수
1-5 지역사회 네트워크 구축	- (지표명) 지역사회 복지자원 서비스 정의: 복지관 간담회, 복지관 대상 프로그램, 지역사회 자원연계 목표치: 간담회 5회 / 20명, 프로그램 4회 / 40명, 자원연계 60건 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 측정산식: 간담회 횟수, 프로그램 횟수/참여자 수, 자원연계 건수
	- (지표명) 안전벨트 교육 및 간담회 정의: 유관기관 실무자 교육 및 회의 목표치: 교육 및 간담회 4회, 참여자 수 80명 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 기준 측정산식: 교육 횟수, 참여자 수
2-1 건강한 사회구성원으로서 성장 도모	- (지표명) 아동청소년 사례관리 서비스 정의: MHIS기준 만18세이하 사례관리 등퇴록, 개별상담 자원조정, ISP수립 목표치: 등록인원 110명, 신규등록 인원수 35명, 사례관리건수 1100건 ISP 120건, 퇴록 35명 목표치 설정근거: 22년 실적 대비/정신건강 사례관리시스템 표준매뉴얼 측정산식: 등록건수, 신규등록수, 사례관리건수, ISP수립율, 퇴록명수
	- (지표명) 치료비 지원 정의: 정신건강의학과 치료비 및 심리검사비 지원(중위소득 120% 이하) 목표치: 치료비 지원 인원수 20명 목표치 설정근거: 22년 실적 측정산식: 치료비 지원 인원 수
	- (지표명) 아동청소년 정신건강 증진 프로그램 정의: 등록대상자, 고위험군 적응 향상을 위한 정신건강프로그램 목표치: 프로그램 진행 건수 48회 / 200명 목표치 설정근거: 1년 실적 기준(2022년 신규사업) 측정산식: 프로그램 진행건수, 참여자 수
	- (지표명) 부모 정신건강 선별검사 정의: 사례관리 대상자 부모의 선별검사를 통한 조기발견 및 개입 목표치: 정신건강 선별검사 참여 인원 수 50명 목표치 설정근거: 신규사업 측정산식: 정신건강 선별검사 참여 인원 수
	- (지표명) 청소년 조기중재 정의: 교사, 실무자 대상 서울시정신건강복지센터 보급 조기정신증 지킴이 양성교육 목표치: 교육건수 3회 / 150명 목표치 설정근거: 1년 실적 기준(2022년 신규사업) 측정산식: 교육건 수, 참여자 수
	- (지표명) 일반상담 정의: MHIS 접수상담아동 청소년이 정서행동상의 문제의 조기발견 목표치: 일반상담 참여 실인원 200명 / 연인원 600명 목표치 설정근거: 22년 실적 / 3년 평균 실적 측정산식: 일반상담 참여 실인원 수, 일반상담 참여 연인원수
2-2 정신건강문화 조성 및 정신건강 서비스 접근성 강화	- (지표명) 영유아 정신건강증진 정의: 영유아 정신건강을 위한 부모교육 및 영유아 정신건강증진사업 홍보 목표치: 부모교육 4회 / 40명, 홍보 300건 목표치 설정근거: 22년 실적 측정산식: 영유아 부모교육 횟수 및 참여자 수, 영유아정신건강 홍보 건수
	- (지표명) 학생정신건강교육 정의: 아동청소년 자살 예방 및 스트레스 관리(워크북) 교육 목표치: 교육 60회 / 2,100명 목표치 설정근거: 22년 실적 대비 목표 조정 측정산식: 학생정신건강교육 건수 및 참여 인원수
	- (지표명) 가족지원서비스 정의: 부모 정신건강교육, 스트레스 대처 기술 습득을 위한 교육 목표치: 교육 5회 / 260명 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 측정산식: 교육건 수, 참여자 수
	- (지표명) 학교 상호협력 설명회 정의: 학교를 방문하여 학교-센터간 연계 사업 설명회 목표치: 설명회 진행 건수 20건 목표치 설정근거: 신규사업 측정산식: 설명회 진행 건수
	- (지표명) 실무자 연수 및 간담회 정의: 아동청소년기관 실무자 역량 강화 연수 및 네트워크 간담회 목표치: 온-오프라인 회의 6회 / 250명 목표치 설정근거: 3년 실적치 평균 및 22년 실적 대비 목표 조정 측정산식: 온라인 및 오프라인 회의 진행 건수, 참여 인원수
	- (지표명) 고위험군 찾아가는 사례회의 정의: 기관 응급사례 발생시 자문의(정신과전문의)기관 동행방문 사례회의 통한 정신과적 접근 방향 제시 목표치: 사례회의 5회 / 30명 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 측정산식: 사례회의 건 수, 참여자 수
	- (지표명) 아동청소년 정신건강 홍보 정의: 아동청소년 지원사업 홍보 및 정신건강정보 제공 목표치: 홍보 청정풀 14회 / 홍보물 배포 400건 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 측정산식: 홍보 건수 / 배포 건수
3-1 고위험군 조기 발견을 위한 상담 서비스 강화	- (지표명) 지역주민 정신건강 평가상담 정의: 정신건강 어려움이 있는 일반주민 상담 목표치: 일반상담 실인원 850명 / 연인원 2,250건 목표치 설정근거: 3년 실적 대비 실인원 85%, 연인원 96% 수준 측정산식: 일반상담 참여 실인원 수, 연인원 수
	- (지표명) 재난 심리지원 정의: 전화상담 및 문자 제공 건수, 재난 관련 이벤트 실시 횟수 목표치: 전화상담 120건, 문자발송 15,000건, 이벤트 2회 / 200명 목표치 설정근거: 코로나 최근 3개월 평균실적, 이벤트 3년평균 측정산식: 연인원 명수/문자 발송 건수, 이벤트 횟수/참여자 수
3-2 상담서비스 제공 및 접근성 강화	- (지표명) 찾아가는 심리지원 서비스 정의: 취약지구 내 찾아가는 상담서비스 제공 목표치: 방문상담 12회 / 240명 목표치 설정근거: 22년 실적 측정산식: 방문상담 진행 횟수, 참여자수
	- (지표명) 마음건강 열린상담실 운영 정의: 자가보고 설문지 기반의 심리평가, 평가상담 등 심리상담 목표치: 심리평가상담 65명 / 회기 170회, 홍보 180건 목표치 설정근거: 3년 평균 대비 측정산식: 심리평가상담 건수
	- (지표명) 마음건강주치의 상담 정의: 정신건강의학과 전공의 평가상담 목표치: 마음건강주치의 평가상담 성인 16회 / 영유아아동 15회 목표치 설정근거: 22년 실적 대비 측정산식: 총회기 참여 횟수
3-3 정신건강증진 및 정신질환 편견 해소	- (지표명) 생애주기별 정신건강증진 서비스 정의: 정신건강관리 능력배양, 정신건강서비스 안내 및 간담회 목표치: 선별검진 1,000건, 교육및프로그램 15회/270명, 간담회 8회 / 24명 목표치 설정근거: 22년 평균 실적 대비 측정산식: 교육 진행 건수/참여자수, 간담회 진행 건수/참여자수
	- (지표명) 종사자 정신건강증진 서비스 정의: 일반종사자의 온라인 교육을 통한 정신건강관리 능력 향상 도모 목표치: 교육 2회/100명, 홍보 300건 목표치 설정근거: 2022년 대비 코로나 대응인력 감소 고려 반영 측정산식: 홍보 및 교육 건수/참여자수
	- (지표명) 정신건강 캠페인 정의: 중구민 대상 캠페인 진행 통한 정신건강 편견 해소 목표치: 캠페인 4회 / 400명 목표치 설정근거: ‘22년 및 3년 실적 동일 측정산식: 캠페인 진행 건수 / 참여자수
	- (지표명) 정신건강 홍보 정의: 센터서비스 홍보 및 정신건강 정보제공 목표치: 카카오채널 12회, 홈페이지 게시 50회, 보도자료 12회 목표치 설정근거: 3년 평균 실적 대비 측정산식: 카카오채널 건수, 홈페이지 게시 건수, 보도자료 건수
	- (지표명) 정신건강의 날 강좌 정의: ‘정신건강의날’기념 정신질환에 대한 편견해소 및 정신건강 중요성에 대한 강사 초빙 강좌 목표치: 정신건강의날 기념 강좌 1회 / 80명 목표치 설정근거: 신규사업 측정산식: 강좌 진행 횟수
4-1 직원 역량강화를 위한 지원	- (지표명) 4-1-1 사업 및 상담 교육 정의: 직원들의 정신건강사업 및 외부강사 초빙 교육 지원 목표치: 교육 2회 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 측정산식: 교육 건수
	- (지표명) 4-1-2 법정의무교육 정의: 직원의무교육(개인정보,학대관련,성희롱,인권 등) 이수 목표치: 교육 8회 목표치 설정근거: 필수 의무교육 횟수 측정산식: 교육 건수
	- (지표명) 4-1-3 소방 및 안전교육 정의: 직원 안전, 권익보호를 위한 내부교육, 중대재해필수교육 목표치: 6회 목표치 설정근거: 상하반기 필수교육 횟수 측정산식: 교육 건수
	- (지표명) 4-1-4 직원워크샵 정의: 업무 및 의사소통 증진을 위한 내부 전체 직원대상 워크샵 목표치: 1회 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 측정산식: 워크샵 건수
4-2 사업 및 사례 지원을 위한 체계 구축	- (지표명) 4-2-1 운영회의 정의: 사업 방향 설정 및 운영위원의 안건 논의 목표치: 4회 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 및 지침 기준 측정산식: 회의 건수
	- (지표명) 4-2-2 자문회의 정의: 다양한 외부 전문가를 통한 전반적인 정신건강서비스 자문 반영 목표치: 2회 목표치 설정근거: 센터 위탁 협약서 연 2회 근거 측정산식: 회의 건수
	- (지표명) 4-2-3 사례회의 정의: 사례에 대한 내외부 전문가 슈퍼비전 통한 직원 역량 강화 목표치: 70건 목표치 설정근거: 3년 실적 평균 + 20건상향(동별 통합사례회의 추가) 측정산식: 회의 건수
	- (지표명) 4-2-4 사업회의 정의: 사업추진 경과보고 및 팀별 평가를 통한 평가, 계획 반영 목표치: 6건 목표치 설정근거: 3년 실적치 기준 평균 측정산식: 회의 건수
4-3 센터 인식 및 만족도 통한 근거기반 마련	- (지표명) 4-3-1 지역사회조사 / 결과보고 정의: 자체 설문조사 제작하여 대상별 만족도 및 요구도 조사 목표치: 3회 / 320명 목표치 설정근거: 2년 실적치 기준 평균 측정산식: 조사 건수

4. 전략과제별 운영계획

전략목표

1. 정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상

전략과제

1.1. 정신질환자 관리 서비스 체계 강화

실행과제

1-1-1. 중증정신질환자 사례관리

1-1-2. 치료비 지원

1-1-3. 조기발견 및 의뢰접수관리

목적 및

필요성

- 정신건강 서비스가 필요한 대상자를 조기 발견 및 등록하여 개별서비스 계획(ISP)에 근거한 질적 서비스 제공 및 사례관리 운영체계 강화

정신질환에 대한 검진 및 치료가 어려운 대상자에게 치료비 지원 서비스 제공

- 지역 유관기관과의 정신질환자 의뢰 체계 구축을 통한 센터 서비스 유입 활성화

사업목표

1-1-1. 사례관리 – 등록회원 개별서비스 계획을 통한 증상 및 약물 관리 도모

1-1-2. 치료비 지원 – 경제적 어려움이 있는 지역주민 정신건강 치료비 지원

1-1-3. 조기발견 및 의뢰접수– 의뢰대상자 평가 및 조기발견 통한 서비스 유입

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표치 설정근거

가중치

측정산식

자료원

사례관리 서비스

실시

MHIS기준 등록사례관리

285명

3년 실적 평균

0.5

등록관리 건수

MHIS- 업무실적

신규등퇴록

60명

45명

신규등록수

퇴록수

개별,자원조정 대면,전화상담

4,000건

사례관리 건수

MHIS-

업무실적

개별서비스

계획 수립

500건

ISP 수립 건수

MHIS-

ISP수립내역

관리구분

조정회의

2회

신규

사업

회의건수

MHIS-

회의

치료비 지원

중위소득 120% 센터 기준

치료비 지원

25명

3년 실적 평균

0.3

치료비 실인원,

건수

MHIS-

사정평가 치료정보

보건복지부 정신질환자

치료비지원

20건

조기발견 의뢰접수 관리실시

외부기관에서 의뢰된 대상자 평가 및 관리

180건

3년 실적 평균

0.3

의뢰접수 건수

의뢰대장, MHIS-

접수상담

등록전 관리 대상자모니터링

30명

22년

실적

등록 전 관리 실인원 수

MHIS –등록전 관리조회

주요 내용

1-1-1. 성인 사례관리 서비스

구분	주요 내용
P(계획)	사례관리 서비스 사업계획 수립
D(실행)	신규 등록 및 증상완화군 퇴록 통한 서비스 순환 개별 서비스 계획 수립에 따른 욕구 파악 및 서비스 내부조정위원회 통한 사례논의 상·하반기 등록사례 ISP 관리구분 회의
C(성과)	등-퇴록 및 사례관리 서비스 성과 분석 목표대비 달성 실적 확인
A(환류)	사례관리 서비스 실적에 따른 차년도 계획 수립 반영 등록회원 대상 서비스 만족도 조사 개선사항 반영

1-1-2. 치료비 지원

구분	주요 내용
P(계획)	치료비 사업 계획 수립
D(실행)	등록 회원 및 일반 사례 대상 치료비지원사업 안내 경제력 평가 진행 및 내부 논의 후 지원 신청 정신건강의학과 협조 요청 중복 수혜 여부 확인, 월별 치료비 지원
C(성과)	치료비 지원 사업 성과 분석 협조 기관과의 개선사항 점검 및 사업시행 평가
A(환류)	치료비 지원 사업 결과 따른 예산 및 목표 수립 반영

1-1-3. 조기발견 및 의뢰접수관리

구분	주요 내용
P(계획)	조기발견 및 의뢰접수 사업 계획 수립
D(실행)	유관기관 의뢰 접수 대장 관리 통한 누락 방지 의뢰 대상자 동별 담당자가 정신건강 평가 및 개입 의뢰접수 후 2주 이내 개입 내용 회신서 발송 의뢰접수 대상자 등록 시 의뢰접수(수동) 입력 등록전관리 대상자 월1회 전화 및 대면, 대상자 또는 보호자, 유관기관 통한 모니터링 실시
C(성과)	의뢰접수 사업 시행 평가 의뢰접수 통한 센터 등록률 확인
A(환류)	의뢰접수 및 미등록관리 사업 결과 차년도 계획 반영

지역자원

활용계획

1-1-1. 중증정신질환자 사례관리

- 보건소, 복지관, 주민센터 등 유관기관 통한 사례 논의 및 협업, 동별 통합사례회의, 자원조정

1-1-2. 치료비 지원

- 관내·외 정신건강의학과 치료비 지원 관련 협조

1-1-3. 조기발견 및 의뢰접수관리

- 중구 관내 보건소, 복지관, 정신건강의학과 등 유관기관에서 의뢰자 개입 및 회신 통한 협업

예산계획

○총 투입예산: 22,500,000원(금이천이백오십만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)		1분기	2분기	3분기	4분기	합계
1-1-1. 중증정신질환자 사례관리서비스		0	800	0	700	1,500
1-1-2. 치료비지원	센터	1,750	1,750	1,750	1,750	7,000
	복지부	3,500	3,500	3,500	3,500	14,000
1-1-3. 조기발견 및 의뢰접수관리		0	0	0	0	0

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
1-1-1. 중증정신질환자 사례관리서비스	●	●	●	●	●	●
1-1-2. 치료비지원(센터/복지부)	●	●	●	●	●	●
1-1-3. 조기발견 및 의뢰접수관리	●	●	●	●	●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀회의	월2회	사업 진행 과정 및 실적, 예산 점검 사업 계획 논의	팀장
주간회의	매주	사례관리 및 등퇴록 보고 ICM 추진 및 실적 점검	상임팀장
월말회의	월1회	사업 추진 과정 공유 및 논의 MHIS 실적 매월 점검	센터장 관리팀장
평가회의	반기	상하반기 평가 및 차년도 계획	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
실적 제출	매월	매월 실적 추출 및 보건소 제출	보건소
운영회의	분기	사업 진행 보고 및 계획 논의	센터장

투입 인력

○총 11명

- 정신건강관리팀 5명(정신건강전문요원 5명)

- 정신건강증진팀 6명(정신건강전문요원 4명, 비전문요원 2명)

전략목표

1. 정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상

전략과제

1.2. 위기개입 및 응급대응 체계 구축

실행과제

1-2-1. 정신응급 위기 대응

1-2-2. 퇴원통보 관리 및 병의원 간담회

목적 및

필요성

- 정신과 문제 자·타해 위험성이 있는 대상자에 대한 위기 개입 및 업무 협력

정신의료기관 네트워크 형성을 통한 연속적이고 통합적인 서비스를 구축하여 퇴원 이후에도 지속 관리 유지

사업목표

정신응급 위기 대응 – 정신 응급 상황 위기개입 및 관련 기관 네트워크 활성화

퇴원통보 관리 및 병의원 간담회(퇴원통보 간담회 및 정신건강서비스 유입 도모)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표치 설정근거

가중치

측정산식

자료원

정신응급

위기대응실시

응급출동개입

15건

3년 실적 평균

0.6

출동건수

회의횟수

MHIS- 회의록

응급대응협의체 및 간담회

4회

40명

퇴원통보관리 및 병의원 간담회 실시

퇴원환자 모니터링

30명

2년 실적 평균

0.4

모니터링 대상자수

회의횟수

의뢰대장 MHIS-

퇴원통보접수,회의록

병의원간담회

6회

20명

주요내용

1-2-1. 정신응급 위기대응

구분	주요 내용
P(계획)	정신응급 위기대응 사업 계획 수립
D(실행)	전직원 정신응급 위기대응 매뉴얼 숙지 경찰 및 유관기관 응급 출동 요청시 위기상담 진행 응급, 행정, 보호 입원 등 지원 응급위기상황 종결 후 평가 및 추후 개입 방향성 정립 응급대응협의체 및 간담회 실시
C(성과)	응급개입 실적 확인, 응급대응협의회체 및 간담회 실적 응급위기개입 관련 기관 실무자 평가 분석
A(환류)	개선사항 및 차년도 사업 계획 반영

1-2-2. 퇴원통보 관리 및 병의원 간담회

구분	주요 내용
P(계획)	퇴원통보 관리 및 간담회 계획 수립
D(실행)	퇴원사실통보 의뢰된 대상자 모니터링 실시 중구 인근 입원 가능한 정신의료기관 간담회 실시 지역사회 유입을 위한 홍보물 제작
C(성과)	퇴원통보유입 실적 및 모니터링 확인 병의원간담회 실적 확인
A(환류)	퇴원통보 관리 사업 개선사항 도출 및 차년도 사업 반영

지역자원

활용계획

1-2-1. 정신응급 위기대응

중구 관내 경찰서, 소방서, 의료기관 등 정신건강위기대응 협력체계 구축

1-2-2. 퇴원통보 관리 및 병의원 간담회

중구 인근 정신의료기관 원무과 및 사회사업실 실무자 대상 사업 홍보

예산집행

계획

○총 투입예산: 410,000원(금사십일만원)

(단위: 천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
1-1-2. 정신응급 위기대응	72	73	72	73	290
1-2-2. 퇴원통보 병의원간담회	0	40	40	40	120

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
1-2-1. 정신응급 위기대응	●	●	●	●	●	●
- 정신응급 출동 및 개입	●	●	●	●	●	●
- 응급대응협의체 및 간담회		●	●	●	●
1-2-2. 퇴원통보 관리 및 지역사회 간담회	●	●	●	●	●	●
- 퇴원통보 관리	●	●	●	●	●	●
- 병의원 및 지역사회 간담회		●	●	●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
회의록 퇴원통보서관리	분기	경찰, 소방 협의체 회의 퇴원통보서 관리 및 병의원 회의	팀장
주간회의	매주	사업 진행 및 계획 논의	상임팀장
월레회의	월1회	사업 추진 과정 공유 및 논의 MHIS 응급 사례입력 점검	센터장 상임팀장
평가회의	반기	상하반기 평가 및 차년도 계획	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
월별 실적 제출	매월	매월 실적 추출 및 보건소 제출	보건소
		정신응급대응 현황 제출	서울센터
운영회의	분기	사업 진행 보고 및 계획 논의	센터장

투입인력

○정신응급 위기대응 총 15명

- 센터장 1명(정신과전문의 1명), 상임팀장 1명(정신건강전문요원 1명)

- 정신건강관리팀 5명(정신건강전문요원 5명)

- 정신건강증진팀 6명(정신건강전문요원 4명, 임상심리사 2명)

- 아동청소년팀 4명(정신건강전문요원 4명)

○ 퇴원통보관리 및 병의원간담회 2명; 정신건강관리팀 2명(정신건강전문요원 2명)

전략목표

1. 정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상

전략과제

1.3. 재활프로그램을 통한 일상생활 기능 향상

실행과제

1-3-1. 주간재활프로그램

1-3-2. 지역사회적응프로그램

1-3-3. 청년조기중재

1-3-4. 가족지원서비스

목적 및

필요성

병원(시설)에서 퇴원(퇴소)한 정신질환자가 지역사회에 자립할 수 있게 지원 및 사회 재활, 문화체험 등으로 적응을 지원하기 위함.

정신질환자의 가족의 정신건강 지식 습득기회 및 가족돌봄 스트레스 해소 및 정서적 환기제공

사업목표

1-3-1. 주간재활 프로그램

- 사회재활훈련을 통한 정서적 환기 및 안정적인 증상관리 도모

1-3-2. 지역사회 적응프로그램

– 문화체험 및 자립생활 지원을 통한 지역사회 적응 능력 향상

1-3-3. 청년조기 중재

- 정신증 고위험군 청년을 조기 발굴하여 만성화 예방과 회복 촉진

1-3-4. 가족 지원

- 가족의 정신질환에 대한 이해 향상 및 대상자 가족의 지지체계 형성 도모

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표치 설정근거

가중치

측정산식

자료원

주간재활

등록회원 재활프로그램

120회

700명

3년평균

실적

0.3

진행 횟수

참여자 수

MHIS-그룹프로그램,행사

송년회

(회원, 가족)

1회

60명

회원 작품 전시회

1회

신규

사업

지역사회적응

프로그램

문화 체험

야유회

10회

110명

3년평균 실적

0.3

진행 횟수

참여자 수

MHIS-그룹프로그램

자립지원

교육

4회

24명

22년 실적

교육 횟수

참여자 수

MHIS-그룹프로그램

초기독립

물품 지원

4명

22년

실적

지원수

결과보고서

청년조기중재

서비스

사업홍보

1회

100건

신규

사업

0.2

홍보물제작배포횟수

MHIS-홍보

프로그램

10회

50명

진행 횟수 참여자 수

MHIS-그룹프로그램

가족지원

서비스

가족지원 프로그램

4회

20명

22년 실적

0.2

진행 횟수

참여자 수

MHIS-그룹프로그램

개별

가족상담

100건

가족상담 건수

MHIS-

개별상담-가족

사업홍보

1회

100건

홍보

배포수

MHIS-

홍보

주요 내용

1-3-1. 주간재활 프로그램 및 송년회

구분	주요 내용
P (계획)	주간재활 프로그램 계획 수립 송년행사 계획 수립(장소선정 및 홍보)
D (실행)	전년도 만족도 조사 반영한 주간 재활프로그램선정, 교육 상·하반기 당사자 인권교육 송년회, 주간재활 작품 전시회
C (성과)	사업 성과 분석 주간재활 프로그램 및 송년회 참여자 만족도 평가 회원작품 전시 통한 지역주민 인식개선
A (환류)	문제점 개선사항을 반영하여 다음 연도 사업 계획

1-3-2. 지역사회 적응프로그램

구분	주요 내용
P (계획)	사업 계획 수립(사례관리자 사업 안내 및 협조 요청)
D (실행)	만족도 조사 반영 추진(관람 > 건강 > 체험 > 교육) 야유회(상·하반기) 및 자립지원 교육 퇴원 대상자 파악 및 초기 적응 물품지원 서비스 (22년 지원 대상자 제외, 신규자 우선 제공)
C (성과)	회원 대상 지역사회적응 프로그램 실적 확인 지역사회 적응훈련 만족도 분석 초기적응 교육 및 독립지원 대상자 만족도 평가
A (환류)	만족도 조사 결과에 따른 다음 연도 사업에 반영

1-3-3. 청년 조기 중재

구 분	주요 내용
P (계획)	- 사업 계획 수립 (프로그램 및 홍보 등)
D (실행)	- 홍보물 제작 배부, 기관방문 및 간담회 - 청년조기중재 오프라인 프로그램 운영 - 청년 대상 조기중재 프로그램
C (성과)	- 홍보효과 검증, 홍보실적 점검 - 프로그램 효과 및 내용평가, 만족도 분석
A (환류)	- 사업의 문제점 및 개선사항 도출 다음연도 사업 반영

1-3-4. 가족지원서비스

구분	주요 내용
P (계획)	사업계획 수립 (홍보, 참여자 모집)
D (실행)	홍보물 제작 배부 22년도 서비스 요구도 조사를 반영하여 주제 선정
C (성과)	가족지원 서비스 실적 점검 및 만족도 분석
A (환류)	정신건강교육을 통한 지식 및 이해력 향상 회원과 가족이 함께 참여하는 프로그램 계획

지역자원

활용계획

1-3-1. 주간재활 프로그램

- 참여자 욕구와 기능에 맞는 전문강사를 활용하여 문화활동 참여, 자원봉사자 활용

1-3-2. 지역사회적응 프로그램

- 관내 외 지역사회 문화 활동 참여 및 자원봉사자 활용

- 자립 관련(취업, 주거 등) 실무자 연계 교육 및 기관 협력

1-3-3. 청년조기 중재

- 청년이용 유관기관에 홍보, 전문 외부 강사 및 자문의 활용(교육, 프로그램)

1-3-4. 가족지원 서비스

- 국립중앙의료원 전공의, 서울대병원 자문의를 통한 교육 및 프로그램 운영

예산집행

계획

○ 예산: 27,860,000원(금이천칠백팔십육만원)

(단위:  천원)

구분 (실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
1-3-1. 주간재활프로그램	1,296	4,116	5,916	5,672	17,000
1-3-2. 사회적응프로그램	1,990	1,990	1,990	1,990	7,960
1-3-3. 청년조기중재	600	300	300	500	1,700
1-3-4. 가족지원서비스	450	250	250	250	1,200

추진일정

구 분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
1-3-1. 주간재활프로그램	●	●	●	●	●	●
- 주간재활프로그램 계획 및 홍보	●
- 주간재활프로그램 진행 및 평가		●	●	●	●	●
- 송년회 계획 및 홍보					●	●
- 송년회 진행 및 평가						●
- 회원 작품 전시회 준비		●	●	●	●
- 회원 작품 전시회 진행					●
1-3-2. 지역사회적응 프로그램	●	●	●	●	●	●
- 월별 외부활동 계획 및 홍보	●	●	●	●	●	●
- 자립지원 교육		●	●	●	●
- 초기 독립지원	●	●	●	●	●	●
- 프로그램 진행 및 만족도 조사	●	●	●	●	●	●
1-3-3. 청년 조기중재 서비스	●	●	●	●	●	●
- 프로그램 계획․홍보	●	●
- 프로그램 및 평가		●	●	●	●	●
1-3-4. 가족지원 서비스	●	●	●	●	●	●
- 사업 홍보	●	●
- 가족 교육 및 프로그램		●	●	●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀 회의	월 2회	사업추진 과정 및 향후계획보고	팀장
프로그램 만족도	반기	프로그램 참여 회원 대상 만족도조사 프로그램 보완	담당자
주간회의	매주	사업추진 결과 및 계획 논의	상임팀장
평가회의	반기	상하반기 평가 및 차년도 계획	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
운영위원회	분기	사업추진 현황보고, 협의 논의	센터장

투입인력

○총 13명(정신건강관리팀 5명, 정건강증진팀 6명, 자문의 2명)

전략목표

1. 정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상

전략과제

1.4. 알코올 중독 관리 서비스 체계 강화

실행과제

1-4-1. 중독사례 자원 연계

1-4-2. 건강음주 희망프로젝트

1-4-3. 중독예방 홍보 및 교육

목적 및

필요성

알코올 남용 문제가 있는 주민에게 사업 홍보 및 교육을 통한 중독 예방관리

회복자 상담 및 자조 모임을 통한 알코올 문제가 있는 당사자들의 지지체계를 확립하고 단주 동기 강화

사업 목표

1-4-1. 중독사례 자원연계(대상자의 욕구에 따른 지역사회 자원 연계)

1-4-2. 건강음주희망프로젝트(회복자 상담을 통한 단주경험 나눔, 행동 실천도모)

1-4-3. 중독예방 교육(건강 음주 홍보 및 교육 )

핵심

성과목표

지표명

정의

목표

설정근거

가중치

측정산식

자료원

중독사례

자원연계

관내외 자원연계

10건

22년

실적

상향

0.2

연계건수

MHIS-

통계지표-

연계처리

건강음주

희망

프로젝트

연계상담

50회

160명

3년

실적 평균

0.6

상담횟수

참여자수

MHIS-

접수상담 개별상담

자조모임

24회

60명

모임횟수

참여자수

MHIS-그룹프로그램

남대문쪽방 알코올중독평가

100명

신규

사업

참여자수

MHIS-

평가실적

중독예방 홍보 및 교육

사업홍보

2회

30건

신규

사업

0.2

진행수

MHIS-홍보

중독예방교육

2회

60명

MHIS-교육

주요 내용

구분	주요 내용
P (계획)	중독사례 자원연계 입력(MHIS) 안내
D (실행)	중독사례 현황 및 자원연계 상황 점검
C (성과)	자원연계 서비스 성과분석, 목표 달성 확인
A (환류)	자원연계서비스 개선 사항은 다음 연도에 사업에 반영

1-4-1. 중독사례 자원연계

구 분	주요 내용
P (계획)	서비스 계획 수립(사례관리 담당자와 중독상담 개입) 기관 협조 요청(남대문 쪽방, 중구지역자활센터)
D (실행)	표준화된 평가(AUDIT-K, 음주력 평가)를 통한 상담 담당 사례관리자와 상담개입 상황 공유 및 논의 월 2회 자조모임 운영 회원간 지지 네트워크 구축(야유회 활동 등) 알코올 중독 고위험군 평가 (남대문 쪽방 주민)
C (성과)	사업 성과분석, 이용자 효과성 및 상담 만족도 평가
A (환류)	사업 개선사항은 다음 연도 사업에 반영

1-4-2. 건강음주 희망프로젝트

1-4-3. 중독예방 홍보 및 교육

구분	주요 내용
P (계획)	사업계획수립(홍보 및 중독예방 교육 )
D (실행)	홍보물 제작 및 배부 및 중독예방 교육
C (성과)	사업 홍보 성과분석, 교육 만족도 평가
A (환류)	개선사항은 다음 년도 사업에 반영

지역자원

활용계획

1-4-1. 중독사례 자원 연계

자원연계(정신건강의학과, 중독관리통합지원센터, 동주민센터, 방문간호 등)

1-4-2. 건강음주희망 프로젝트

회복자상담가(서울시정신건강복지센터)의 상담 및 자조 모임 운영 지원

남대문 쪽방지역 협조(공간, 대상자 모집 등)

1-4-3. 중독예방 홍보 및 교육

강사 섭외(중구지역자활센터, 정신건강의학과 전문의, 알코올중독 전문강사)

예산계획

○ 예산: 2,680,000원(금이백육십팔만원)

(단위:  천원)

구분 (실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
1-4-1. 자원 연계	0	0	0	0	0
1-4-2. 건강음주프로젝트	560	1,240	240	90	2,130
1-4-3. 중독예방홍보,교육	300	0	250	0	550

추진일정

구 분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
1-4-1. 중독사례 자원 연계	●	●	●	●	●	●
1-4-2. 건강음주 프로젝트	●	●	●	●	●	●
- 회복자 연계상담 및 단주 모임	●	●	●	●	●	●
- 건강음주키트 제작 및 배포	●	●	●	●
- 알코올 중독 회원 야유회			●		●
- 남대문 쪽방 알코올 평가개입		●	●	●	●
1-4-3. 중독예방 홍보 및 교육	●	●	●		●
- 홍보물 제작 및 배포	●	●
- 중독예방 교육			●		●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀회의	월 2회	사업추진현황 및 계획 논의	팀장
주간회의	매주	추진 결과 및 계획 보고, 논의	상임팀장
평가회의	반기	상하반기 평가 및 차년도 계획	센터장

○외부 모니터링·평가

구 분	주기	내용	비고
운영위원회	분기	사업추진현황 보고 및 계획보고	센터장
실적 및 평가	매월	사업 실적 제출 및 회복자상담 사업 평가	서울센터

투입인력

○총 1명(정신건강관리팀 1명)

전략목표

1. 정신질환자 관리 및 자원을 통한 지역사회 적응력 향상

전략과제

1-5. 지역사회 네트워크 구축

실행과제

1-5-1. 지역사회 복지자원 서비스

1-5-2. 안전벨트 교육 및 간담회

목적 및

필요성

사례관리 대상자에 필요한 지역복지 자원 연계

유관기관 실무자 사례관리 역량 강화 및 지역사회 네트워크 구축

지역사회복지관 등 지역복지 유관기관 종사자의 정신건강사업 역량 강화

사업목표

1-5-1. 지역사회 자원 연계(회원 욕구 반영한 유관기관 자원 연계)

1-5-2. 안전벨트 네트워크(유관기관 실무자 정신건강 역량 강화 )

1-5-3. 지역사회복지자원 서비스(복지관 이용자의 정신건강관리프로그램)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표 설정근거

가중치

측정산식

자료원

지역사회 복지자원 서비스

복지관간담회

5회 20명

22년 실적

0.6

회의횟수

MHIS-

회의/교육

복지관 대상 프로그램

4회 40명

회의횟수

참여자 수

지역자원연계

60건

연계건수

MHIS-

의뢰연계

안전벨트 교육

실무자교육

2회 40명

3년

실적

평균

0.4

진행횟수

참여자 수

MHIS-

회의/교육

실무자간담회

2회 40명

주요 내용

1-5-1. 지역사회 복지자원 서비스

구분	주요 내용
P (계획)	- 사업 계획 수립(관계기관 간담회, 프로그램 등 )
D (실행)	- 간담회, 사례회의, 복지관의 정신건강교육, 프로그램 - 회원 욕구 조사, 자원연계서비스 탐색, 유지, 자원연계
C (성과)	- 사업성과검증, 연계실적확인, 자원연계기관 서비스확인
A (환류)	- 자원연계 개선사항 도출과 차년도 사업계획 반영

1-5-2. 안전벨트 교육 및 간담회

구 분	주요 내용
P (계획)	- 네트워크 사업 계획 수립
D (실행)	- 안전벨트 네트워크 교육 및 간담회 - 유관기관 실무자 정신건강 역량강화교육, 사례회의, 유관기관 소개 및 기관별 사업내용 공유
C (성과)	- 안전벨트 사업 검증, 교육 및 간담회 만족도 조사
A (환류)	- 유관기관 의견을 다음 연도 사업에 반영

지역자원

활용계획

1-5-1. 지역사회 복지자원 서비스

- 사회복지기관 협조 (장소 및 참여자 모집)

- 자원 탐색(복지관 5개소, 동주민센터, 보건소, 방문, 찾동 간호 등) 및 연계

1-5-2. 안전벨트 교육 및 간담회

- 유관기관 실무자에 홍보, 정신건강의학과 전문가 교육(자문의 등)

예산계획

○ 예산: 2,400,000원(금이백사십만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
1-5-1. 지역복지자원 서비스	300	300	300	300	1,200
1-5-2. 안전벨트 네트워크	0	600	0	600	1,200

추진일정

구 분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
1-5-1. 지역사회복지자원 서비스	●	●	●	●	●	●
- 관내 복지관 간담회		●	●
- 이용자 대상 프로그램 운영 및 평가		●	●	●	●	●
- 지역사회 자원 연계	●	●	●	●	●	●
1-5-2. 안전벨트 네트워크 서비스	●		●	●	●	●
- 서비스 계획 및 홍보	●		●	●
- 서비스 추진 및 평가			●		●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구 분	주기	내용	비고
팀회의	월 2회	사업추진 과정 및 추진계획 보고	팀장
주간회의	매주	사업추진 결과 및 계획보고, 논의	상임팀장
평가회의	반기	상하반기 평가 및 다음 년도 계획	센터장

○외부 모니터링·평가

구 분	주기	내 용	비고
운영위원회	분기	사업추진 과정 및 추진성과 보고	센터장
실무자 평가	연2회	교육 및 간담회 실시 후 실무자 만족도 및 평가의견 반영 계획	담당자

투입인력

○총 8명(정신건강관리팀 5명, 정신건강증진팀 3명)

전략목표

2. 아동청소년 조기발견을 통한 정신건강 긍정적 인식

전략과제

2-1. 건강한 사회구성원으로서 성장 도모

실행과제

2-1-1. 아동청소년 사례관리 서비스

2-1-2. 치료비 지원

2-1-3. 아동청소년 정신건강 증진 프로그램(마음#)

목적 및

필요성

- 아동청소년의 건강한 삶을 영위할 수 있도록 대상자 욕구에 따라 ISP수립 제공

- 경제적인 어려움으로 정신질환에 대한 검사 및 아동청소년 치료 기회 확보

- 발달단계별 적응상의 어려움을 보이는 학생 대상 심리 정서 발달 및 적응 향상

사업목표

2-1-1. 아동청소년 사례관리 서비스

- 욕구에 따른 사례관리 개입 후 건강한 사회구성원 성장

2-1-2. 치료비 지원 - 고위험군 아동청소년의 치료기회 확보

2-1-3. 아동청소년 정신건강 증진 프로그램(마음#)

- 정신건강 고위험군 조기 개입 및 센터유입

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표치 설정근거

가중치

측정산식

자료원

아동청소년

사례관리

서비스

MHIS기준

만18세이하

사례관리,

등퇴록,

개별상담

자원조정,

ISP수립

110명

3년 평균

실적

0.5

사례관리

대상수

MHIS-

업무실적

35명

신규등록수

1,100건

사례관리건수

120건

ISP건수

35명

퇴록자수

치료비지원

중위소득 120% 센터 기준

치료비 지원

20명

3년 평균 실적

0.2

치료비 지원 실인원수

MHIS-

사정평가 치료정보

아동청소년 정신건증진

프로그램

등록대상자

고위험군 적응향상

집단프로그램

48회

240명

22년

실적

0.3

진행건수

참여자수

MHIS-

교육

주요내용

2-1-1. 사례관리 서비스

구분	주요 내용
P(계획)	아동청소년 대상 사례관리 서비스 사업 계획 수립 학교별 담당제에서 권역별 담당제 변경 지역유관기관에 홍보
D(실행)	전화상담, 방문상담, 내소상담을 통한 개별상담 대상자 요구도에 따른 포괄적 서비스 제공, 자원연계활동 관리 구분에 따른 사례관리 집중도 및 빈도별 개입
C(성과)	ICM관리군 중 논의 필요한 대상자 중점 사례회의 진행 관리구분별 기준에 맞춰 ISP, 수입, 대상자 요구에 개입
A(환류)	사업 개선 사항 도출 및 차년도 사업계획 반영

2-1-2. 아동청소년 치료비 지원

구분	주요 내용
P(계획)	아동청소년 대상 치료비 지원 서비스 사업 계획 수립 학교 및 지역사회기관 치료비 지원 안내 경제력 평가 진행, 사례관리자 지원 신청 관내, 관외 정신건강의학과 의원 협조 요청
D(실행)	3-11월: 치료비 지원
C(성과)	신규등록자 및 기존 등록 대상자의 원활한 치료 유입 고위험군 학생에 대한 개입, 신규 대상자 등록율 높임
A(환류)	사업 개선 사항 도출 및 차년도 사업계획 반영

2-1-3. 아동청소년 정신건강 증진 프로그램

구분	주요 내용
P(계획)	아동청소년 정신건강 증진 프로그램 계획 수립 학교 및 지역사회기관 사업 안내 프로그램 협력 기관 선정
D(실행)	3-11월: 아동청소년 정신건강 증진 프로그램 진행
C(성과)	프로그램 참여자 고위험군 개별상담 연계, 치료비지원 고위험군 학생 개입에 대한 기관 내 낙인 감소
A(환류)	사업 개선 사항 도출 및 차년도 사업계획 반영

지역자원

활용계획

2-1-1. 사례관리 서비스

- 제공기관 : 국립중앙의료원 및 개인 의원, 중구 아이존, 복지관 내 아동치료실

- 공공기관 : 취약계층 복지서비스 연계, 파악 사례 논의

- 중구청소년 센터, 시립서울청소년센터 : 고위험군 의뢰, 복지서비스 연계, 사례협력

- 3개 종합사회복지관(유락, 신당, 중림) : 고위험군 의뢰, 프로그램 연계, 사례회의

- 중구육아종합지원센터 : 영유아 정서발달평가 및 부모교육 제공

- 중구 드림스타트 : 만0세-12세 취약계층가족 정신건강평가 상담

- 지역아동센터, 중구교육복지센터 : 고위험군 발굴 및 보호자 상담의뢰, 방과후 생활 및 학습

- 키움센터 : 고위험군 발굴 및 방과 후 돌봄

2-1-2. 치료비 지원

- 제공기관 : 국립중앙의료원 및 개인 의원, 중구 아이존, 복지관 내 아동치료실

2-1-3. 아동청소년 정신건강 증진 프로그램

관내 학교/지역사회 기관과 연계협력, 기관측 장소 및 참여자모집

지역사회 프로그램 강사 활용

예산집행

계획

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
2-1-1 사례관리 서비스	0	120	0	0	120
2-1-2 치료비 지원	2,000	2,000	2,000	2,000	8,000
2-1-3 정신건강증진 프로그램	0	1,000	3,100	1,000	5,100

○총 투입예산: 13,220,000원(금천삼백이십이만원)

(단위:  천원)

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
2-1-1. 사례관리 서비스	●	●	●	●	●	●
- 평가회의, 평가서 작성				●		●
2-1-2. 치료비 지원	●	●	●	●	●	●
- 유관기관 안내, 정신건강의학과 협조	●	●
- 치료비 지원		●	●	●	●	●
- 평가회의, 평가서 작성				●		●
2-1-3. 아동청소년 정신건강증진프로그램	●	●	●	●	●	●
- 공문작성, 유관기관 안내, 기관 선정	●	●
- 프로그램 운영		●	●	●	●	●
- 평가회의, 평가서 작성				●		●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀회의	매주	사업추진 과정 및 추진계획 보고 업무 협조 요청 및 논의 사항	팀장
주간업무회의	매주	사업추진 결과 및 계획보고, 논의 외부 기관 협력 과정 보고	상임팀장
월례회의	매월	사업추진 과정 및 추진계획 보고 MHIS 실적 점검	센터장 팀장
평가회의	반기	상하반기 잠검 및 차년도 논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
실적 제출	매월	매월 실적 추출 및 보건소 제출	보건소
운영회의	분기	사업 진행 보고 및 계획 논의	센터장

투입인력

○총 4명 (아동청소년지원팀 4명(정신건강전문요원 4명)

전략목표

2. 아동청소년 조기발견을 통한 정신건강 긍정적 인식

전략과제

2-1. 건강한 사회구성원으로서 성장 도모

실행과제

2-1-4. 부모정신건강선별검사

2-1-5. 청소년 조기 중재 사업

2-1-6. 아동청소년 일반상담

목적 및

필요성

사례관리 대상자 부모의 정신건강 선별검사를 통해 조기 발견 및 개입을 통한 안정적인 양육환경 조성, 정신건강 관리 문제 역량 강화

- 지역사회 내 조기정신증 발굴 및 개입서비스의 시스템 구축

- 지역사회 정신증 고위험군 조기 발굴 및 개입을 위한 실무자 역량강화

- 정서행동상의 어려움이 있는 아동청소년을 조기발견하여 정신건강 문제 관리

정신건강 어려움 있는 영유아 및 양육자 조기발견 정신건강 문제관리 및 예방

사업목표

2-1-4. 부모정신건강선별검사 - 사례관리 대상자 부모 정신건강 선별검사

2-1-5. 청소년 조기 중재 - 조기정신증 지킴이 양성 및 조기발견 네트워크 구축

2-1-6. 아동청소년 일반상담 - 일반상담 참여자 수(실인원, 연인원)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표치 설정근거

가중치

측정산식

자료원

부모

정신건강

선별검사

사례관리 부모 정신건강검사 조기발견 개입

50명

신규

사업

0.2

선별검사 참여자수

MHIS- 조사/연구

청소년 조기 중재

일반교사실무자 조기정신증 지킴이양성교육

3회

150명

22년 실적

0.2

교육건수

참여자수

MHIS- 교육

일반상담

정서적 어려움

아동청소년을 위한 평가상담

200명

600건

3년

실적

평균

0.3

일반상담 실인원수

연인원수

MHIS-

업무실적

주요내용

2-1-4. 부모 정신건강 선별검사

구분	주요 내용
P (계획)	아동청소년 부모 정신건강 선별검사 사업 계획 수립
D (실행)	전화상담, 방문상담, 내소상담을 통한 개별상담 사례관리 대상자 부모에게 안내문 발송, 정신건강 검사 고위험군 대면 평가 전수
C (성과)	일반상담 대상 사업 성과 분석
A (환류)	사업 개선 사항 도출 및 다음 년도 사업에 반영

2-1-5. 청소년 조기중재

구분	주요 내용
P (계획)	사업 계획 수립, 학교 및 유관기관 홍보,
D (실행)	- 교육, 사업설명회 등
C (성과)	조기정신증 전문관리 시스템 구축 조기발굴 체계구축, 조기정신증 지킴이 양성
A (환류)	사업 개선 사항 도출 및 다음년도 사업에 반영

2-1-6. 아동청소년 일반상담

구분	주요 내용
P(계획)	아동청소년 대상 일반상담 서비스 사업 계획 수립 학교별 담당제에서 권역별 담당제로 변경 지역유관기관에 의뢰 홍보
D(실행)	전화상담, 방문상담, 내소상담을 통한 개별상담 정서행동특성검사 의뢰 건 심층평가 진행 의뢰 건 대면 평가 전수 진행
C(성과)	지역유관기관과 공고한 네트워크 기반으로 개입 진행 일반상담 대상 사업 성과 분석
A(환류)	사업 개선 사항 도출 및 차년도 사업계획 반영

지역자원

활용계획

2-1-4. 부모 정신건강 선별검사

- 사업 진행 전 부모에게 검사 취지 설명 안내문 배포 및 진행

2-1-5. 청소년 조기 중재 사업

- 관내 3개교와 연계 협력, 참여자모집 및 장소 제공, 조기정신증 지킴이 활용

2-1-6. 아동청소년 일반상담

- 정신건강서비스기관 : 국립중앙의료원 및 개인 의원, 중구 아이존, 복지관

- 공공기관 : 취약계층 복지서비스 연계, 파악 사례 논의

- 중구청소년센터, 시립서울청소년센터 : 고위험군 의뢰, 복지서비스 연계, 사례협력

- 3개 종합사회복지관(유락, 신당, 중림) : 고위험군 의뢰, 프로그램 연계, 사례회의

- 중구육아종합지원센터 : 영유아 정서발달평가 및 부모교육 제공

- 중구 드림스타트 : 만0세-12세 취약계층가족 정신건강평가 상담

- 지역아동센터, 중구교육복지센터 : 고위험군 발굴 , 방과후 생활 및 학습

- 키움센터 : 고위험군 발굴 및 방과 후 돌봄

예산집행

계획

○총 투입예산: 9,620원(금구백육십이만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
2-1-4. 부모 정신건강 선별검사	0	0	0	0	0
2-1-5. 조기정신증 지킴이	1,290	600	300	0	2,190
2-1-6. 아동청소년 일반상담	0	0	0	0	0

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
2-1-4. 부모 정신건강 선별검사
- 계획 수립			●
- 선별검사			●	●	●
- 평가회의, 평가서 작성					●
2-1-5. 조기정신증 지킴이
- 기관홍보, 모집, 사업설명회	●	●
- 교육		●	●	●	●
- 평가회의, 평가서 작성				●		●
2-1-6. 일반상담	●	●	●	●	●	●
- 평가회의, 평가서 작성						●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구 분	주기	내용	비고
팀회의	매주	사업추진 과정 보고 및 추진계획	팀장
선별검사점검	수시	선별검사 후 상담 연계 모니터링	담당자
주간회의	매주	사업추진 결과 및 계획보고, 협력기관 연계 및 사업 현황 보고	상임팀장
월례회의	매월	사업추진 과정 및 추진계획 보고, 사업 성과 및 애로사항 논의	센터장
평가회의	반기	상하반기 점검, 다음연도 사업논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
실적 제출	매월	매월 실적 추출 및 보건소 제출	보건소
운영회의	분기	사업 진행 보고 및 계획 논의	센터장

투입인력

○총 4명(아동청소년지원팀 4명(정신건강전문요원 4명)

전략목표

2. 아동청소년 조기발견을 통한 정신건강 긍정적 인식

전략과제

2-2. 정신건강문화 조성 및 정신건강 서비스 접근성 강화

실행과제

2-2-1. 영유아 정신건강증진

2-2-2. 학생정신건강교육

2-2-3. 가족지원서비스

목적 및

필요성

영유아 정신건강 정보제공, 보호자 대처역량 강화, 아동 정신건강 증진

사업 홍보를 통한 인식도 개선 및 이용자 유입 증가, 서비스 활성화

스트레스 이해증진, 대처기술 습득시켜 청소년 자살 및 정신건강 문제 예방

자녀의 정신건강을 예방하고 점검할 수 있도록 보호자 역량 강화

사업목표

2-2-1. 영유아 정신건강증진(정신건강 교육 제공하여 예방효과, 서비스 활성화)

2-2-2. 학생정신건강 교육(생명사랑 및 스트레스 관리, 대처 능력 향상)

2-2-3. 가족지원서비스(부모의 역할과 자녀와의 관계 증진방법 습득)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표 설정근거

가중치

측정산식

자료원

2-2-1.

영유아

정신건강

증진

부모교육

4회

40명

22년실적

0.2

시행건수,

참여자수

MHIS-

교육

사업 홍보

300건

22년실적

0.1

홍보

건수

MHIS-

홍보

2-2-2.

학생정신

건강교육

정신건강교육 강의 및 워크북 제작 교육

60회

2,100명

22년실적

0.3

진행건수

참여자수

MHIS-

교육

2-2-3.

가족지원

서비스

부모정신건강

교육, 스트레스 대처기술 교육

5회 260명

3년 실적 평균

0.4

교육건수 참여자수

MHIS-

교육

주요내용

2-2-1. 영유아 정신건강 증진

구 분	주요 내용
P(계획)	사업 계획 수립
D(실행)	- 영유아 부모교육, 유관기관 홍보 및 사업설명회
C(성과)	영유아 정신건강증진사업 성과분석
A(환류)	개선사항 도출 및 다음 연도 사업계획 반영

2-2-2. 학생 정신건강 교육

구분	주요 내용
P(계획)	학교 정신건강교육사업 계획 수립 홍보, 교육 신청서 배포 및 대상 기관 선정, 강사섭외
D(실행)	- 4월-11월: 학생 정신건강교육(필요시 온라인) 초등학생: 스트레스 관리교육 중․고생: 생명사랑 교육, 정신건강 교육 학생 교육 만족도 조사
C(성과)	청소년기 정신건강 이해 및 대처 능력 증진 학생정신건강교육 성과분석, 만족도 조사 평가
A(환류)	사업결과 개선사항은 다음 년도 사업에 반영

2-2-3. 가족지원서비스

구 분	주요 내용
P(계획)	아동청소년 부모교육계획 수립(홍보 등)
D(실행)	- 6월: 국민 공개강좌 7월: 아카데미식 강좌, 온라인 교육 9월: 사례관리 대상자의 보호자(부모) 교육
C(성과)	부모교육사업 성과분석, 만족조 조사 및 교육 평가
A(환류)	사업 개선사항은 다음 년도 사업에 반영

지역자원

활용계획

2-2-1. 영유아 정신건강 증진

소아 청소년 정신건강의학과 전공의를 통한 부모교육

부모교육을 통해 영유아에 대한 정신건강정보 안내 및 영유아평가상담 연계

관내 어린이집, 유치원 등 영유아 관련 기관에 정신건강복지센터 홍보 안내

2-2-2. 학생정신건강교육

교육 강사 활용

초중고등학교와 연계, 기관은 강사 섭외, 일정조율, 만족도 조사연구, 교육관리 등 역할 분담

2-2-3. 가족지원서비스

- 중구 관내 민관기관 협력하여 사업 홍보(중구청, 학교, 교육청, 지역사회기관등)

프로그램강사: 소아청소년 정신건강전문의 4명, 일반강사 1명

예산계획

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
2-2-1. 영유아 정신건강증진	0	0	0	0	0
2-2-2. 학생정신건강교육	4,500	2,000	2,000	1,100	9,600
2-2-3. 가족지원서비스	0	864	864	432	2,160

○총 투입예산: 11,760,000원(금천백칠십육만원)

(단위:  천원)

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
2-2-1. 영유아 정신건강증진		●	●	●	●	●
- 공문작성, 홍보	●	●	●	●	●	●
- 자문의 협조요청		●	●	●
- 사업 논의 및 협의	●	●	●
- 영유아 부모교육 진행					●
- 평가회의, 평가서 작성				●	●	●
2-2-2. 학생정신건강교육		●	●	●	●	●
- 공문작성, 홍보, 기관모집, 강사섭외	●	●	●	●	●	●
- 학생정신건강교육 진행			●	●	●	●
- 평가회의. 평가서 작성				●	●	●
2-2-3. 가족지원서비스		●	●	●	●	●
- 공문작성, 강사섭외, 홍보	●	●
-온라인부모교육, 대국민공개강좌,		●	●	●	●
- 온라인 부모교육, 대국민공개강좌, 아카데미			●	●
- 가족지원교육 계획/ 강사모집/ 홍보					●
- 사업논의 및 협의			●	●	●
- 평가서 작성						●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구 분	주기	내용	비고
팀회의	매주	사업추진 과정 및 추진계획 보고 부모교육 및 학생교육 진행논의	팀장
주간업무회의	매주	부모교육 및 학생교육 진행논의	상임팀장
월례회의	매월	사업추진, 실적 및 계획 보고	센터장
평가회의	반기	상하반기 점검 및 만족도 결과 평가, 차년도 과정 논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구 분	주기	내용	비고
운영회의	분기	사업추진 과정 및 추진성과 보고	센터장
참여자 평가	수시	교육 실시 후 참여자 평가를 통해 교육 만족도, 의견 수렴 반영	담당자

투입인력

○총 4명: 아동청소년지원팀 4명(정신건강전문요원 4명)

전략목표

2. 아동청소년 조기발견을 통한 정신건강 긍정적 인식

전략과제

2-2. 정신건강문화 조성 및 정신건강 서비스 접근성 강화

실행과제

2-2-4. 학교 상호 연계 협력 설명회

2-2-5. 실무자연수 및 간담회

2-2-6. 고위험군 찾아가는 사례회의

2-2-7. 아동청소년 정신건강 홍보

목적 및

필요성

연중 협력사업 논의를 통해 원활한 네트워크 구축

아동청소년 정신과적 어려움에 대한 증상 및 치료, 회복과정을 이해하고 도울 수 있는 직원들의 역량강화 도모

지역사회 내 정신건강의학과 전문의와 고위험군 사례논의, 개입방안 모색

- 아동청소년 정신건강문제에 대한 대처능력 향상 및 통합적 개입 체계 구축

아동기 정신건강 교육 및 문제행동 대처기술 교육 등 실무자역량 강화, 소진 방지

정신건강복지센터 접근성 향상을 위해 아동청소년 및 유관기관 홍보

사업목표

2-2-4. 학교 상호 연계협력 설명회

–학교와 네트워크 구축하여 원활한 사업 진행기틀 마련

2-2-5. 실무자연수 및 간담회 : 아동청소년 실무자 대처능력 배양, 업무 효능감

2-2-6. 고위험군 찾아가는 사례회의

- 아동·청소년 정신건강 문제 이해증진 및 실무자 역량강화

2-2-7. 홍보 – 영유아 및 아동청소년지원 사업 홍보 및 정신건강정보제공

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표치 설정근거

가중치

측정산식

자료원

학교 상호 연계협력

설명회

학교 방문하여 학교-센터간 연계사업설명회

20건

신규

사업

0.1

설명회 건수

MHIS- 회의

실무자연수

및 간담회

아동청소년

기관실무자 역량 강화 연수 및 간담회

6회

250명

3년 평균 실적

0.4

회의 건수,

참여인원수

고위험군 찾아가는 사례회의

응급사례  정신과전문의 동행 정신과적 방향 제시

5회

30명

3년 평균 실적

0.4

회의건수, 참여자수

2-2-7.

정신건강

홍보

카카오채널

정신건강안내

14회

3년 평균 실적

0.1

청정풀건수

MHIS- 홍보

홍보물

제작 배포

400건

배포건수

주요 내용

2-2-4. 학교 상호 연계 협력 설명회

구분	주요 내용
P(계획)	- 학교 상호 연계 협력 설명회 계획 수립 - 학교 및 지역 유관기관 홍보
D(실행)	- 학교 상호 연계협력 설명회 진행
C(성과)	- 지역사회 내 연계 시스템 구축 - 지역사회 정신건강사업 이해 증진
A(환류)	- 아동청소년사업 개선 사항 도출 및 차년도 사업계획 반영

2-2-5. 실무자 연수 및 간담회

구분	주요 내용
P(계획)	- 실무자 연수 및 간담회 사업계획 수립 - 공문작성, 홍보, 기관별 신청 접수, 강사섭외 - 실무자 연수 내용 구성 및 간담회 주제 내부 논의
D(실행)	- 1차, 2차 네트워크 간담회 진행 - 온라인 실무자 연수 참여자 모집/배포/만족도조사 진행 - 사업 논의 및 협의
C(성과)	- 정신건강의학과 전문의가 교육자료 개발 및 진행 - 만족도 조사 연구 결과 평가 - 실무자 역량 강화 기회마련, 의뢰체계 구축
A(환류)	- 만족도 조사 결과 양적, 질적 분석 후 참여자 의견수렴 - 실무자 연수 및 간담회 개선사항 도출 - 사업 성과 분석 결과 반영하여 차년도 사업계획 수립

2-2-6. 고위험군 찾아가는 사례회의

구분	주요 내용
P(계획)	고위험군 찾아가는 사례회의 사업계획 수립 공문작성, 학교/ 지역사회기관(유관기관) 홍보
D(실행)	- 학교 및 지역사회기관 신청 시 찾아가는 사례회의 - 기관 별 케이스 1건씩
C(성과)	- 사례회의 진행 전 자문의에게 사례 요약본 전달 - 질환 및 증상에 대한 교육 및 사례 수퍼비전 공유 - 실무자 역량 강화 기회 마련, 적극적인 사례개입 도모
A(환류)	- 아동청소년 대상 사업 개선점은 차년도 사업계획 반영- 사업 마무리 후 요구도 및 만족도 조사 진행

2-2-7. 정신건강 홍보

구분	주요 내용
P(계획)	- 홍보 사업 계획 수립 - 공문작성, 업체선정, 홍보
D(실행)	- 홍보물 및 리플렛 제작 배부(마음건강안내서 등) - 청정풀 월 1회 발송/ 년 2회 온라인 캠페인 진행 - 학교 가정통신문 분기별 발송
C(성과)	- 리플릿 및 홍보물 제작 후 배포 - 아동청소년 정신건강정보 및 센터 서비스 안내 - 아동청소년 정신건강 인식도 개선 및 센터 사업 홍보
A(환류)	- 사업 개선 사항 도출 및 차년도 사업계획 반영 - 2023년 리플릿 및 홍보물제작, 만족도 조사 후 계획 반영

지역자원

활용계획

2-2-4. 학교 상호 연계협력설명회

관내 초중고 학교와 정신건강 네트워크 구축

2-2-5. 실무자연수 및 간담회

프로그램 강사 및 소아청소년 정신건강의학과 전공의 활용

-  지역사회 기관과 연계 협력. 의뢰체계 구축

지역사회: 기관 고위험군 의뢰/ 센터: 자문, 고위험군 개입, 치료비지원 등

2-2-6. 고위험군 찾아가는 사례회의

- 중구정신건강복지센터장, 서울대학교병원 어린이병원 소아정신과 전임의,

관내외 개인의원, 사례 관련 유관기관

2-2-7. 정신건강 홍보 : 홍보 및 행사 운영 건수

중구 지역사회 기관(중구청, 보건소, 학교, 동별 행정복지센터, 드림스타트 등)

예산집행

계획

○총 투입예산:  6,890,000원(금육백팔십구만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
2-2-4. 학교 상호 연계협력설명회	200	200	0	0	400
2-2-5. 실무자연수 및 간담회	0	500	550	0	1,050
2-2-6. 고위험군 찾아가는사례회의	0	0	0	0	0
2-2-7. 정신건강 홍보	991	250	1,359	250	2,850

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
2-2-4. 학교 상호 연계 협력 설명회	●	●	●	●	●	●
- 공문작성, 홍보	●	●
- 연계 협력 설명회		●	●		●
- 평가서 작성				●		●
2-2-5. 실무자 연수 및 간담회		●	●	●	●	●
- 공문작성, 홍보	●	●
- 온라인 실무자 연수 실시			●	●	●
- 네트워크 간담회			●		●
- 사업 논의 및 협의		●	●	●	●	●
- 평가서 작성						●
2-2-6. 고위험군 찾아가는 사례회의		●	●	●	●	●
- 사업계획 공문작성, 학교, 홍보	●	●	●	●	●
- 자문의 협조 요청, 사례 선정		●	●	●	●
- 평가서 작성						●
2-2-7. 정신건강 홍보		●	●	●	●	●
- 업체선정, 리플릿 제작 배부	●	●	●	●	●
- 청정풀(정신건강정보) 및 홍보		●	●	●	●	●
- 온라인 이벤트 및 만족도 조사			●			●
- 사업논의 및 평가서 작성				●		●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀회의	매주	홍보물 잔량 청정풀 추진계획, 사례회의 진행사항 공유 및 논의	팀장
회의록평가서	수시	설명회 및 간담회,회의록 점검 및 평가서 반영	담당자
주간업무회의	매주	사업추진 결과 및 계획보고 연계협력설명회 기관 논의사항	상임팀장
월례회의	매월	사업추진, 진행실적, 계획 보고 매월 홍보 내용보고 논의	센터장
평가회의	반기	상하반기 점검 및 다음연도 논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
실적 제출	매월	매월 실적 추출 및 보건소 제출	보건소
운영회의	분기	사업 진행 보고 및 계획 논의	센터장

투입인력

○총 4명(아동청소년지원팀 4명(정신건강전문요원 4명)

전략목표

3. 주민정신건강 증진을 위한 생애주기별 정신건강서비스

전략과제

3.1. 고위험군 조기발견을 위한 상담서비스 강화

실행과제

3-1-1. 주민 정신건강 평가상담

3-1-2. 재난 심리지원

목적 및

필요성

- 주민의 정신건강문제 조기발견, 스트레스 및 우울감 완화

- 치료연계 서비스, 정신건강 증진과 삶의 질 향상

- 재난 심리지원(코로나19, 사회적 재난 등), 정보제공, 홍보

사업목표

3-1-1. 주민 정신건강 평가 상담

– 정신건강의 어려움 조기 발견, 상담을 통한 삶의 질 향상

3-1-2. 재난 심리지원(사회적 재난에 따른 주민의 어려움에 조기 개입 상담)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표설정근거

가중치

측정산식

자료원

주민 정신건강 평가상담

정신건강

상담

850명

2,250건

3년 평균  실인원85% 연인원96%

0.6

실인원수

연인원수

MHIS-

사례관리

접수상담

재난  심리지원

전화상담 및 문자 제공건수

120건

15,000건

최근3개월 코로나실적

0.3

연인원수 문자건수

MHIS-

접수상담

홍보

이벤트 횟수

2회

200명

3년 평균 실적대비

0.1

횟수

MHIS-

홍보

주요 내용

3-1-1. 일반 지역주민 정신건강 평가상담

구분	주요 내용
P (계획)	주민평가상담 서비스 계획 수립(평가상담 체게구축), 홍보
D (실행)	- 전문화된 상담 - 경찰서 사건피해자 가족, 가정폭력대상자 정신건강 평가상담
C (성과)	상담목표 대비 실적달성 확인 유관기관과 네트워크 기반의 개입
A (환류)	사업개선 사항은 다음 연도 사업에 반영

3-1-2. 재난 관련 심리지원

구분	주요 내용
P (계획)	재난 심리지원 계획 수립
D (실행)	- 재난 심리지원 서비스 제공(문자발송 후 전화상담) 온라인 자가검진 실시하여 고위험군에게 전화상담 온라인 이벤트(년 2회)
C (성과)	재난 심리지원 서비스 홍보실적 지속관리 대상자는 동담당자에게 서비스 연계
A (환류)	사업 개선사항은 다음연도 사업계획에 반영

지역자원

활용계획

3-1-1. 일반 지역주민 정신건강 평가상담

- 공공기관, 지역기관, 대학교 및 병의원 : 대상자 의뢰, 상담 협업

3-1-2. 재난 관련 심리지원

- 중구보건소 : 코로나-19 재택치료자 명단 확보

국가트라우마센터, 서울시광역 및 자살예방센터, 생명존중희망재단 : 재난상황 관련 협업

중구청 : 이벤트 및 심리지원사업 홍보 협조

관내 정신건강의학과 : 정보 제공 및 연계

예산계획

○ 예산: 2,000,000원(금이백만원)

(단위:  천원)

구 분 (실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
3-1-1. 주민 정신건강 평가 상담	0	0	0	0	0
3-1-2. 재난 심리지원	500	500	500	500	2,000

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
3-1-1. 일반 지역주민 정신건강 평가상담	●	●	●	●	●	●
3-1-2. 재난 관련 심리지원	●	●	●	●	●	●
- 전화상담 및 문자발송, 이벤트	●	●	●	●	●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구 분	주기	내용	비고
팀회의	월 2회	사업 진행 과정 및 계획 논의 신규대상자 발굴 관련 논의	팀장
주간회의	매주	사업 진행 및 계획 논의	상임팀장
월말회의	월1회	사업 추진과정 공유 및 논의 재난 관련 보건소 협력 상황 파악	센터장
평가회의	반기	사업 점검 및 다음연도 사업논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
운영회의	분기	사업현황 및 향후 계획 보고	센터장
실적보고	매월	서울시정신건강복지센터 재난 관련 개입상황 실적 보고	서울센터

투입인력

○총 15명상임팀장 1명 (정신건강전문요원 1명)

- 정신건강증진팀 6명 (정신건강전문요원 4명, 비전문요원 2명)

- 정신건강관리팀 5명 (정신건강전문요원 5명),아동청소년지원팀 4명 (정신건강전문요원 4명)

전략목표

3. 생애주기별 정신건강서비스 지원을 통한 주민 정신건강 증진

추진과제

3.2. 상담서비스 제공 및 접근성 강화

실행과제

3-2-1. 찾아가는 심리지원 서비스

3-2-2. 마음건강 열린상담실 운영

3-2-3. 마음건강 주치의

목적 및

필요성

- 주민에게 찾아가는 심리지원서비스를 제공하여 주민의 정신건강 증진 도모

- 정신건강문제나 어려움이 있는 주민에게 정신건강 상담

- COVID-19의 장기화, 사회적 재난 등 정신건강 문제에 정신건강서비스 강화

- 지역사회 정신건강 문제가 높아도 정신건강의학과 치료에 낙인과 편견으로 진료에 거부감이 높은 거부감 해소

- 정신건강 문제발견, 조기개입, 정신건강서비스 이용률을 높여 정신질환의 만성화 예방

사업목표

3-2-1. 찾아가는 심리지원서비스(취약지구정신건강 위험군 발굴, 정신건강증진

3-2-2. 마음건강열린상담실(지소별 순회상담으로 정신건강서비스 접근성 강화)

3-2-3. 마음건강주치의–정신건강서비스 접근성 강화, 정신건강전문의 상담기회

핵심성과목표

지표명

정의

목표치

목표 설정근거

가중치

측정산식

자료원

찾아가는 심리지원 서비스

찾아가는 상담 서비스

12회 240명

22년

실적 대비

0.2

상담

횟수

MHIS-

캠페인

마음건강

열린상담실

운영

자가보고

심리평가

심리상담

65명

170회

3년 평균 실적 대비

0.6

심리평가

상담건수

MHIS-

접수상담

사업 홍보

180건

홍보건수

MHIS-

홍보

마음건강

주치의

전문의 평가 상담, 자문

성인16회

22년

실적 대비

0.2

참여자

횟수

MHIS-

접수상담

영유아15회

주요내용

3-2-1. 찾아가는 심리지원 서비스

구분	주요 내용
P (계획)	- 찾아가는 방문 상담 및 선별검사, 홍보
D (실행)	- 찾아가는 마음안심버스 운영 - 취약지구(임대 아파트, 쪽방 등) 선별검사, 상담, 홍보
C (성과)	- 성과지표 평가, 성과분석 및 자체평가 - 계획대비 실적 평가
A (환류)	- 개선안 도출 및 개선활동 진행

3-2-2. 마음건강 열린상담실 운영

구분	주요 내용
P (계획)	- 주민 및 직장인의 평가상담, 개인상담, 사업 홍보
D (실행)	마음건강 열린상담실 운영(교육지원센터, 지소 3개소)
C (성과)	- 성과지표 평가, 성과분석 및 자체평가, 목표대비 실적
A (환류)	- 개선안 도출 및 개선 활동

3-2-3. 마음건강주치의

구 분	주요 내용
P (계획)	사업계획 수립(사업일정 논의, 대상자 모집 계획)
D (실행)	- 정신건강의학과 전공의 평가 상담(1회 / 1시간) - 상담 후 치료 연계, 지속 상담, 홍보
C (성과)	- 주민들에게 정신건강의학과 전문의 상담 기회 제공 - 정신과 상담에 대한 편견 해소의 기회의 장 마련
A (환류)	- 마음건강주치의 상담 참여 홍보 - 사업 관련 개선사항은 다음연도 사업계획에 반영

지역자원

활용계획

3-2-1. 찾아가는 심리지원 서비스

- 사업홍보(복지관, 동주민센터, 보건소, 관리사무소)

- 서울시정신건강복지센터 : 마음안심버스 협조

3-2-2. 마음건강 열린상담실 ; 상담실 이용 및 홍보 협조, 대상자 모집

3-2-3. 마음건강 주치의

국립중앙의료원, 서울대학교병원 : 마음건강주치의 논의

유관기관 및 주민 대상 : 사업 홍보

예산집행

계획

○ 예산: 16,000,000원(금 일천육백만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
3-2-1. 찾아가는 심리지원	500	500	500	500	2,000
3-2-2. 마음건강 열린상담실	0	1,000	0	1,000	2,000
3-2-3. 마음건강주치의	3,000	3,000	3,000	3,000	12,000

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
3-2-1. 찾아가는 심리지원 서비스	●	●	●	●	●	●
- 방문상담 (마음안심버스 포함)	●	●	●	●	●	●
3-2-2. 마음건강 열린상담실	●	●	●	●	●	●
- 열린상담실 홍보물 제작 및 배포		●	●	●	●	●
- 심리검사지 구입					●	●
3-2-3. 마음건강 주치의		●	●	●	●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀회의	월2회	사업 진행 과정 및 계획 논의	팀장
주간회의	매주	사업 진행 및 계획 논의	상임팀장
월말회의	월1회	사업 추진과정 공유 및 논의	센터장
평가회의	반기	사업 점검 및 차년도 사업논의	센터장
모니터링	분기	분기별 누적 인원 및 회기, 실적 및 예산 점검	담당자

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
운영회의	분기	사업진 현황보고 및 향후계획논의	센터장

투입인력

○총 2명 : 정신건강증진팀 2명 (정신건강전문요원 2명)

전략목표

3. 생애주기별 정신건강서비스 지원을 통한 지역주민 정신건강 증진

전략과제

3.3. 정신건강증진 및 정신질환 편견해소

실행과제

3-3-1. 생애주기별 정신건강증진 서비스

3-3-2. 종사자 정신건강증진

3-3-3. 정신건강 캠페인

3-3-4. 정신건강 홍보

3-3-5. 정신건강의날 강좌

목적 및

필요성

- 생애주기별 발달과업에 따른 심리적 스트레스를 정신건강관리 증진 및 조기개입하여 생애주기별 정신건강교육 등 서비스 제공

- 업무 스트레스로 정신건강 어려움이 증가하는 직종에 교육자료, 마음건강키트 제공하여 정신건강 증진 도모

- 정신건강의 날 강좌를 통해 주민의 정신건강 증진과 인식 향상

- 인식개선 서비스 통한 정신보건 서비스 접근성 강화

사업목표

3-3-1. 생애주기별 정신건강증진 서비스(생애주기별 정신건강관리 능력향상)

3-3-2. 종사자 정신건강증진(종사자 대상 정신건강 정보 제공)

3-3-3. 캠페인(주민의 정신견강 편견해소 캠페인)

3-3-4. 홍보(중구민 및 유관기관 대상에 홍보)

3-3-5. 정신건강의날 강좌(정신질환에 대한 인식개선과 사회적 편견해소

및 정신건강의 중요성 교육

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표 설정근거

가중치

측정산식

자료원

생애주기별 정신건강증진서비스

스트레스,우울,불안 선별검진

1,000건

3년평균 동일

0.1

선별검진 건수

MHIS- 조사연구

정신건강관리능력향상위한 정신건강교육

15회

270명

22년 실적

0.2

교육건수

MHIS-

행사교육

정신건강

서비스 안내,

간담회

8회

24명

22년 실적

간담회  건수

MHIS-

회의

종사자

정신건강

증진서비스

종사자 교육

2회

100명

22년  실적

0.2

교육건수

MHIS-

행사교육

300건

홍보건수

캠페인

정신건강

편견 해소

4회

400명

22년 실적

0.2

캠페인 건수

MHIS-

캠페인

홍보

홍보 및 정신건강

정보제공

12회

3년

평균

실적

0.1

카카오 발송건수

MHIS-

홍보

50회

게시건수

12회

보도자료 건수

정신건강의날 강좌

‘정신건강의

날’ 행사

1회

80명

신규

사업

0.2

횟수

MHIS-

캠페인

주요내용

3-3-1. 생애주기별 정신건강 서비스

구분

주요 내용

P(계획)

- 사업 계획 수(교육, 프로그램 홍보 등)

- 생애주기별 유관기관 현황 파악 및 간담회 일정

D (실행)

- 생애주기별 관련 기관에 교육 홍보 및 모집

- 온·오프라인 교육 프로그램, 간담회

구 분	청년	중장년	노년	여성 (산전후)	장애인
선별검진	1,000건
교육	5회 100명	2회 30명	4회 80명	2회 40명	2회 20명
간담회	2회	2회	2회	1회	1회

C(성과)

- 생애주기에 따른 주제로 정신건강 인식개선 효과검증

- 교육, 정신건강 서비스 제공 및 만족도 조사

A(환류)

- 사업의 개선사항은 다음연도 사업에 반영

3-3-2. 종사자 정신건강증진

구분	주요 내용
P(계획)	- 사업게획 수립(홍보 및 교육)
D(실행)	- 종사자 대상 정신건강 홍보, 홍보물 제공 - 정신건강 교육 및 교육자료 제작, 서면교육 자료 제작
C(성과)	- 홍보 자료 품질 확인, 정신건강사업 안내 종사자 교육을 통한 정신건강 서비스 제공 및 만족도 조사
A(환류)	사업의 개선점은 다음연도 사업게획에 반영

3-3-3. 캠페인

구분	주요 내용
P (계획)	사업 계획 수립(캠페인 등 세부 사항 준비), 홈피 관리
D (실행)	지역주민 정신건강 서비스 안내 정신건강의날 주간 지역주민 대상 정신건강 캠페인
C (성과)	- 캠페인을 통한 정신건강인식 제고 및 편견 해소
A (환류)	사업의 개선점은 다음 연도 사업계획에 반영

3-3-4. 홍보

구 분	주요 내용
P (계획)	- 사업계획 수립(홈페이지 업데이트 )
D (실행)	- 카카오채널 홍보, 사업 반영하여 페이지 게시, 업데이트 - 보도자료 작성, 홍보물 제작 배부
C (성과)	카카오채널, 보도자료, 사업 홈페이지에 홍보, 대상자모집
A (환류)	- 홍보 지속, 사업의 개선점은 다음연도 사업에 반영

3-3-5. 정신건강의날 강좌

구분	주요 내용
P (계획)	- 사업 및 세부 계획 수립 - 강좌 장소 및 강사 섭외, 준비 - 강사 및 대관장소 계약 진행, 홍보 계획 - 센터 홈페이지 업데이트
D (실행)	- 온‧오프라인 홍보지 제작 통한 강좌 홍보 - 정신건강의날 주간 정신건강 강좌 진행 홍보, 접수 - 정신건강의 날 강좌 진행
C (성과)	- 강좌 진행통한 지역주민 정신건강 인식 제고 - 센터 서비스에 대한 홍보
A (환류)	- 정신건강의날 강좌 지속 유지 - 사업 관련 개선사항 도출 및 차년도 사업 계획 반영

지역자원

활용계획

3-3-1. 생애주기별  정신건강 서비스

- 대상자 모집 협조 및 욕구 파악, 사업 홍보 및 협력체계 구축

:　중구보건소, 중구청, 관내 복지관, 관내 대학 4개교(숭의여자대학교, 동국대학교, 정화예술대학교, 한국예술사관실용전문학교) 및 중구청 사회복무요원 민방위 담당부서, 노인종합복지관, 경로당, 육아종합지원센터, 여성시각장애인주간보호센터 등

3-3-2. 종사자 정신건강증진

중구보건소 : 재난 대응 인력 명수 파악 및 홍보 협조 논의

중구청 및 중구 어린이집, 복지관 등 : 기관 명단 파악 및 홍보

3-3-3. 캠페인

- 관내 임대아파트, 중구청 : 정신건강행사 장소 및 홍보 협조

사회복지관, 동주민센터, 보건소, 관리사무소 : 캠페인 참석 협조 요청

3-3-4. 홍보

유관기관(사회복지관, 동주민센터, 보건소, 관리사무소 등) : 홍보,센터 리플렛 및 홍보물(온‧오프라인) 게시 협조

3-3-5. 정신건강의날 강좌

- 시청 등 관공서 : 대관 장소 협조

사회복지관, 동주민센터, 보건소, 중구청 등 : 홍보 협조

예산집행

계획

○총 투입예산: 25,500,000원(금 이천오백오십만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
3-3-1. 생애주기별 정신건강 서비스	1,125	1,125	1,125	1,125	4,500
3-3-2. 종사자 정신건강증진	1,250	1,250	1,250	1,250	5,000
3-3-3. 캠페인	1,500	1,500	1,500	1,500	6,000
3-3-4. 홍보	0	2,500	2,500	0	5,000
3-3-5. 정신건강의날 강좌	0	0	0	5,000	5,000

추진일정

구분	1~2월	3~4월	5~6월	7~8월	9~10월	11~12월
3-3-1. 생애주기별 정신건강증진 서비스		●	●	●	●	●
- 생애주기별 정신건강 교육, 홍보		●	●	●	●
- 간담회 진행		●	●	●
3-3-2. 종사자 정신건강증진		●	●	●	●
- 교육 운영 및 만족도 조사			●	●	●
3-3-3. 캠페인	●	●	●	●	●	●
- 캠페인 진행		●	●	●	●
3-3-4. 홍보	●	●	●	●	●	●
- 카카오 채널, 보도자료, 홈페이지 게시	●	●	●	●	●
- 홍보물 제작			●	●	●
3-3-5. 정신건강의날 강좌				●	●
- 강좌 계획, 강사 섭외, 강좌 홍보		●		●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
팀회의	월2회	사업 진행 과정 및 계획 논의	팀장
주간회의	매주	사업 진행 및 계획 논의	상임팀장
월말회의	월1회	사업 추진과정 공유 및 논의	센터장
평가회의	반기	사업점검 및 다음연도 사업논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
운영회의	분기	사업추진 과정 및 추진성과 보고	센터장
만족도조사	연1회	정신건강의 날 강좌 및 지역주민 만족도 평가 및 시민 의견 수렴	담당자

투입인력

○총 6명(정신건강증진팀 6명 (정신건강전문요원 4명, 비전문요원 2명)

전략목표

4. 자문, 교육 및 업무지원을 통한 지역환경 조성

전략과제

4.1. 직원 역량 강화를 위한 지원

실행과제

4-1-1. 사업 및 상담 교육

4-1-2. 법정의무교육

4-1-3. 소방 및 안전교육

4-1-4. 직원 워크샵

목적 및

필요성

정신건강사업 및 사례교육을 통해 직원의 역량 강화하고 소진을 예방

사업목표

사업 및 상담 교육(사업 및 상담에 대한 역량 강화)

법정의무교육(업무에 필요한 법적 적용 기준 교육)

소방 및 안전교육 (중대재해예방, 직원안전, 권익보호, 소방안전관리)

직원워크샵 (직원 간 의사소통 및 협력을 통해 업무효율 증진)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표 설정근거

가중치

측정식

자료원

사업, 교육

업무 교육

2회

3년 평균 실적대비

0.2

교육

건수

결과보고

법정의무교육

의무교육

8회

필수교육

횟수

0.3

교육

건수

결과보고

이수증

소방안전교육

직원안전

중대재해예방

6회

필수교육

횟수

0.3

교육

건수

결과보고

이수증

직원워크샵

워크샵

1회

안내서

0.2

시행

결과보고

주요내용

4-1-1. 사업 및 상담 교육

구분	주요 내용
P (계획)	- 역량강화 교육 계획 수립
D (실행)	- 직원의 역량강화 교육, 사업평가
C (성과)	- 성과지표평가, 성과분석, 자체평가, 계획대비 실적 평가
A (환류)	- 개선안 도출 및 개선 활동

4-1-2. 법정의무교육

구분	주요 내용
P (계획)	연간 필수교육 계획 수립
D (실행)	개인정보보호, 아동학대, 장애인 인식개선, 성희롱 예방, 퇴직연금제도, 최저 임금고지, 장애인학대예방, 직장내 괴롭힘 방지 등 법정의무교육(자체, 외부강사, 온라인 등)
C (성과)	직원 의무교육을 시행하여 직원과 대상자의 안전 확보
A (환류)	업무교육 시행 독려

4-1-3. 소방 및 안전교육

구분	주요 내용
P (계획)	교육계획 수립(소방안전관리 매뉴얼, 중대재해 매뉴얼 등 필수교육 매뉴얼 수정) 안전 및 권익보호 매누얼 수정 및 교육 계획 수립
D(실행)	소방안전관리매뉴얼 전달 교육 및 시설관리공단 실습 참여 중대재해법 관리감독자, 근로자 교육, 안전 및 권익보호 매뉴얼 교육, 직원안전교육 매뉴얼 사무실 비치
C(성과)	중대재해, 안전 및 권익보호 교육을 통해 직원들의 근무시 필요한 안전 예방 방법과 사후 처리 과정 등 숙지 소방안전관리 시설관리공단 소방서 실습교육 화재 대비
A(환류)	교육 계획, 교육 외에 확인 및 점검 계획

4-1-4.직원워크샵

구분	주요 내용
P(계획)	의무교육 및 워크샵 계획 수립
D(실행)	강의 주제선정, 강사 섭외, 직원 안내 워크샵 강의와 식사 등 준비하여 직원간 친목 독려
C(성과)	직원 이해를 증진하여 업무에 적용 가능 당년도 사업 종결 및 차년도 계획을 위한 준비
A(환류)	직원들의 소진 예방을 통한 업무의 활성화 기대

지역자원

활용계획

4-1-1. 사업 및 상담 교육 ; 전문 강사를 섭외하여 직원 역량 강화

4-1-2. 법정의무교육 ; 의무교육의 주제별 자료 및 온라인 활용 교육

4-1-3. 소방 및 안전교육 : 중대재해예방교육 및 복지부, 서울시 안전관리 및 권익 보호 활용

4-1-4. 직원워크샵(주제에 따른 외부 강사 섭외, 자료 활용 )

예산계획

○ 예산: 2,000,000원(금 이백만원)

(단위:  천원)

구분(실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
4-1-1. 사업 및 상담교육	0	275	0	275	550
4-1-4. 직원 워크샵	0	0	0	1,200	1.200

추진일정

구분	1~2월	3~4월	4~6월	7~8월	9~10월	11~12월
4-1-1. 사업 및 상담교육			●			●
4-1-2. 법정의무교육		●			●
4-1-3. 소방 및 안전교육			●		●	●
4-1-4. 직원워크샵						●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
교육결과보고	상시	교육결과 보고서 및 이수점검	상임팀장
실행과제 점검	분기	성과지표 실행 실적 점검	센터장
사업평가회의	반기	상하반기 자체 평가 실시	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
결과 공문 보고	분기	결과 보고, 이수증 발송	보건소
정기 점검	반기	중대재해 정기 점검	구청

투입인력

○총 18명( 센터장 1명, 직원 17명)

전략목표

4. 자문, 교육 및 업무지원을 통한 지역환경 조성

전략과제

4.2. 사업 및 사례에 대한 개입 방향 설정

실행과제

4-2-1. 운영회의

4-2-2. 자문회의

4-2-3. 사례회의(내부, 외부, 통합)

4-2-4. 사업회의(전체, 팀별 평가)

목적 및

필요성

센터 사업과 사례에 대한 발전적인 방향을 설정하기 위해 내부 자체 평가 외

외부 다양한 분야의 전문가 의견 반영을 통한 사업 추진 필요

사업목표

운영회의(운영위원의 의견을 반영하여 사업의 방향 설정을 통한 개선사항 도출)

자문회의(중구정신건강서비스에 대한 전문가의 자문을 받아 사업 반영)

사례회의(사례 수퍼비전 통한 직원 상담 역량 강화)

사업회의( 직원 및 보건소와 사업 공유, 평가를 통한 사업 추진 및 성과 증진)

핵심

성과목표

지표명

정의

목표

목표 설정근거

가중치

측정산식

자료원

운영회의

사업점검 및 방향 논의

4건

지침 기준

0.3

회의건수

결과보고

회의자료

자문회의

센터 사업 전문가 자문

2건

위탁협약

기준

0.2

회의건수

결과보고

회의자료

사례회의

ICM내부조정

외부수퍼비전

통합사례회의

70건

ICM 및 2년 평균

20건 추가

0.3

회의건수

MHIS-

회의록

사업회의

사업전체회의

사업평가회의

6건

3년 평균

실적기준

0.2

회의건수

MHIS-

회의록

주요내용

4-2-1.운영회의

구분	주요 내용
P(계획)	운영회의 계획 수립(사업 보고, 안건준비, 위원참석 안내)
D(실행)	사업 의견 수렴 및 논의 결과 의견 반영
C(성과)	사업에 대한 운영위원의 의견을 반영
A(환류)	지침에 없는 사항 등은 위탁기관, 운영위원의 의견수렴

4-2-2.자문회의

구분	주요 내용
P(계획)	자문회의 계획수립(사업 방향 및 자문위원, 위촉, 준비
D(실행)	정신건강사업 방향, 서비스 개선방향을 의견 수렴
C(성과)	정신건강 전문가의 자문을 통해 정신건강서비스 향상
A(환류)	사업자문을 사업추진에 반영

4-2-3.사례회의

구분	주요 내용
P (계획)	내부 조정위원회의 계획, 외부사례회의 계획 수립 동별 통합사례회의 참여
D(실행)	ICM 내부조정 위원회를 통해 등 퇴록 논의 팀별 병원 이용하는 대상자 수퍼비전 실시 동담당자의 사례회의 참여하여 사례 논의
C(성과)	사례 논의하여 개입 방향 자문, 직원 역량 강화 관계기관들과 사례 회의를 통한 역할 분담
A(환류)	사례 자문, 직원의 역량 강화 지원

4-2-4.사업회의

구분	주요 내용
P(계획)	회의계획 수립(팀별 사업실적 취합)
D(실행)	사업추진회의 및 각 사업평가, 계획
C(성과)	팀별 사업 평가를 공유하고 사업의 전체적인 이해 증진 사업 방향, 추진 사항 점검
A(환류)	사업계획 객관적인 평가와 적용 기대

지역자원

활용계획

4-2-1. 운영회의(운영위원이 함께 사업점검 및 사업방향 논의)

4-2-2. 자문회의(사업방향 및 추진 현황 논의)

4-2-3. 사례회의 (내부, 외부, 통합)

정신건강의학과 전문의 수퍼비젼(센터장, 자문의 정신건강의학과의원장)

4-2-4. 사업회의(전체, 팀별 평가) 전체 회의, 사업평가 및 보건소

예산계획

○총 투입예산: 6,280,000원(금육백이십팔만원)

(단위:  천원)

구분 (실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
4-2-1. 운영회의	700	700	700	700	2,800
4-2-2. 자문회의	0	1,000	0	1,000	2,000
4-2-3. 사례회의(내부,외부,통합)	395	395	395	395	1,580

추진 일정

구분	1~2월	3~4월	4~6월	7~8월	9~10월	11~12월
4-2-1. 운영회의		●	●		●	●
4-2-2. 자문회의			●			●
4-2-3. 사례회의	●	●	●	●	●	●
4-2-4. 사업회의	●	●	●	●	●	●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구분	주기	내용	비고
결과보고 사업반영	분기	회의 결과보고 및 안건 결정 적용	센터장
회의록	매주 분기	논의 사례 회의록 평가	센터장 정신과의원 주민센터
결과보고 회의록	분기	상반기 평가 및 하반기 계획 다음 연도 사업에 반영	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
실적제출	매월	사업실적 보고, 운영점검	보건소
보고서평가	하반기	사업결과 제출 및 목표달성 점검	복지부

투입인력

○총 20명 : 정신과 전문의 3명(센터장, 전공의, 3명)

- 직원(정신건강전문요원 16명, 비전문요원 1명, 행정요원 1명)

전략목표

4. 자문, 교육 및 업무지원을 통한 지역환경 조성

전략과제

4-3. 센터 인식과 만족도를 통한 근거 기반 마련

실행과제

4-3-1. 지역사회조사

목적 및

필요성

정신건강서비스에 대한 사례관리대상자의 욕구 파악 및 만족도 조사하여 정신건강서비스를 향상시키기 위함.

사업목표

사례관리 대상자와 주민의 의견을 반영하는 근거기반 정신건강서비스계획 수립

핵심

성과목표

지표명

정의

목표치

목표 설정근거

가중치

측정산식

자료원

지역사회

조사

회원, 가족

1회 100명

2년

평균

0.6

조사 건수

MHIS-

조사

연구

서비스조사

1회 100명

아동청소년,

보호자,실무자

1회 120명

지역사회조사

결과보고

결과 보고

3건

결과

보고

0.4

결과

보고

주요내용

4-3-1. 지역사회 조사(성인 회원 및 보호자)

구분	주요 내용
P(계획)	- 회원만족도 조사 계획 수립(문항 작성 및 답례품 준비)
D(실행)	만족도 조사(회원, 보호자)
C(성과)	만족도 조사 결과 분석
A(환류)	만족도 조사 결과에 개선점은 다음년도 사업에 반영

지역사회조사(지역주민)

구분	주요 내용
P(계획)	지역주민 요구도 조사계획 수립
D(실행)	- 10월~12월: 만족도 조사(설문지 작성, 답례품 제작)
C(성과)	만족도 조사 설문 결과 분석
A(환류)	조사 결과에 따른 의견은 다음 연도 사업에 반영

지역사회조사 (아동 청소년 회원, 가족, 실무자)

구분	주요 내용
P(계획)	요구도 조사계획 수립(설문지 작성 및 답례품 준비)
D(실행)	10월~11월: 조사 및 답례품 제공(결과분석)
C(성과)	근거기반사업계획 수립(등록자, 보호자 요구에 따른)
A(환류)	만족도 조사 결과 개선점은 다음 연도 사업에 반영

지역자원

지역주민(서비스를 이용 주민), 아동 청소년(유관기관)

예산계획

○ 예산: 1,600,000원(금일백육십만원)

(단위:  천원)

구분 (실행과제명)	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
(성인,가족) 지역사회조사	0	0	0	500	500
(지역주민) 지역사회조사	0	0	500	0	500
(아동청소년)지역사회조사	0	0	600	0	600

추진일정

구분	1~2월	3~4월	4~6월	7~8월	9~10월	11~12월
○지역사회조사(회원, 가족, 보호자)					●	●
- 설문지 작성 및 답례품 준비					●
- 만족도 조사 및 결과 분석						●

모니터링

및 환류

○내부 모니터링(중간평가)

구 분	주기	내용	비고
팀회의	매주	사업추진 과정 및 추진계획 보고, 공문작성 및 추진일정 논의	팀장
주간회의	매주	사업추진 결과 및 계획, 과제 토의	상임팀장
평가회의	반기	상반기 추진현황, 하반기 사업논의	센터장

○외부 모니터링·평가

구분	주기	내용	비고
운영회의	분기	사업추진 과정 및 추진성과 보고	센터장
평가회의	필요시	협력기관과 사업 과정 평가	팀장

투입인력

○총 13명

- 정신건강관리팀 5명(정신건간정문요원 5명)

- 정신건강증진팀 4명(정신건강전문요원 3명, 임상심리사1명)

- 아동청소년지원팀 4명(정신건강전문요원 4명)

끝.