아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시도시기반시설본부
수신	내부결재
(경유)
제목	업무지시전(현장안전관리 및 민원응대 철저)

1. 업무지시현장 : 신림~봉천터널 도로건설공사(1공구)

2. 작 성 일 자 : 2023-02-20 16:02:54

3. 지 시 내 용

가. 신림~봉천터널 도로건설공사와 관련하여 터널 발파에 따른 안전피해 우려 및 불편민원이 서울시와 자치구로 지속적으로 제기되는 바

나. 현장안전관리에 철저를 기하여 주시기 바라며, 민원인 현장방문 또는 유선연락시 친절하게 응대하여 2차 민원이 발생하지 않도록 하여주시기 바랍니다.

○ 주요 민원사례

- 공사 장기화에 따른 불편 호소 및 공사 안내(사업구간, 완료시기 등) 부족

- 발파에 따른 건물 균열 발생에 대한 조속한 조치 요청

- 급작스러운 소음에 따른 안전피해 우려

- 현장의 민원응대 불친절 등.  끝.

주무관	이승훈		터널건설과장	02/20
한병찬
협조자	주무관	박웅교
시행	토목부-3090	(	2023. 2. 20.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 청계천로 8 (무교동)	/	http://seoul.go.kr
전화	02-6438-2133	/전송	02-6438-2199	/	lsh94@seoul.go.kr	/	대시민공개