문서번호	정책지원담당관-357
결재일자	2023. 2. 13.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	정책지원총괄팀장	정책지원담당관	시의회사무처장
노태학	현진숙	한광모	02/13
			김상인

제4기 민원해소자문단 위촉계획

2023. 2.

서울특별시의회

정책지원담당관

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

제4기 민원해소자문단 위촉계획

복잡·다양한 현장 생활민원을 효율적으로 처리하기 위한 「제4기 서울특별시의회 민원해소자문단」을 위촉하고자 함

Ⅰ		추진근거

□ 서울특별시의회 민원처리에 관한 규정

□ 민원해소자문단 구성 및 운영계획(의장방침 제39호, ’23.2.8)

Ⅱ		자문단 개요

□ 구성인원 및 임기 : 42명(2023.2.8. ~ 2025.2.7.)

○ 의장단 및 상임위원단 추천 결과: 33명(의장단 각 1명, 상임위원단 각 3명)

○ 기존 자문위원 중 활동 실적이 우수한 위원 연임: 9명

□ 자문단 추천현황 : 33명 추천(연임자 9명)

○ 의장단(3명) ※ 의장님, 남창진 부의장님 미추천

부서	추천인	부서	추천인	부서	추천인
******	***	*******	***	******	***

○ 상임위(30명)

부서	추 천 인	인원	부서	추 천 인	인원
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□ 구성 결과 ※ () 3기 민원해소자단 중 연임자 9명

분야	도시계획	교 통	복 지	환 경	안전건설	갈등조정	행 정	법 률
42(9)	4(1)	3(2)	8(1)	3	6	5(2)	9(3)	3

□ 활동영역

○ 시민권익 보호·증진을 위한 민원상담, 현장조사·간담회 등 처리과정 참여

○ 민원행정시스템 개선을 위한 법령정비·정책자문 등을 통한 시민의 권리침해 요인 제거

Ⅲ		행정사항

□ 위촉장 제작

○ 소요예산 : 430천원

○ 산출내역

- 위촉장 제작 및 배송  :10천원×42매=430천원(배송비 10천원)

○ 예산과목

- 국내외 교류사업 추진 및 의정활동 지원강화, 시민권익 보호지원, 현장중심 민원처리 지원, 사무관리비(201-01)

□ 향후계획

○ 자문단 활동 사항 등 안내‧교육  : 2023. 2월 중

따로붙임 : 1. 제4기 민원해소자문단 구성 및 운영계획 방침서

2. 민원해소자문단 위촉대상 명단

3. 위촉장(안)

4. 동의서(서약서)

붙임 2

민원해소자문단 위촉대상 명단

연번	부 서	성명	생년	경 력	학력(자격증)	분 야
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연번	부 서	성명	생년	경 력	학력(자격증)	분 야
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연번	부 서	성명	생년	경 력	학력(자격증)	분 야
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붙임 3

위  촉  장

○  ○  ○

귀하를 서울특별시의회 민원해소자문단 자문위원으로 위촉합니다.

(위촉기간 : 2017. 7. 24. ~  2018. 12. 31)

서울특별의회의장   양  준  욱

위  촉  장

○  ○  ○

귀하를 서울특별시의회 민원해소자문단 자문위원으로 위촉합니다.

(위촉기간 : 2023. 2. 8. ~  2025. 2. 7.)

	서울특별시의회 의 장	김 현 기

붙임 4

동   의   서

본인은 복잡하고 다양한 현장 생활민원에 대한 효율적인 처리를 통해 서울시민의 권익을 보호하기 위한 『서울특별시의회 민원해소자문단』 자문위원 위촉에 동의하며, 자문위원으로 활동하는 동안 아래 사항에 대하여 준수할 것을 서약합니다.

< 민원인 신변보호 준수사항 >

◦ 민원인의 동의 없이 그 신분을 밝히거나 암시 또는 미루어 알수 있는 사실을 다른 사람에게 알려주거나 공개할 수 없음

◦ 민원을 제출한 당사자 또는 관련인의 민원내용, 관련진술, 자료제출 등을 이유로 신분상, 경제적․행정적 불이익 등 차별을 받지 않도록 보호

< 기타 준수사항 >

◦ 시민의 민원을 공정하고 청렴하게 처리하기 위해 도덕성과 청렴성 유지

◦ 해당민원의 당사자, 친족 관계 및 대리인으로 참여한 경우, 증언․감정․법률자문․손해사정을 한 경우, 감사․조사․수사에 관여한 경우 등 민원처리의 공정성을 기대하기 어려운 경우 제척․기피․회피

◦ 민원업무를 처리하는 과정에서 알게 된 비밀누설 금지 및 민원관련 정보 유출로 인한 민원인 및 이해관계인의 이익이 침해되지 아니하도록 노력하여야 함.

2023.  .  .

동의인   성    명 :            (인)

생년월일 :

서울특별시의회의장 귀하