아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	서 울 특 별 시
수신	서울교통공사사장
(경유)
제목	2023년 디지털 안내사 활동 협조 요청

1. 우리 시에서는 어르신 등 디지털 약자들을 위해 대형마트, 복지시설, 지하철역 등 주요 현장을 순회하며 키오스크, 스마트폰 등 디지털 기기 사용 방법을 안내드리는 디지털 안내사를 운영하고 있습니다.

○ 2023년 디지털 안내사 활동 개요

※ 디지털 안내사 : 안심일자리 사업 연계하여 선발된 일반 서울시민

- (활동기간) '23. 2. 7. ~ '23. 6. 30. / 09:30~16:30(6시간)

- (주요역할) 지하철역, 관공서, 전통시장, 키오스크 활용매장 등을 디지털 안내사가 직접 찾아다니며 디지털 약자들의 애로사항 해결

- (활동인원) 150명(자치구별 6명 내외 배치)

○ 주요 변경사항

- (인원증원)   50명 증원   ('22년) 100명 → ('23년) 150명

- (노선확대)   25개 추가   ('22년)  50개 → ('23년)  75개

- (시간연장)  1시간 연장   ('22년) 5시간 → ('23년) 6시간

2. 지역 주민들이 직접 디지털 약자들에게 배움을 나눔하는 본 사업의 원활한 추진을 위해 서울교통공사에 디지털 안내사 활동에 많은 지원과 협조를 부탁드리며, 안내사가 활동하는 지하철(전철)역에 관련 내용을 전달해 주시기 바랍니다.

○ 협조 요청 사항

- '디지털 안내사'는 일반 시민들로 구성되어 있어 역사 내에서 주취자 등의 시비, 민원, 안내활동 방해가 있을 경우 대응하는데 어려움이 있음. 이 경우 안내사의 요청이 없더라도 해당 역사에서 별도 장소 대피, 인력 지원 등 적극적인 지원을 당부드림.

※ 사업관련 문의 : 서울시 디지털정책담당관 이선영 담당(02-2133-2939)

붙임  1. 2023년 디지털 안내사 운영노선 1부.

2. 2023년 디지털 안내사 운영계획 1부.

3. 디지털 안내사 활동실적 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	최우석		디지털협력팀장	박미희		디지털정책담당관	전결 02/03
오경희
협조자
시행	디지털정책담당관-1378	(	2023. 2. 3.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서울특별시청 서소문별관 1동 3층 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2934	/전송	02-2133-1070	/	cwscoca@seoul.go.kr	/	대시민공개