아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 응답소 민원처리방법 등에 관한 건의

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서울시정에 대한 귀하의 민원처리에 대한 의견에 감사드립니다.

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우리 시에서는 현재 민원 답변 처리 시 끝맺음 말에 담당자의 소속/성명/사무실 전화번호를 기재하고 담당 부서장(팀장·과장) 의 결재를 받아 처리하도록 하며 다부처 관련 민원은 주무 부서에서 협조부서의 답변 내용을 통합하여 답변하도록 안내하고 있습니다.

또한, 인사 발령 등으로 인한 직원 업무 변경 시 업무시스템 및 민원 처리 시스템의 직원정보와사무실 전화번호를 즉시 변경 입력하고 산하 기관 및 기초단체에도 담당자 업무 및 전화번호를 변경하도록 공문으로 공지하고 있습니다.

우리 시에 접수된 민원 처리 시, 민원 답변 표준 규정을 준수하도록 서울시 전부서와 산하 기초단체에 다부처 지정 공문 발송을 요청하신 귀하의 의견에 감사드리며, 우리시는 앞으로도 민원 답변 시 민원처리규정을 철저히 준수하여 답변하도록 산하기관 및 기초단체에 지속적으로 공문 발송을 통하여 안내하도록 하겠습니다.

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주무관	이영선		응답소팀장	김기현		민원담당관 직무대리	01/18
김성연
협조자
시행	민원담당관-1645	(	2023. 1. 18.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, (태평로1가) 서울시청 민원담당관 2층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7863	/전송	02-2133-0789	/	opener@seoul.go.kr	/	부분공개(6)