문서번호		영업계획처-479		주임		부장	팀장	처장		본부장
등록일자		2023.01.13.
										01/13
결재일자		2023.01.13.
공개여부		대시민공개
				협조
방침번호		본부장-4
	2023년 영업본부 철도종사자 안전교육 시행계획
2023.1.
영업계획처

<사전검토 항목>

<해당 사항에 체크 ‘■’, 비고 : 필요시 검토내용 기재>

구분	사전 검토항목	검토 완료	해당 없음	비고
대내외관 계	▪대외기관(정부기관,서울시, 시의회)과 충분한 협의를 거쳤습니까?	□	■
	▪기타 이해당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까?	□	■
	▪직⦁간접적으로 관련 있는 부서와 충분한 협의를 거쳤습니까?	■	□
타당성 검 토	▪추진 상 법령, 조례 등 법적 검토를 하였습니까?(사규 등 내부검토 항목)	□	■
	▪계약관계에서 ‘갑질’조항은 없습니까?	□	■
	▪투자심사 등 예산운영의 적정성을 검증하였습니까?	□	■
	▪시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까?	□	■
	▪일상감사의 범위를 확인하였습니까?	□	■
	▪사업조정(실무)위원회의 검토 사항입니까?	□	■
대시민홍 보 및 정 보 공 개	▪사업 홍보방안을 검토하였습니까? (보도자료, 설명회, 공청회 등)	□	■
	▪공개여부를 “비공개”로 설정시 법적근거는 명확합니까?	□	■
사회적 가치 제고	▪본 조치를 통하여 사회적 가치* 제고 창출에 기여 *사회ㆍ경제ㆍ환경ㆍ문화 등 영역에서 공공이익과 공동체 발전에 기여하는 가치	□	■
	<검토완료 시 세부항목 ■선택>
	□인권/□안전/□건강·복지/□노동/□사회통합/□환경/□상생협력/□일자리/□지역사회/□지역경제/□사회적책임/□참여/□공동체/□기타( )

2023년 영업본부 철도종사자 안전교육 시행계획

❖‛23년 영업본부 철도종사자 안전교육 시행계획을 수립하여 철도종사자의 비상상황 대응 역량을 강화하고 안전사고 예방 및 열차 안전운행을 도모하고자 함

1		관련근거

○ 철도안전법 제24조(철도종사자에 대한 안전 및 직무교육)

○ 동법 시행규칙 제41조의2(철도종사자의 안전교육 대상 등) * 교육내용 별표13의 2

○ 철도안전관리체계 8.2(교육훈련) 및 종합교육훈련계획

○ 안전계획처-93(‘23.1.3.)「2023년도 분야별 철도종사자 안전교육 시행계획 수립요청」

2		시행계획

□ 교육개요

○ 기   간: ’23.1.1. ~ 12.31.

○ 시   간: 분기별 6시간 이상

○ 대   상: 영업본부 산하 전 직원

- 본  사: 영업계획처, 수송운영처, 영업지원처

- 현  업: 17개 영업사업소, 고객안전지원센터

철도종사자 대상(철도안전법 시행규칙 제41조의2)

∙ 철도차량의 운전업무에 종사하는 사람(운전업무종사자)

∙ 철도차량의 운행을 집중 제어·통제·감시하는 업무(관제업무)

∙ 여객에게 승무서비스를 제공하는 사람(여객승무원)

∙ 여객에게 역무서비스를 제공하는 사람(여객역무원)

∙ 철도차량의 운행선로 또는 그 인근에서 철도시설의 건설 또는 관리와 관련된 작업의 현장감독업무

∙ 철도시설 또는 철도차량을 보호하기 위한 순회점검업무 또는 경비업무를 수행하는 사람

∙ 정거장에서 철도신호기·선로전환기 또는 조작판 등을 취급하거나 열차의 조성업무를 수행하는 사람

∙ 철도에 공급되는 전력의 원격제어장치를 운영하는 사람

∙ 철도차량 및 철도시설의 점검·정비 업무에 종사하는 사람

○ 교육내용 및 방법

교육내용(7과목)	방 법
∙ 철도안전법령 및 안전관련 규정 ∙ 철도운전 및 관제이론 등 분야별 안전업무 수행관련 사항 ∙ 철도사고 사례 및 사고예방대책 ∙ 철도사고 및 운행 장애 등 비상시 응급조치 및 수습복구대책 ∙ 안전관리의 중요성 등 정신교육 ∙ 철도안전관리체계 및 철도안전시스템(SMS) ∙ 위기대응체계 및 위기대응 매뉴얼 등	강의 및 실습 서면교육 대체 (코로나 위기경보 심각이 해제될 때까지)

○ 공통과목 교안관리

- 총  괄: 안전계획처

- 관  리: 메트로넷 게시판 월별 교육자료 게시

* (경로) 메트로넷 - 업무마당 - 자료실 - 교육자료실 - 철도종사자 안전교육

공통과목(6과목)

∙ 철도안전법령 및 안전관련 규정

∙ 철도사고 사례 및 사고예방대책

∙ (공통부문) 철도사고 및 운행 장애 등 비상시 응급조치 및 수습복구대책

∙ (공통부문) 안전관리의 중요성 등 정신교육

∙ 철도안전관리체계 및 철도안전시스템(SMS) * 변경승인·신고 내용 분기별 교육자료 포함

∙ (공통부문) 위기대응체계 및 위기대응 매뉴얼 등

○ 영업분야 안전업무 교육‧평가 시행

- 내  용: 철도안전법, 철도안전관리체계, 영업분야 비상대응 현장조치 매뉴얼, 비상대응조직 업무지침 등

- 평  가: 반기 1회 실시

- 관  리: 평가결과(오답률 분석) 교육‧훈련에 반영, 평가 실적 제출 등

영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항

∙ 철도안전법령 및 안전관련 규정 중 영업분야 관련사항

∙ 영업분야 비상대응 현장조치 매뉴얼 등

∙ 영업분야 중대재해 등 각종 안전사고 예방‧재발방지 대책 등

∙ 서울교통공사 철도안전관리체계·비상대응조직 업무지침 영업분야 관련사항

□ 교육 추진계획

○ 월별계획

월	교 육 내 용
1월	· 철도안전법령 및 안전관련 규정
	· 철도사고사례 및 사고예방대책
	· 철도안전관리체계 변경승인, 신고 개정사항(’22.4분기)
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(철도안전법, 개인별 임무부여 체계 등)
2월	· 철도사고 및 운행 장애 등 비상시 응급조치 및 수습복구대책
	· 위기대응체계 및 위기대응 매뉴얼 등
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(철도안전관리시스템 프로그램 용어 정의 등)
3월	· 철도안전관리체계 및 철도안전관리시스템(SMS)
	· 안전관리의 중요성 등 정신교육
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(비상대응조직 업무지침, 탈선‧추돌‧차량고장 매뉴얼 등)
4월	· 철도안전법령 및 안전관련 규정
	· 철도사고사례 및 사고예방대책
	· 철도안전관리체계 변경승인, 신고 개정사항(’23.1분기)
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(화재 대응 매뉴얼, 인력지원체계 등)
5월	· 철도사고 및 운행 장애 등 비상시 응급조치 및 수습복구대책
	· 위기대응체계 및 위기대응 매뉴얼 등
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(사상사고·국가감염병 발생 시 매뉴얼 등)
6월	· 철도안전관리체계 및 철도안전관리시스템(SMS)
	· 안전관리의 중요성 등 정신교육
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(PSD, E/L 갇힘, E/S 주요고장 시 매뉴얼 등)
7월	· 철도안전법령 및 안전관련 규정
	· 철도사고사례 및 사고예방대책
	· 철도안전관리체계 변경승인, 신고 개정사항(’23.2분기)
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(대규모 정전, 역사 침수 시 매뉴얼 등)
8월	· 철도사고 및 운행 장애 등 비상시 응급조치 및 수습복구대책
	· 위기대응체계 및 위기대응 매뉴얼 등
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(철도안전법, 비상대응조직 업무지침 등)
9월	· 철도안전관리체계 및 철도안전관리시스템(SMS)
	· 안전관리의 중요성 등 정신교육
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(개인별 임무부여 체계, 지진 발생 시 매뉴얼 등)
10월	· 철도안전법령 및 안전관련 규정
	· 철도사고사례 및 사고예방대책
	· 철도안전관리체계 변경승인, 신고 개정사항(’23.3분기)
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(승객 임의하차 시 매뉴얼 등)
11월	· 철도사고 및 운행 장애 등 비상시 응급조치 및 수습복구대책
	· 위기대응체계 및 위기대응 매뉴얼 등
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(화재 대응매뉴얼, 인력지원체계 등)
12월	· 철도안전관리체계 및 철도안전관리시스템(SMS)
	· 안전관리의 중요성 등 정신교육
	· 영업분야 중대재해 등 각종 안전업무 수행 관련 사항(철도안전법, 비상대응조직 업무지침 등)

□ 교육자료

○ 내부자료: 메트로넷

∙ 업무마당 – 자료실 – 교육자료실 – 철도종사자 안전교육

∙ 업무마당 – 안전분야 – 비상대응SOP방/장애사례 공유방/철도안전관리체계

○ 외부자료

활용 가능한 외부기관 교육자료

∙ 철도안전정보포탈(http://www.railsafety.or.kr/) - 지식교육 – 교육자료

∙ 교통안전공단(http://www.ts2020.kr/)

∙ 국가법령정보센터(http://www.law.go.kr/)

∙ 안전보건공단(http://www.kosha.or.kr/) - 정보마당 – 안전보건자료실

→ 제공된 교육 자료를 기본으로 분야별 업무특성에 맞게 교육 시행

3		평가계획

□ 안전계획처 주관 종합평가

○ 일   정: ’23년 12월 중 실시(예정)

○ 대   상: 철도종사자 전직원(본사, 현업)

○ 내   용: 공통과목 ☞ 교육내용과 연말 평가항목 일치

○ 방   법: 개인평가(메트로넷 평가 시스템 활용)

※ 경로: 메트로피스 - 안전환경 - 공통(안전) - 철도종사자  평가 시험

※ 평가기간(1차) 내 미 참여자 및 저득점자(60점미만) 재평가 시행

○ 결과관리

- 평가결과 조치 이행여부 확인 : 평가 미참여자 사유서 징구 및 특별교육 실시

- 저득점자(60점미만): 보완교육 실시

※ 평가결과 피드백 조치: 안전업무 수행자 역량수준 파악, 부족한 부분확인 및 보완개선 등   □ 영업분야 철도종사자 안전교육 평가

○ 일   정: ’23년 5월/10월 중 실시(예정)

○ 대   상: 역 전 직원(휴직자 등 사고자 제외)

○ 내   용: 영업분야 비상대응 현장조치 매뉴얼, 철도안전법, 철도안전관리체계 등

○ 방   법: 메트로넷 접속 후 객관식 문제(20) 응답(문제은행: 200문제 이상)

※ 경로: 메트로피스 - 영업관리 - 교육관리 - 업무숙지도 평가 - 업무숙지도 평가 참여

※ 참고자료: 업무마당- 영업분야 - 고객안전

○ 결과관리

- 평가 미참여자 사유서 징구 및 특별교육 실시(각 소속장)

- 회차별 평가 60점 미만자 보완교육 실시(각 소속장)

- 평가결과(오답률 분석) 교육·훈련에 반영 등

4		기타사항

□ 부서별 교육 시행 및 ERP 등록, 교육일지·자료 기록관리

□ 교육일지 기록 시 시작·종료 시간 필히 기록

□ 영업분야 안전업무 교육내용·평가 결과 반기별(2, 4분기) 제출.  끝.