아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 대 공 원
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 다자녀 가정을 무시하는 엉터리 예약 시스템 시정 요구

안녕하십니까?

서울대공원 교육 프로그램에 많은 관심과 유익한 프로그램이라고 애정을 보내주심에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 응답소*********************를 통해 신청하신 민원에 대한 답변을 드리고자 합니다.

이번 설 연휴에 서울대공원에서 진행할 예정인 ‘계묘년 흑토끼와 함께 멸종위기 동물 지키기 교육’ 프로그램의 1회 신청 인원을 2~4명으로 제한하여 다자녀 가정의 교육 신청에 불편을 드렸습니다.

1회 신청 인원 4명 초과 제한은 귀하께서 말씀하신 바와 같이 많은 가족에게 혜택을 주기 위함과 한 번에 많은 인원을 접수 후 취소 없이 당일 불참하는 사례를 줄이기 위하여 실시하게 되었습니다. 다만, 다자녀 가족의 경우 가족 구성원을 모두 접수할 수 없는 경우에 대한 준비가 미흡했습니다.

지적해 주신 점을 유념하여 시스템 상에서 적용 방법, 기타 다른 형태로 접수가 가능할 수 있도록 방법을 검토하도록 하겠습니다.

또한, 이번 교육에서도 다자녀 가정 확인 후 보호자 추가 입장이 가능하도록 조치하여 보호자 입장 불가로 인한 사고 발생을 미연에 철저히 방지하도록 하겠습니다.

다시 한번 서울대공원 교육에 대한 관심 감사드리며 더 궁금한 사항은 동물기획과 염인영주무관(02-500-7177)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

주무관	염인영		주무관	김미란		동물기획과장	01/12
김세곤
협조자
시행	동물기획과-353	(	2023. 1. 12.	)	접수		(		)
우	13829	경기도 과천시 대공원광장로 102, 동물기획과 (막계동)	/	http://www.grandpark.seoul.go.kr
전화	02-500-7177	/전송	02-500-7995	/	kidzoo@seoul.go.kr	/	부분공개(6)