아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		동 작 소 방 서
수신	***
(경유)
제목	응답소 민원(예방과)에 대한 처리 결과 회신

1. 안녕하십니까? 서울 소방의 발전에 많은 관심과 애정을 가지고 의견을 주셔서

감사드립니다. 귀하께서 응답소*********************를 통해 신청하신

민원에 대한 검토결과를 다음과 같이  알려드립니다.

2. 귀하께서는 동작소방서 예방과 박형주로부터 민원접수를 위해 소방서에 직접 방문토록 안내받았으나, 막상 1월5일 오후12시경 소방서를 방문했을 당시 점심시간인 관계로 담당자를 만나지 못해 필요한 안내를 받지 못했을 뿐만 아니라, 민원서류에 서명이 되어 있지 않음을 이유로 뒤늦게 소방서로 재방문 요청을 받아, 이에 대한 불편함을 표현하신 것으로 이해됩니다.

3. 귀하의 민원과 관련 불편사항을 개선코자 우리서에서는 민원담당자 간 중요민원 응대요령을 공유하고 이를 통해 점심시간에 방문하는 민원인의 불편을 최소화하도록 조치할 것임을 약속드립니다.

4. 댁내 가정에 항상 평안과 행복이 함께 하길 기원드리며, 본 답변과 관련 궁금하신 사항은 동작소방서 소방행정과 감찰담당 정현철에게 문의 (☎ 02-6913-7712)하여 주시면 성실히 답변드리겠습니다.  끝.

	동 작 소 방 서 장
담당자	정현철		행정팀장	김효중		소방행정과장	01/11
이기주
협조자
시행	소방행정과-343	(	2023. 1. 11.	)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로16길 55, 동작소방서	/	http://fire.seoul.go.kr/dongjak
전화	02-6913-7739	/전송	02-843-7119	/	neon1971@seoul.go.kr	/	부분공개(6)