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제목	[민원답변] 희망복지지원단 업무 관련

****, 안녕하십니까?

먼저 ****께서 사례관리 대상자 선정 관련하여 서울시청 및 강서구청의 민원 응대 과정에서 불편을 느끼신 점에 대하여 안타까움과 함께 사과의 말씀을 드립니다.

****께서 2022.12.30.(금)에 제기하신 민원에 대하여 서면답변 요청하신 사항에 대해서는 2023.1.5.(목)에 **** 소유의 핸드폰 문자를 통하여 아래와 같이 답변드렸음을 참고로 알려드립니다.

답변내용에 대하여 추가적인 설명이 필요하실 경우 서울시 안심돌봄복지과 *********************에게 연락주시길 바라며, 추운 날씨에 건강에 유의하시길 바랍니다.

감사합니다.

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2023.1.5.(목) 서울시 안심돌봄복지과 민원 답변 내용

안녕하세요. ****께서 우리시정에 깊은 관심을 가져주신데 대하여 감사드립니다.

먼저 ****께서 사례관리 대상자 선정 과정에서 강서구청에 불편을 느끼신 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

서울시에서는 희망복지지원단 업무와 관련하여 자치구를 지원하는 역할을 하고 있으며, 희망복지지원단 업무 중, 통합사례관리 사업에 대한 총괄 수행·관리는 자치구에서 담당하고 있습니다.

이와 관련하여 ****께서 사례관리 대상자로 미선정되신 사항 등 관련 업무는 강서구청(희망복지지원단) 소관임을 알려드립니다.

다만 ****께서 제기하신 민원내용 중, 사례관리 대상자 미선정 관련 강서구청의   법률위반 및 규칙위반에 대하여 강서구청에 문의결과, 희망복지지원단 업무 지침 및 통합사례관리 절차 등에 의거하여 초기상담, 욕구 및 위기도조사, 사례회의 개최 및 선정이 진행되었음을 확인하였습니다.

아울러 ****께서 '연계 가능한 자원 없음’으로 미선정되었다는 점에 대해서는 강서구청 희망복지지원단 *********************에게 연락주시면 자세히 안내드리겠다는 답변을 받았습니다.

답변내용에 대한 추가 설명이 필요할 경우 서울시 안심돌봄복지과 *********************에게 연락주시길 바라며, ****의 가정에 평안과 행복이 가득하시길 기원합니다.

감사합니다.

주무관	강봄이		복지사업팀장	진기준		안심돌봄복지과장	01/06
하동준
협조자
시행	안심돌봄복지과-487	(	2023. 1. 6.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7385	/전송	02-2133-0719	/	tmvmfld@seoul.go.kr	/	부분공개(6)