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(경유)
제목	[민원 회신] 신월여의지하도로 통행료 납부방법관련

안녕하십니까?

****께서 제기하신 신월여의지하도로 통행료 납부고지 및 부가통행료관련 민원에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

통행료 징수 및 부과는 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주)에서 관리하는 사항으로, 유료도로법 제20조, 동법시행령 제14조, 동법 시행규칙 제8조의2에 따라 미납통행료 발생 시 7일간 자율적으로 납부가 이뤄지지 않을 경우, 1차 안내문이 발송되며, 약 21일 주기로 2차, 3차 안내문이 추가 발송되며, 3차 안내문 발송시에는 부가통행료를 10배 부과하고 있음을 알려드립니다.

또한, 부가통행료로 인한 선의의 피해를 방지하고자 운영사에서는 도로영업 관리지침에 근거 ①최초 1회에 한하여 별도의 심사 없이 감면 ②장기 국내외 출장, 입원 치료, 이사 등 우편물 전자고지 수신이 불가한 명확한 사유가 있는 경우, 증빙자료 및 신청서를 제출한 후 심사과정을 거쳐 부가통행료 감면 조치 등을 해드리고 있습니다.

*****************************************************************************************************************************************되었습니다.

다만, ******************************************************************************************************************************************************************************************************************서울터널(주) (☎1877-0435)로 연락주시면 성심성의껏 답변드릴수 있도록 조치하겠습니다.

아울러, 법인 소유의 차량은 연계된 휴대폰 및 개인정보(주민등록번호)가 없어 별도로 알림톡이나 문자로는 미납통행료 안내를 발송할 수 없음을 알려드립니다. 다만 사전등록은 현재 정상적으로 등록되어 있으며, 결제수단 등록시 “미납내역 이메일수신 동의”를 하신 경우에는 사전등록 가입시 등록한 이메일로 미납 내역을 발송하여 드림과 동시에 핸드폰 번호로 단순미납 발생 여부를 안내받을 수 있다고 하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다.

주무관	천주영		도로정책팀장	전기현		도로계획과장	01/03
이승석
협조자
시행	도로계획과-108	(	2023. 1. 3.	)	접수		(		)
우	04524	서울 중구 세종대로 110, 서울시청 10층 도로계획과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8072	/전송	02-2133-0763	/	chjy0130@seoul.go.kr	/	부분공개(6)