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(경유)
제목	[민원 회신] 신월여의지하도로 이용관련

안녕하십니까? ***님께서 제기하신 신월여의지하도로 통행료 부당요금청구 관련 민원에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

통행료 징수 및 부과는 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주)에서 관리하는 사항으로 운영사측의 협조를 받아 답변드립니다. 신월여의지하도로는 통행료 징수설비(하이패스)는 본 도로의 측면 지상 도로를 이용할 경우, 과금청구가 되지 않도록 옹벽으로 가로막혀있으므로, 지상부 주행으로 인한 과금은 물리적으로 발생할 수 없습니다

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다만, 카카오 택시를 운영중에 발생한 상황임을 유추해 볼 때, 택시요금 계산기준이 목적지에 도착한 실제 경로가 아닌 최초 선택된 경로 기준으로 계산 및 과금되는 사례가 있다고 하오니, 카카오 택시로 문의하시기 바라며, 저희 운영사측에서도 “택시요금 계산오류”등에 대하여 카카오 택시측으로 해당사항을 통보하고 개선요청을 진행할 예정임을 알려드리오니, 참고하시기 바랍니다.

마지막으로, 신월여의지하도로 이용과 관련하여 더 궁금하신 내용이 있으신 경우, 우리시 도로계획과(☎02-2133-8072) 또는 신월여의지하도로 운영사인 서울터널(주) (☎1877-0435)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

※ 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다.

주무관	천주영		도로정책팀장	전기현		도로계획과장	01/03
이승석
협조자
시행	도로계획과-98	(	2023. 1. 3.	)	접수		(		)
우	04524	서울 중구 세종대로 110, 서울시청 10층 도로계획과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8072	/전송	02-2133-0763	/	chjy0130@seoul.go.kr	/	부분공개(6)