문서번호	인재기획과-30689
결재일자	2022. 12. 30.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	디지털교육팀장	인재기획과장
강상범	홍현서	12/30
		기봉호

'22년 9월 정보통신 교육 운영 결과보고

2022. 12.

서울특별시인재개발원

(인재기획과)

'22년 9월 정보통신 교육 운영 결과보고

직원의 정보통신기술 역량강화 및 직무수행 능력향상을 위하여 '22년 9월 정보통신교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림

□ 추진근거

○ 2022년 인재개발 교육훈련계획(행정1부시장 방침 제242호, '21.12.23)

○ 2022년 정보통신교육 운영계획(인재기획과-2120호, '22.2.28)

□ 운영개요

○ 교육기간 : ’22.9.1 ~ 9.30

○ 교육계획 : 19개 과정 19회 285명

○ 교육방법 : 대면 집합교육

○ 대    상 : 시·자치구·투자출연기관 직원

○ 평가방법: 100점 중 60점 이상 취득 및 교육시간의 80%이상 출석 시 수료

과 정 명	교육기간	교육방법	일수	계획인원	담당강사	보조강사
엑셀 실무활용 팁	9.1	집합	1	15	곽성숙	전지혜
드론 이해와 비행실습	9.1~9.2	집합	2	15	허창식	김영훈
메타버스를 활용한 가상오피스 구현	9.1~9.2	집합	2	15	김은옥	문오경
스마트기기의 활용(Android)	9.1~9.2	집합	2	15	박경진	황정희
보고서 꾸미기팁	9.2	집합	1	15	곽성숙	전지혜
파워포인트 활용(초급)	9.5~9.6	집합	2	15	곽성숙	김영훈
빅데이터 분석 실무(시각화 및 탐색중심)	9.5~9.7	집합	3	15	서주란	김은별
PC분해조립 및 문제해결	9.5~9.8	집합	4	15	공진현	황정희
프리미어로 배우는 영상 편집	9.5~9.8	집합	4	15	김명인	장유정
업무능력 향상을 위한 PC활용 팁	9.7	집합	1	15	오지안	전지혜
구글 서비스 200% 활용하기 팁	9.8	집합	1	15	김태은	전지혜
PC와 스마트폰 정보지키기	9.19~9.20	집합	2	15	공진현	장유정
업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	9.19~9.20	집합	2	15	김태은	김은별
힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집	9.19~9.20	집합	2	15	김명인	황정희
액세스를 활용한자료관리	9.21~9.23	집합	3	15	김수영	김은별
포토샵 활용	9.21~9.23	집합	3	15	최영철	장유정
R통계분석	9.21~9.23	집합	3	15	김은옥	문오경
내 PC 자료관리 팁	9.22~9.23	집합	2	15	박소영	김영훈
파이썬으로 배우는 프로그래밍	9.28~9.30	집합	3	15	천양하	문오경

○ 평가방법: 100점 중 60점 이상 취득 및 교육시간의 80%이상 출석 시 수료

□ 교육운영 결과

○ 운영현황 : 19개 과정 19회 236명 수료(9월 계획인원 대비 82.8%)

○ 교육방법 : 대면 집합교육

과 정 명	계획 인원	수료 인원	수료율	성별		직급별				소속별
				남	여	6급↑	7급	8급↓	기타	시	구	투출	소방
합 계	285	236	93.3%	118	118	95	67	55	19	77	147	7	5
엑셀 실무활용 팁	15	14	93.3%	4	10	1	5	8	0	5	9	0	0
드론 이해와 비행실습	15	13	86.7%	13	0	5	5	2	1	5	7	0	1
메타버스를 활용한 가상오피스 구현	15	13	86.7%	9	4	6	3	3	1	5	7	1	0
스마트기기의 활용(Android)	15	11	73.3%	8	3	8	3	0	0	5	6	0	0
보고서 꾸미기팁	15	18	120.0%	5	13	6	4	8	0	6	12	0	0
파워포인트 활용(초급)	15	9	60.0%	4	5	2	1	5	1	0	8	0	1
빅데이터 분석 실무(시각화 및 탐색중심)	15	13	86.7%	4	9	7	2	2	2	6	6	1	0
PC분해조립 및 문제해결	15	11	73.3%	8	3	3	6	2	0	5	6	0	0
프리미어로 배우는 영상 편집	15	9	60.0%	8	1	4	2	3	0	3	5	0	1
업무능력 향상을 위한 PC활용 팁	15	13	86.7%	4	9	3	6	4	0	2	11	0	0
구글 서비스 200% 활용하기 팁	15	12	80.0%	4	8	10	2	0	0	1	11	0	0
PC와 스마트폰 정보지키기	15	11	73.3%	3	8	8	2	0	1	3	7	1	0
업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	15	15	100.0%	10	5	5	5	5	0	6	9	0	0
힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집	15	17	113.3%	7	10	10	4	3	0	5	12	0	0
액세스를 활용한자료관리	15	11	73.3%	7	4	3	5	3	0	1	10	0	0
포토샵 활용	15	11	73.3%	5	6	1	4	2	4	3	5	1	2
R통계분석	15	10	66.7%	3	7	5	0	0	5	6	3	1	0
내 PC 자료관리 팁	15	13	86.7%	3	10	3	7	3	0	4	9	0	0
파이썬으로 배우는 프로그래밍	15	12	80.0%	9	3	5	1	2	4	6	4	2	0

○ 교육생 취소현황 : 총 19개 과정 63명

□ 소요예산 : 39,812천원

○ 강사료(원고료 포함) : 36,620천원

○ 운영물품, 학습용품 구매 : 1,203천원

○ 교  재  비 : 1,989천원

구분	일반교재	제본교재	표준교재	배송비
수량	9종 143권	6종 105권	4종 68권	-
금액	2,311천원	802천원	629천원	-

□ 만족도 조사결과

○ 조사방법 : 교육종료 후 모바일 전자설문 실시

○ 조사문항 : 총 16개 문항

과 정 명	수료 인원	응답 인원	응답률	과정 만족도	전문강사		보조강사
					강사명	만족도	강사명	만족도
2021년 종합 만족도	1,299	1,209	94.4%	4.56		****		****
종합 만족도(2022년 3월)	125	118	95.1%	4.55		****		****
종합 만족도(2022년 4월)	145	134	92.4%	4.55		****		****
종합 만족도(2022년 5월)	165	140	84.8%	4.64		****		****
종합 만족도(2022년 6월)	368	337	91.6%	4.58		****		****
종합 만족도(2022년 7월)	182	168	92.3%	4.60		****		****
종합 만족도(2022년 9월)	236	214	90.7%	4.65		****		****
엑셀 실무활용 팁	14	14	100.0%	4.74	***	****	***	****
드론 이해와 비행실습	13	11	84.6%	4.69	***	****	***	****
메타버스를 활용한 가상오피스 구현	13	13	100.0%	4.52	***	****	***	****
스마트기기의 활용(Android)	11	11	100.0%	4.61	***	***	***	****
보고서 꾸미기팁	18	18	100.0%	4.55	***	****	***	****
파워포인트 활용(초급)	9	7	77.8%	4.65	***	****	***	****
빅데이터 분석 실무(시각화 및 탐색중심)	13	12	92.3%	4.84	***	****	***	****
PC분해조립 및 문제해결	11	9	81.8%	4.84	***	****	***	****
프리미어로 배우는 영상 편집	9	6	66.7%	4.78	***	*	***	*
업무능력 향상을 위한 PC활용 팁	13	12	92.3%	4.46	***	****	***	****
구글 서비스 200% 활용하기 팁	12	11	91.7%	4.50	***	****	***	****
PC와 스마트폰 정보지키기	11	9	81.8%	4.63	***	****	***	****
업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	15	15	100.0%	4.58	***	****	***	****
힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집	17	15	88.2%	4.64	***	****	***	****
액세스를 활용한자료관리	11	11	100.0%	4.62	***	****	***	***
포토샵 활용	11	9	81.8%	4.57	***	****	***	****
R통계분석	10	10	100.0%	4.92	***	*	***	*
내 PC 자료관리 팁	13	11	84.6%	4.59	***	****	***	***
파이썬으로 배우는 프로그래밍	12	10	83.3%	4.62	***	***	***	****

○ 응답인원 : 총 19개 과정 236명 중 214명 응답(90.7%)

○ 과정 및 강사 만족도

-「R통계분석」,「빅데이터 분석 실무(시각화 및 탐색 중심)」,「PC분해조립 및 문제해결」과정의 만족도가 높게 나타남

○ 교육설계

- ‘드론 이해와 비행실습’, ‘메타버스를 활용한 가상오피스 구현‘, ’파이썬으로 배우는 프로그래밍‘ 과정 등 3개 과정에서 교육기간이 짧다 라는 의견으로 인해  ’교육기간의 적절성‘ 항목의 긍정 응답이 타항목 대비 낮게 나왔음

교과목 편성 적정성 : 4.63	교육 유형에 따른 교육 이해도 : 4.72
교육기간의 적정성 : 4.46	교육 방법의 편성 비중 적절성 : 4.65

○ 교육운영

교육운영 방법의 적절성 : 4.71	교육과정 안내 및 지원의 적절성 : 4.71

○ 교육환경 분야

- 구내식당 만족여부 항목에서 반찬 개선이 필요하다는 의견이 다수 제시되며 평균 만족도 3.94로 타 문항 대비 낮게 나타남

강의실 환경 만족 여부 : 4.62	구내 식당 만족여부 : 3.94

○ 학습자 분야

교육에 대한 관심도 및 학습열의 : 4.61	향후 업무 또는 자기개발과의 관련성 : 4.66

교육과정 동료에게 추천 의향 : 4.64

○ 기타 교육과정 전반에 대한 소감 : 213명 응답

- 교육전반에 대해 개선의견으로는 ‘만족’ 등의 응답이 77.9%(166명) 이었고, ‘없음’ 응답이 17.9%(38명)이었으며, ‘수준별 편성 필요’, ‘교육기간 연장’ 등의 기타의견이 4.2%(9명)으로 나타났음

- 기타 의견(불만 및 개선 요구사항)

구분	주요내용	건수	관련과정
강사강의	질의응답 효율화 필요	1	스마트기기의 활용(Android)
	오후시간 강의속도가 늘어짐	1	보고서 꾸미기 팁
	강의속도 천천히 필요	1	파워포인트 활용(초급)
	강의진행이 타이트 함	1	업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)
	강의준비 시 세밀한 부분 노력 필요	1	포토샵 활용
교육설계	수준별 편성 필요	1	엑세스를 활용한 자료관리
	교육기간 확대 필요	1	보고서 꾸미기 팁
교육환경	실습용 드론기기 반납 아쉬움	1	드론 이해와 비행실습
	강의실이 더움	1	구글 서비스 200% 활용하기 팁

붙임  정보통신교육 과정별 설문조사 결과(2022년 9월) 1부.  끝.