문서번호	인재기획과-30691
결재일자	2022. 12. 30.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	디지털교육팀장	인재기획과장
강상범	홍현서	12/30
		기봉호

'22년 10월 정보통신 교육 운영 결과보고

2022. 12.

서울특별시인재개발원

(인재기획과)

'22년 10월 정보통신 교육 운영 결과보고

직원의 정보통신기술 역량강화 및 직무수행 능력향상을 위하여 '22년 10월 정보통신교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림

□ 추진근거

○ 2022년 인재개발 교육훈련계획(행정1부시장 방침 제242호, '21.12.23)

○ 2022년 정보통신교육 운영계획(인재기획과-2120호, '22.2.28)

□ 운영개요

○ 교육기간 : ’22.10.5 ~ 10.28

○ 교육계획 : 22개 과정 22회 344명

○ 교육방법 : 대면 집합교육

○ 대    상 : 시·자치구·투자출연기관 직원

○ 평가방법: 100점 중 60점 이상 취득 및 교육시간의 80%이상 출석 시 수료

과 정 명	교육기간	교육방법	일수	계획인원	담당강사	보조강사
R을 활용한 빅데이터 분석	10.5~10.7	대면	3	15	이수재	김은별
사물인터넷을 위한 아두이노 체험해보기	10.5~10.7	대면	3	15	박경진	김영훈
소셜미디어(SNS)	10.5~10.7	대면	3	15	최영철	전지혜
유튜브 영상 제작 및 홍보	10.5~10.7	대면	3	15	유정수	황정희
PC와 스마트폰 정보지키기	10.11~10.12	비대면	2	20	김봉수	전지혜
메타버스를 활용한 가상오피스 구현	10.11~10.12	비대면	2	20	김은옥	문오경
내 PC 자료관리 팁	10.13~10.14	비대면	2	20	김태은	전지혜
업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	10.13~10.14	비대면	2	20	곽성숙	황정희
힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집	10.14~10.17	대면	2	15	김명인	장유정
3D 프린팅 제작과 활용	10.17~10.18	대면	2	15	노수황	문오경
LAN 스위칭	10.17~10.20	취소	4	12	송재진	김은별
PC분해조립 및 문제해결	10.17~10.20	대면	4	15	공진현	김영훈
엑셀함수와 데이터관리(중급)	10.21~10.24	대면	3	15	곽성숙	황정희
최신 자바스크립트	10.19~10.21	대면	3	12	김은옥	문오경
구글 서비스 200% 활용하기 팁	10.21	대면	1	15	김양식	김영훈
업무능력 향상을 위한 PC활용 팁	10.21	대면	1	15	김지성	장유정
무료 프로그램을 활용한 이미지 편집	10.24~10.25	대면	2	15	박소영	장유정
미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기	10.24~10.25	대면	2	15	곽성숙	김은별
블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기(초급)	10.26~10.28	취소	3	15	김지성	김영훈
스마트워크를 위한 클라우드 활용	10.26~10.28	취소	3	15	최영철	장유정
엑셀을 활용한 데이터 분석	10.26~10.28	대면	3	15	이동훈	문오경
인포그래픽을 활용한 파워포인트 디자인	10.26~10.28	대면	3	15	곽성숙	진은영

□ 교육운영 결과

○ 운영현황 : 19개 과정 19회 226명 수료(10월 계획인원 대비 65.7%)

○ 교육방법 : 대면 집합교육

과 정 명	계획 인원	수료 인원	수료율	성별		직급별				소속별
				남	여	6급↑	7급	8급↓	기타	시	구	투출	소방
합 계	344	226	65.7%	112	114	80	90	52	4	62	152	5	7
R을 활용한 빅데이터 분석	15	10	66.7%	5	5	9	0	1	0	8	1	0	1
사물인터넷을 위한 아두이노 체험해보기	15	5	33.3%	4	1	3	2	0	0	2	2	0	1
소셜미디어(SNS)	15	8	53.3%	5	3	3	3	2	0	5	2	0	1
유튜브 영상 제작 및 홍보	15	13	86.7%	6	7	8	4	1	0	5	8	0	0
PC와 스마트폰 정보지키기	20	10	50.0%	5	5	1	6	3	0	1	9	0	0
메타버스를 활용한 가상오피스 구현	20	13	65.0%	4	9	4	5	4	0	1	11	1	0
내 PC 자료관리 팁	20	16	80.0%	10	6	4	6	6	0	3	13	0	0
업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	20	13	65.0%	6	7	3	7	3	0	2	11	0	0
힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집	15	22	146.7%	12	10	6	11	5	0	4	18	0	0
3D 프린팅 제작과 활용	15	9	60.0%	3	6	2	1	5	1	0	9	0	0
LAN 스위칭	12	교육 취소
PC분해조립 및 문제해결	15	14	93.3%	11	3	6	5	2	1	5	8	1	0
엑셀함수와 데이터관리(중급)	15	8	53.3%	4	4	1	2	4	1	4	4	0	0
최신 자바스크립트	12	8	66.7%	4	4	1	2	5	0	3	4	1	0
구글 서비스 200% 활용하기 팁	15	16	106.7%	7	9	8	8	0	0	2	14	0	0
업무능력 향상을 위한 PC활용 팁	15	15	100.0%	9	6	4	8	3	0	1	14	0	0
무료 프로그램을 활용한 이미지 편집	15	11	73.3%	5	6	3	5	3	0	5	6	0	0
미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기	15	10	66.7%	3	7	3	5	2	0	0	9	0	1
블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기(초급)	15	교육 취소
스마트워크를 위한 클라우드 활용	15	교육 취소
엑셀을 활용한 데이터 분석	15	14	93.3%	6	8	8	3	2	1	8	3	2	1
인포그래픽을 활용한 파워포인트 디자인	15	11	73.3%	3	8	3	7	1	0	3	6	0	2

○ 교육생 취소현황 : 총 17개 과정 69명

□ 소요예산 : 40,162천원

○ 강사료(원고료 포함) : 36,372천원

○ 운영물품, 학습용품 구매 : 1,313천원

○ 교  재  비 : 2,477천원

구분	일반교재	제본교재	표준교재	배송비
수량	4종 70권	8종 135권	2종 32권	-
금액	1,071천원	1,120천원	286천원	-

□ 만족도 조사결과

○ 조사방법 : 교육종료 후 모바일 전자설문 실시

○ 조사문항 : 총 16개 문항

○ 응답인원 : 총 19개 과정 226명 중 197명 응답(87.2%)

○ 과정 및 강사 만족도

-「구글 서비스 200% 활용하기 팁」,「미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기」, 「힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집」과정의 만족도가 높게 나타남

과 정 명	수료 인원	응답 인원	응답률	과정 만족도	전문강사		보조강사
					강사명	만족도	강사명	만족도
2021년 종합 만족도	1,299	1,209	94.4%	4.56		****		****
종합 만족도(2022년 3월)	125	118	95.1%	4.55		****		****
종합 만족도(2022년 4월)	145	134	92.4%	4.55		****		****
종합 만족도(2022년 5월)	165	140	84.8%	4.64		****		****
종합 만족도(2022년 6월)	368	337	91.6%	4.58		****		****
종합 만족도(2022년 7월)	182	168	92.3%	4.60		****		****
종합 만족도(2022년 9월)	236	214	90.7%	4.65		****		****
종합 만족도(2022년 10월)	226	197	87.1%	4.56		****		****
R을 활용한 빅데이터 분석	10	10	100.0%	4.25	***	***	***	****
사물인터넷을 위한 아두이노 체험해보기	5	5	100.0%	4.76	***	*	***	*
소셜미디어(SNS)	8	7	87.5%	4.42	***	****	***	****
유튜브 영상 제작 및 홍보	13	13	100.0%	4.56	***	****	***	***
PC와 스마트폰 정보지키기	10	10	100.0%	4.52	***	****	***	***
메타버스를 활용한 가상오피스 구현	13	13	100.0%	4.49	***	***	***	****
내 PC 자료관리 팁	16	16	100.0%	4.63	***	****	***	****
업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	13	12	92.3%	4.58	***	****	***	****
힐링이 되는 스마트폰 촬영 및 편집	22	21	95.5%	4.76	***	***	***	****
3D 프린팅 제작과 활용	9	7	77.8%	4.47	***	****	***	****
LAN 스위칭	교육취소
PC분해조립 및 문제해결	14	9	64.3%	4.50	***	****	***	****
엑셀함수와 데이터관리(중급)	8	6	75.0%	4.55	***	****	***	****
최신 자바스크립트	8	7	87.5%	4.43	***	****	***	***
구글 서비스 200% 활용하기 팁	16	12	75.0%	4.80	***	****	***	****
업무능력 향상을 위한 PC활용 팁	15	12	80.0%	4.33	***	****	***	***
무료 프로그램을 활용한 이미지 편집	11	10	90.9%	4.45	***	****	***	****
미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기	10	9	90.0%	4.77	***	****	***	****
블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기(초급)	교육취소
스마트워크를 위한 클라우드 활용	교육취소
엑셀을 활용한 데이터 분석	14	9	64.3%	4.62	***	***	***	***
인포그래픽을 활용한 파워포인트 디자인	11	9	81.8%	4.70	***	****	***	****

○ 교육설계

- ‘R을 활용한 빅데이터 분석’, ‘유뷰트 영상 제작 및 홍보’, ‘최신 자바스크립트’과정 등 6개 과정에서 교육기간이 짧다 라는 의견으로 인해 ’교육기간의 적절성‘ 항목의 긍정 응답이 타항목 대비 낮게 나타남

교과목 편성 적정성 : 4.62	교육 유형에 따른 교육 이해도 : 4.71
교육기간의 적정성 : 4.50	교육 방법의 편성 비중 적절성 : 4.65

○ 교육운영

교육운영 방법의 적절성 : 4.62	교육과정 안내 및 지원의 적절성 : 4.68

○ 교육환경 분야

- 구내식당 만족여부 항목에서 반찬 개선이 필요하다는 의견이 다수 제시되며 평균 만족도 3.62로 타 문항 대비 낮게 나타남

강의실 환경 만족 여부 : 4.63	구내 식당 만족여부 : 3.62

○ 학습자 분야

교육에 대한 관심도 및 학습열의 : 4.88	향후 업무 또는 자기개발과의 관련성 : 4.62

교육과정 동료에게 추천 의향 : 4.62

○ 기타 교육과정 전반에 대한 소감 : 193명 응답

- 교육전반에 대해 개선의견으로는 ‘만족’ 등의 응답이 85.0%(164명) 이었고, ‘없음’ 응답이 13.0%(25명)이었으며, ‘비대면 교육 시 실습의 불편’, ‘전문적인 과정(내용) 필요’, ‘물, 음료 등 간식 제공 요청’, ‘교육시간 부족’ 등의 기타의견이 2.0%(4명)으로 나타남

- 기타 의견(불만 및 개선 요구사항)

구분	주요내용	건수	관련과정
강사강의	밝기 조정 등 새로운 기법 필요	1	무료 프로그램을 활용한 이미지 편집
	교육시간이 부족	2	엑셀함수와 데이터관리(중급) 업무능력 향상을 위한 PC활용 팁
	실습 시간 부족	1	내 PC 자료관리 팁

붙임  정보통신교육 과정별 만족도 결과 1부.  끝.