문서번호	뉴미디어담당관-24842
결재일자	2022. 8. 10.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	홈페이지팀장	뉴미디어담당관		시민소통기획관
박은미	류은희	이종선		08/10
				최원석
협 조

2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획(안)

2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획

2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획(안)

2022.  8. 9. (화)

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료, 빅데이터 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획

뉴미디어담당관:이종선☎2133-6480 홈페이지팀장:류은희☎6500 담당: 박은미☎6515

서울시 누리집(홈페이지)의 안정적 운영과 대시민 서비스 품질 향상을 위하여 「2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리」사업을 추진하고자 함

Ⅰ		추진근거

ㅇ「전자정부법」제12조(행정정보의 전자적 제공)

ㅇ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례

Ⅱ		추진배경

ㅇ 서울시 누리집의 안정적이고 원활한 서비스 제공

ㅇ 시민의 알권리 보장을 위한 정확하고 신속한 시정 홍보 수행

ㅇ 지속적인 품질관리로 사용자 중심의 보편적 웹서비스 제공

Ⅲ		2022년 주요 추진실적 (‘22.1~7월)

□ 이용실적

ㅇ 대표 누리집 방문자수

구 분	2020년		2021년		2022. 1~7월
일평균 방문자수(증감률)	*******	********	*******	*******	*******	********
일평균 페이지뷰(증감률)	*******	*******	*******	******	*******	********

※ 코로나19 장기화에 따른 관심저하와 단계적 일상회복 전환에 따라 ‘21년 이후 코로나19 페이지 방문자수가 대폭 감소하면서 대표 누리집 방문자수도 감소함

ㅇ 통합회원 가입 현황

구분	2020년	2021년	2022.7월
통합회원수	*********	*********	*********

※ 서울시 135개 누리집 중 34개 통합회원 연계

□ 주요 추진실적

ㅇ 콘텐츠 개선 등 요청사항 처리현황

총 건수	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월
1,328	172	195	205	192	184	194	186

ㅇ 코로나19 대응 신속한 웹서비스 제공

- 일일 신규확진자 및 누적확진자, 예방접종현황 등 코로나19 현황 서비스

- 일상회복을 위한 메뉴정비 개편, 재택치료 및 일상회복지원 안내 메뉴 개설 및 정보제공

- 코로나19현황, 재택치료, 안전·방역, 일림·정보, 자료실 5개 분야 20개 메뉴 운영

- 의료상담센터, 먹는치료제 공급지정약국, 호흡기환자 진료센터 조회 기능 구축

ㅇ 시민참여 온라인 접수 페이지 제작(사용자/관리자 기능)

서비스 월	웹페이지명
2월	· 제5기 서울특별시 명예시장 추천 · 전기차 충전기 설치부지 신청
2월	· 2022년 봄편 서울꿈새김판 문안 공모
3월	· 택시정책과 환경부 전기택시 선정(상반기) 자동추첨 · 전기차 충전기 설치부지 신청(추가)
4월	· 건물 에너지 전문상담 프로그램
5월	· 2022년 여름편 서울꿈새김판 문안 공모
6월	· 2022년 여름방학 서울시 대학생 아르바이트 모집 · 포스트 코로나 건강돌봄사업 참여(참여 15개 자치구별 페이지 제공) · 2022년 서울특별시 봉사상 후보자 추천 접수 · 오아시스 서울 프로젝트 참여 신청
7월	· 전기차 충전기 설치부지 신청 · 2022년 서울특별시 안전상 후보자 추천

ㅇ 시정 홍보 및 시의성 있는 누리집 신규 구축·리뉴얼

- 배너를 통한 시각적 정보제공으로 신속하고 효율적인 시정 홍보

홍보배너 235건, 분야별 새소식 399건, 재난·안전(발생시)

- (신규 구축 3건) ‘2022년 달라지는 서울’ 홍보 페이지, 자치경찰위원회 누리집, 기획콘텐츠 ‘박찬일의 서울 미식 여행’ 구축

- (리뉴얼 8건) 정보화사업설명회, 한강페스티벌, 정원박람회, 2022년 설날정보 안내, 서울 봄꽃길, 서울의 여름은, 한강공원 수영장, 서울로 떠나는 캠핑

ㅇ 시용자 편의 기능개선 및 웹보안 대응 조치

- ‘나의 서울’ 페이지 사용자 편의성 개선을 위한 개편

- 대학생 아르바이트 이벤트 플랫폼 사용자/관리자 기능 개선

- 누리집관리자 내 ‘내 손안에 서울’ 공모, 이벤트 로그인 조직도 연계

- 게시판 삭제기록물 관리대장 개발,

- 취약점 점검 결과 조치 등 웹 보안 개선(18건) 등

ㅇ 온라인시장실 누리집 운영 및 기능개선

- ‘서울비전 2030’ 메뉴 신설, 일정관리 연계 API 개발 및 관리자 기능개선

- 제39대 서울특별시장 온라인 취임식 팝업 서비스, 콘텐츠 정비 및 디자인 개선 추진

ㅇ 통합검색시스템 운영 및 유지관리

- 135개 누리집 중 93개 누리집 연계 콘텐츠 수집

- 월 정기점검, 동의어, 신조어 사전, 시스템 사전 작업

- 바로가기, 관련 누리집 현행화, 메뉴명 검색 서비스 개발

Ⅳ		2023년 추진계획

□ 추진방향

ㅇ 콘텐츠 현행화 및 품질관리를 통한 정책 확산, 사용자 편의성 증진

ㅇ 누리집의 안정적 운영을 통한 시민 이용 만족도 제고

□ 사업개요

ㅇ 사업기간: 2023. 1. ~ 12. (12개월)

ㅇ 소요예산: ***********

ㅇ 계약방법: ***********************

ㅇ 사업대상: 서울시 대표 누리집, 응용․운영SW 등 68개

구분	누리집	앱	공통기반시스템	상용SW	공개SW
대상	52	1	6	8	1
	․ 서울시 대표누리집, 모바일웹 ․ 온라인시장실 ․ 분야(8개): 복지, 경제, 문화, 교통 등 ․ 사업소(7개): 자치경찰위원회, 서북병원 등 ․ 정보(4개): 서울광장, 정보화사업설명회 등 ․ 축제(7개): 한강페스티벌, 서울정원박람회 등 ․ 코로나19, 페스티벌인서울, 스토리인서울(20개)	․서울특별시앱	․ 통합회원관리 ․ 업무기능관리(43개) ․ 마일리지관리 ․ 이벤트관리(10개) ․ 조직도관리 ․ 통합게시판	․ 통합검색	․ 워드프레스
				․ 웹어플리케이션 ․ 성능관리 ․ 원격지원 ․ ebook ․ 통합인증 ․ 소셜댓글 ․ 보안서버 SSL	연계
					․ 행정포털 조직도, 응답소, 날씨정보, 지도, 모기예보 등 연게(33개)

□ 세부 사업내용

ㅇ 2022년 사업 대비 달라지는 사항

****************

*****************************

********************************

*********************

******************************************************************************

************************

************

************************************

**************

*********************************

***********************

********************************

***************

**********************

********************************************************

ㅇ 서울시 누리집 운영 및 유지관리

- 대표 누리집, 모바일 서비스 운영 및 서비스 개선

·시의성 있는 재난정보 및 정책 홍보를 위한 메인 배너 제작

·주요 행사, 정책 홍보용 콘텐츠 및 서비스 개발 적용

·메인화면 관리자프로그램 유지관리 및 기능개선

- 모바일앱(모바일서울) 운영 및 유지관리

·모바일 OS(안드로이드, iOS) 업그레이드 대비 콘텐츠 호환성 지원

·앱스토어별 이력 현황 관리, 다운로드수 등 통계관리

- 온라인시장실 누리집 유지관리

·시정 홍보 콘텐츠 강화 및 사용자 편의성 증대를 위한 기능개선

- 개별 누리집 운영 및 유지관리(온라인콘텐츠플랫폼 미적용 누리집)

·스토리인서울 기획콘텐츠(20개), 페스티벌인서울, 코로나19

·기획콘텐츠, 주요정책 등 시민이 필요로 하는 정보 현행화(리뉴얼) 및 신규 제작

- 온라인콘텐츠플랫폼 기반 누리집 운영 및 유지관리

·시책 홍보 및 축제 누리집 등 템플릿을 활용하여 신규 제작 및 리뉴얼

·콘텐츠 현행화 및 이용률 저조로 통폐합이 필요한 누리집 분야별정보로 통합

·온라인콘텐츠플랫폼 기능개선, 플러그인 현행화, 코어엔진 업그레이드 등

- 법, 제도, 정책 등 환경 변화에 능동적 대응 및 이용 편의성 개선

ㅇ 서비스의 안정적 운영 및 공통 개선사항 추진

- (공통기반시스템 6종) 기능개선 및 연계관리 등 서비스 향상

·(통합회원관리) 회원관리, 2년 주기 재동의, 본인인증, SSO 등 연계관리

·(마일리지관리) 통합회원 마일리지적립·사용 등 시스템 연계 관리

·(조직도관리) 조직개편 현행화, 온라인콘텐츠플랫폼, 행정포털 SSO 등 연계관리

·(업무기능관리) 43개 업무기능 유지관리, 신규 프로그램 개발, 권한관리 등

·(이벤트관리) 신규 이벤트 프로그램 개발, 관리자프로그램 유지관리

·(통합게시판) 게시판 추가생성, 보도자료자료시스템, 일자리포털 등 연계관리

- (콘텐츠) 메뉴 관리, 콘텐츠 제작 및 품질관리, 모바일 최적화

- (웹표준) 웹접근성 및 호환성 준수로 누리집 품질 향상

- (유지관리) 누리집 개선 요구사항 및 장애 처리

- (보  안) SSL인증서 교체, 보안취약점 등 정보보안 및 사이버 침해 대응, 개인정보 보호

- (연  계) 서비스 신규 연계 및 기존 연계 서비스 모니터링ㆍ관리

ㅇ 누리집 운영 솔루션 유지관리

- (서비스 운영) 정기점검 및 상시 모니터링, 장애복구 및 기술지원 등

- (기술지원) 백업, 서버 교체 등 시스템 운영 환경 변화 대응

- (정보자원 운영) 정상적 운영 및 성능 향상을 위한 최적화 활동 수행

*******************************

*********************************************

□ 성과지표

성과지표명	일평균 방문자수
지표정의	대표 누리집 접속, 방문하는 이용자 수 산정을 통해 누리집 활성화 정도를 측정
성과측정 시점	2024. 7월 (대상기간: '23.1.~12.)	측정 주기	연 1회
산 식	***********************
목 표 치	******* ********************** **************	척 도	명

Ⅴ		소요예산

□ 소요예산: **********************************

□ 주요 증가 사유

****************************************

**********************************

********************************************

□ 산출내역

(단위: 천원)

구 분			산출금액	산출방법
*******			*********
** ***	**********		*****	******************************
** ***	*************		*********
		*********	*******	****
		***************** ***********************************	*******	***************
		***************************	******	****
		************************	*******	***************
	***************		******	****
	*************		*******
		********************************	******	*****************
		***********	*****	*****************
		***************	******	*****************
	*****************		******	*******************
	********		******	***************
*** **** ***	*****************		******	************ *************************************
***** *****	**********		*****

※ 산출근거: 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 제9조(예산 및 사업대가 산정) 및 SW사업 대가산정 가이드(한국소프트웨어산업협회)

□ 예산과목

ㅇ 시민소통기획관 뉴미디어담당관, 뉴미디어 활용 시민과의 소통 활성화, 시민 눈높이에 맞는 웹사이트 관리 및 운영, 서울시 누리집 운영

Ⅵ		추진일정

ㅇ 사업시행계획 수립 및 제안요청서 작성	: 2022. 10월

ㅇ 과업심의위원회	: 2022. 10월

ㅇ 일상감사 의뢰	: 2022. 10월

ㅇ 사업 발주, 사업자 선정, 계약 의뢰	: 2022. 11~12월

ㅇ 계약 체결 및 사업 수행	: 2023.  1~12월

붙임  산출내역서 5부.  끝.