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	서울특별시한강사업본부
수신	수신자 참조
(경유)
제목	2021년 한강공원 이용시민 만족도 조사결과 공유 및 개선사항 제출 요청

문화홍보과-20171(2022. 4. 5)호 및 본부장 요청사항 관련입니다.

2. 한강공원을 이용하는 시민의 요구 및 불편사항 등을 파악하고 이를 개선하고자 2021년     한강공원 만족도 조사를 아래와 같이 실시하였으며, 붙임과 같이 결과를 공유하오니,

3. 개선계획은 4. 15(금), 진행사항 및 조치결과는 5. 30(월)까지 문화홍보과장 참조하여      제출하여 주시기 바랍니다.

가. 조사개요

○ 기   간 : ′21년 11. 17 ~ 11. 30

○ 대   상 : 11개 한강공원 이용시민 (총 1,000명)

○ 내   용

- 한강공원 종합만족도(이용 편리성 등 5개 차원 39개 항목)

- 한강공원 코로나 19 대응 만족도

나. 종합만족도 조사결과

	2017년	2018년	2019년	2020년	2021년
종합만족도	75.7	75.3	75.5	75.0	75.2

다. 개선요청사항

○ 17개과 : 만족도 조사결과 보고서 및 부서별 세부개선사항(양식3) 참고

○ 안내센터 : 만족도 조사결과 보고서(공원별 전년대비 하락 항목) 참고

라. 제출사항

○ 공통 : 자체점검 결과(양식4)

○ 선택

- 완료한 경우 : 결과보고서

- 진행 중인 경우 : 방침서 및 진행사항

- 계획 중인 경우 : 추진계획

※ 개선결과(진행사항)는 본부장 보고예정(6월초)

붙임 1. 2021년 한강공원 이용시민 만족도 조사결과 1부.

2. 2021년 한강공원 이용시민 만족도 조사결과 보고서 1부.

3. 부서별 세부개선사항 1부.

4. (양식)자체점검결과 1부.  끝.

	총 무 부 장
수신자	한강17과, 한강 11센터
주무관	강우원		문화홍보과장	나종택		총무부장	04/08
송영민
협조자
시행	문화홍보과-20209	(	2022.04.08	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257, 한강사업본부 문화홍보과	/	http://hangang.seoul.go.kr/
전화	02-3780-0760	/전송	02-3780-0740	/	ww_kang@seoul.go.kr	/	부분공개(5)