코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
	서 울 특 별 시
수신	(주)케이티 대표이사
(경유)	홍보팀장, 대외협력팀장
제목	공공와이파이 품질개선 협조 요청

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 우리 시는 시민의 통신기본권 보장을 위해 2011년부터 통신사와 협력하여 도심권 유동인구가 많은 지역에 공공와이파이 서비스를 제공하고 있습니다.

3. 그러나, 최근 방문객이 많아진 주요거리(명동, 을지로, 동대문 등)와 지하철역사 등에 통신사에서 설치한 와이파이의 접속이용 관련 민원이 우리 시로 자주 접수되고 있어, 직접 현장 조사를 한 결과 아래와 같은 심각한 장애가 발견되었습니다.

ㅇ 장비 전원 램프가 꺼져있음(전원 공급 불량)

ㅇ AP 및 함체까지 연결된 통신케이블이 중간에 끊어져 있음

ㅇ 접속안내 스티커가 없거나 닳아서 SSID 등이 전혀 보이지 않음

ㅇ 통신사로 전화문의를 해도 제대로 안내를 받을 수 없음

4. 이와 같은 심각한 장애로 인하여 이용 시민들이 매우 큰 불편을 겪고 있는 바, 귀 사에서는 중대한 사항임을 감안하여 원활한 이용이 될 수 있도록 적극 조치하여 주시기 바라며,

5. 아울러 와이파이 장비의 관리가 전혀 되지 않는 노후된 장비의 조속한 철거 등을 위해 귀 사의 공공와이파이 관리 담당부서 및 담당자의 전화번호를 우리 시로 통보하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	최인호		공공와이파이팀장	임승철		정보통신보안담당관	04/06
김완집
협조자
시행	정보통신보안담당관-21595	(	2022.04.06	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, (서소문동) 서울시 서소문청사 1동 3층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-1357	/전송	02-768-8843	/	inhoch@seoul.go.kr	/	부분공개(5)