문서번호	주거환경개선과-12040
결재일자	2019.9.17.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

						시 민
주무관	주거환경사업팀장		주거환경개선과장		재생정책기획관		도시재생실장
김철기	안근		남정현		양용택		09/17 강맹훈
협 조
	주거재생총괄팀장					이영세
	주거재생정책팀장					신윤철
	주무관					이동호
	주무관					고성화

서울특별시 집수리 지원 전문가 제도 개선 방안

2019. 8.

도시재생실

(주거환경개선과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

서울특별시 집수리 지원 전문가 제도 개선 방안

유사한 집수리 전문관 및 닥터단 등 집수리 전문가 제도를 통합하여 업무 효율을 향상시키고, 또한 지역 센터 근무자의 직업 안정화를 마련하기 위하여 개선 방안을 보고 드림.

Ⅰ		추 진 배 경

□ 추진근거

❍ 찾아가는 주택진단 서비스 활성화 계획[주거환경개선과-12371(2015.12.03.)]

❍ 서울특별시 저층주거지 집수리 지원에 관한 조례 제정(2016. 1. 7.)

❍ 서울특별시 집수리 지원센터 개설 및 운영 계획[주거환경개선과-2684(2019.3.5.)]

❍ 지역재생전문관(집수리분야) 위촉·운영 계획[주거재생과-4136(2019.4.5.)]

□ 검토배경

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Ⅱ		추 진 경 과

연 도	주거환경개선과	주거재생과
2013.09~	ㆍ장수마을(성곽) 집수리 보조금 사업 (예산 80백만원/10호)	-
2016.01~	ㆍ서울가꿈주택사업(예산 400백만원/40호) ㆍ집수리 지원조례 제정	-
2016.04~	ㆍ집수리 닥터단 시행(서울시 전역, 현재 69명 활동/ 위촉직 / 회당 129,000원)	-
2018.08~	ㆍ삼양동 동고동락 균형발전 정책발표 (집수리 보조·융자 매년 500호, ‘22년까지 2000호)	-
2019.01~	ㆍ2019년도 주택개량 융자지원 확대시행 (예산 3,070백만원/200호)
2019.03~	ㆍ중앙 주택사업단 운영 (광역 도시재생지원센터내 설치 / 센터 소속)	-
2019.03~	-	ㆍ집수리 전문관 시행 (6개구 재생지역, 현재 30명 활동 / 위촉직 / 시간당 45,000원)
2019.04~	ㆍ2019년도 서울가꿈주택사업 확대시행 (예산 4,768백만원/300호)	-
2019.07~	ㆍ지역 주택사업단(강북,은평,중랑,관악) 운영 (각 현장 도시재생지원센터 내 설치/위촉직)	-
비 고	집수리 지원조례, 가꿈(보조금), 융자, 주택사업단(집수리센터), 닥터단 등	집수리 전문관, 도시재생지원센터 운영(센터내 주택사업단 확대)

(붙임1) 집수리 전문가 비교 검토 참조

Ⅲ		개 선 방 안

□ 집수리 전문가 제도 통합 운영

❍ 개선방향 : 주거환경개선과에서 제도 통합하여 운영 추진

시 기	<2019년도>	<2020년도>
방 법	ㆍ집수리 닥터단과 집수리 전문관을 집수리 전문관으로 통합하여 주거환경 개선과에서 운영	ㆍ주택사업단에서 집수리전문관 운영

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Ⅳ		세부 추진계획

1. 집수리 닥터단 및 전문관 개선 방안

❍ 명칭 및 운영방식을 집수리전문관 중심으로 통합(주거환경개선과)

- 현장지원센터의 기존 집수리전문관 일반 또는 방문상담 유지

- 집수리닥터단의 집수리닷컴을 통한 현장 주민상담 접수 및 상담카드 등록 방식 유지

- 집수리닷컴 신청민원에 대하여 현장 방문할 경우 도면 및 표준견적 작성 시, 추가 수당지급을 통한 집수리 상담의 내실화

- 상담신청 민원 사후관리(집수리 닷컴 시스템 활용 및 필요시 유선 확인)

❍ 상담 처리절차

①상담신청	▶	②상담자 배정	▶	③(방문)상담실시	▶
현장지원센터 직원이 사전상담		전문상담 필요시 집수리전문관 상담 결정		집수리전문관이 일반상담 또는 방문상담 실시
집수리닷컴으로 신청인이 직접 신청		집수리전문관이 집수리닷컴에서 상담선택		집수리전문관이 신청인과 연락하여 방문상담

④상담결과 작성	▶	⑤수당지급
현장지원센터 근태관리일지 및 상담일지 작성 및 확인		주거재생과 (’19년 한함 / 기존 집수리전문관)
집수리전문관이 집수리닷컴에 입력		주거환경개선과

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❍ 2020년 이후 중앙 주택사업단(집수리지원센터)에서 운영

- 주택사업단 : 운영 및 접수 관리, 전문관 교육 등 (주거환경개선과 : 예산 및 수당지급)

2. 주택사업단(집수리 지원센터) 근무자 신분 등 개선 방안

❍ 운영방향

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❍ 인력구성

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❍ 주요업무

- 지역 현장 순환 근무(찾아가는 집수리 지원서비스 제공)

- 가꿈주택사업 지원(지역 거점 역할)

- 서울시 지원사업 홍보·접수·안내, 주민 맞춤형 전문가 컨설팅 서비스 제공

- 주민체감형 집수리 아카데미 교육, 집수리 전문관 운영 등

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Ⅴ		행 정 사 항

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Ⅵ		향 후 계 획

❍ ’19. 9~      집수리 닥터단 및 전문관 통합 운영,

주택사업단 정원 및 예산 반영

❍ ’20. 1~      주택사업단 신분 안정화 추진

붙 임 : 집수리 전문가 비교 검토 1부.  끝.