문서번호	홍보담당관-7205
결재일자	2022. 12. 26.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	홍보지원팀장	홍보담당관
전민주	권미정	12/26
		代김성연

’22년 서울시 보도자료 및 홍보물 검수 결과보고

2022. 12.

홍보기획관

(홍보담당관)

’22년 서울시 보도자료 및 홍보물 검수 결과보고

우리시 보도자료 및 홍보물 등 공문서의 공공언어 감수 및 검수를 실시하고 그 결과 및 성과를 보고함

□ 추진근거

ㅇ 서울특별시 국어 사용 조례 제13조 및 제16조

제13조(공문서 등의 언어 사용) ① 공공기관의 공문서 등은 「국어기본법」 제14조와 「국어기본법 시행령」 제11조에 따라서 어문규범에 맞추어 한글로 작성하여야 한다. 다만, 뜻을 정확하게 전달하기 위하여 필요한 경우나 어렵거나 낯선 전문어 또는 신조어(新造語)를 사용하는 경우에는 괄호 안에 한자나 다른 외국 글자를 쓸 수 있다.

제16조(실태 조사 및 평가) ① 시장은 제13조에 따른 공문서 등의 국어·한글 사용 실태 조사와 평가를 해마다 실시하며, 대상기관은 시 본청, 직속기관, 사업소 및 투자·출연기관으로 한다.

ㅇ 제2기 서울특별시 국어발전 기본계획

ㅇ ’22년 서울시 보도자료 및 홍보물 검수 계획(시민소통담당관-23653)

□ 추진 개요

ㅇ 기    간: 2022. 1.~12.

ㅇ 대    상: 서울시 게재 보도자료, 디자인심의 대상 홍보물

ㅇ 내    용: 어문규정, 순화어 등 낱말 및 문장 사용, 외국어 노출 여부

ㅇ 방    법: 전문 기관 의뢰(이대 국어문화원) 및 자체 감수 실시(공공언어 담당자 및 언론담당관 협조)

ㅇ 검수절차

- 보도자료: 매월 사후 검사 → 분기별 결과보고서 및 사례집 공유

- 홍 보 물: 디자인 심의(공공언어 평가) → 감수 의견 송부 → 결과반영(권고)

<서울시 공문서(보도자료, 홍보물)의 공공언어 사용 실태 점검 절차도>

점검 대상 문서 선정	⇨	디자인 심의 공공언어 평가	⇨	결과 반영 확인
		ㆍ홍보물 공공언어 사용 실태 점검 및 수정 권고		ㆍ소관 부서에서 결과 반영 여부 제출 확인(디자인 재심의 대상의 경우)
․ 부서 요청 문서 우선 선정 ․ 기관별 배분, 조회수 등 고려 ※ 보도자료 월 7건, 디자인 심의 의뢰 홍보물
		전문기관 모니터링		조사 결과 보고서 통보․교육
		ㆍ보도관리시스템 보도자료 점검 ㆍ결과보고서(e북 사례집) 작성		․ 전 부서 공람 ․ 찾아가는 공공언어 교육 자료 등으로 활용

□ 검수 결과 및 내용

ㅇ 검수 결과: 총 240건

- 보도자료 84건(매월 7건) 표본 조사, 교정 및 결과 보고서 작성(4회)

- 디자인 심의 의뢰 홍보물 공공언어 평가 156건 실시

ㅇ 주요 지적 사항 전파 및 성과

- 공공언어의 문서 작성 일반원칙(어문규범, 순화어 사용 등)에 따라 보도자료 교정 결과 및 홍보물 공공언어 평가 결과 전부서 안내

- 서울시 보도자료 작성 양식 개선: 띄어쓰기, 순화어, 행정 효율 규정 반영

	주요 지적 사례
<어문 규범> ▸ 한글맞춤법: 절감율 → 절감률 ▸ 표준어 규정: 1인가구 → 일인 가구 ※ 한단어로 <우리말샘> 등재 ▸ 외래어표기: 서포터즈 → 서포터스 ※ '후원자, 응원자'로 다듬기 권장 ▸ 문장부호: 내·외국인 → 내외국인 <표현> ▸ 한글 표기 원칙: BIT → 정보안내단말기(BIT) ▸ 줄임말 표시: 서울시ㅇㅇㅇ공사 → 서울특별시ㅇㅇ공사(이하, ‘공사’라 함.) ▸ 전화번호: 항상 지역번호와 함께 표기 02-0000-0000 ▸ 날짜표기: 2022.v9.v9.(금) ※ 연월일 대신 온점(.) 생략하지 않음 <다듬은 말> ▸ 홈페이지 → 누리집 등 다수

□ 검수 결과 활용

ㅇ 홍보물 제작 전 공공언어 평가 및 감수 의견 결과 반영(소관부서)

주요 개선 사례

서울 인권백서

(책자)

contents → 목차

section → 부분

LGBT → 성소수자(LGBT)

콘퍼런스 → 학술회의 등

소관부서: 인권담당관

서울시 코로나19 백서

(책자)

팬데믹 → 감염병 세계적 유행

COVID 19 → 코로나 19

드라이브스루 → 승차 검사소

언택트 → 비대면 등

소관부서: 기획조정실

2022 서울시 교통문화상

(전동차 모서리 홍보물)

홈페이지 → 누리집

이메일 → 전자우편

※띄어쓰기 등 어문규정 수정 완료

소관부서: 교통정책과

ㅇ 보도자료 점검 결과보고서, 유형별 사례집, 우수 사례 공유(총4회)

- 점검 결과보고서: 시 누리집 게재된 보도자료(월별 7건) 조사 및 모니터링 결과

- 사례집 구성: 보도자료 개념 및 유형, 공문서 작성 원칙, 우수 사례 및 일반 사례 안내, 기타(지적된 어문 규정 요약 및 퀴즈)

※ 보도자료 유형(사업안내형, 생활정보형, 성과정보형, 행사안내형)은 「유형별로 알아보는 보도자료 작성길잡이(국립국어원)」를 참고하였으며, 해당 자료도 함께 배포

ㅇ 자주 발생하는 오류는 시 직원 및 산하 공공기관 구성원 대상 공공언어 교육 자료(2022년 찾아가는 공공언어 교육)로 활용

□ 소요예산

ㅇ 집 행 액: 총 5,060천 원

- 홍보물 전문가 감수: 1,340천 원

- 보도자료 점검 및 사례집 제작 등: 3,720천 원

ㅇ 예산과목: 홍보담당관, 시민과 함께하는 참여와 소통시정 구현,  시민과의 현장소통확대, 소통관리 및 시정정보 제공, 사무관리비(201-01)