문서번호	인재개발과-23003
결재일자	2022. 12. 20.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

주임		교육운영팀장		인재개발과장
이상길		代신상돈		12/20
협조			김현정
					전문위원		이지형

2022년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 결과보고

2022.12

인재개발과

2022년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 결과보고

2022년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 실시 결과를 여 2023년 소방관련 자격증과정 사이버교육 위탁운영시 참고하고자 함

Ⅰ		설문조사 개요

○ 설문기간 : 2022. 12. 13.(화) ~ 12. 19(월)  7일간

○ 설문대상 : 서울소방재난본부 산하 전 직원 등 학습자

○ 설문방법 : 소방업무공지 게시판게시 온라인 설문 사이트 이용

○ 설문내용 : 16문항, 강좌 및 학습 만족도 등

계	현황파악	만족도/선호도	부가 서비스/의견	기본 인적사항
16	4	5	2	5

Ⅱ		설문조사 결과

	< 요 약 >
□ 설문참여 : 435명 □ 소방관련 보유 자격증은 소방설비기사(전기/기계 53.92%)를 최다 보유하고 있고, 취득희망 자격증으로는 소방설비기사(전기/기계34.87%), 소방시설관리사(26.19%), 위험물기능장(12.75%)를 희망하는것으로 나타남 □ 소방관련 자격증 동영상 강좌 및 수행업체에 대한 만족도는 매우 만족한다(26.9%)」 「만족한다(33.56%)」 「보통이다(24.83%)」으로 보통 이상이 85.29%로 전반적으로 만족함 □ 학습자들은 소방관련 자격증 취득에 도움이 되었고 지속적으로 수강할 의사가 있는 것으로 그렇다 이상이(90.57%)로 응답하였음 □ 강좌 수강시 주로 PC(56.13%) 및 스마트폰(26.74%)이용하여 평일 퇴근 이후(60.46%), 주말 및 휴일 이용(18.85%)하여 학습하는 것으로 나타남 □ 소방관련 자격증 운영상 중요한 사항으로 강사의 자질 및 내용 충실성(56.76%)와 동영상 학습 교재(19.56%), 강의 적시 업데이트(16.32%) 순으로 강사의 자질을 중요시 하는 것으로 나타남

□ 항목별 설문조사 결과

1. 이용현황파악

○ 자격증 보유 현황파악

- 응답인원의 49.93%가 소방설비기사(전기/기계) 자격증을 보유, 보유 자격 없음 13.51% 로   복수 응답하였음

구 분	소방 기술사	소방시설 관리사	소방설비 기사 (전기)	소방설비 기사 (기계)	위험물 기능장	위험물 산업기사 /기능사	산업안전기사·산업기사	보유자격없음
보유(명)	6	20	249	150	60	145	10	100
비 율	0.24%	1.77%	31.57%	18.26%	7.54%	24.03%	16.61%	13.51%

○ 향후 취득을 희망 소방관련 자격증

- 소방설비기사(전기/기계)(34.87%), 소방시설관리사(26.19%) 순으로 자격증 취득        의사 있음으로 응답

(단위:명)

구 분	소방 기술사	소방시설 관리사	소방설비기사 (전기/기계)	위험물 기능장	위험물 산업기사 /기능사	산업안전기사·기사	기타
응답자	90	187	249	91	84	31	13
비 율	12.61%	26.19%	34.87%	12.75%	7.42%	4.34%	1.82%

○ 소방관련 자격증 사이버교육을 수강하는 이유

- 자기능력 계발(32.1%), 업무능력향상(28.53%), 퇴직 후 재취업을 위한 취득(23.3%)   순으로 응답

구 분	자기능력 계발	교육전문능력 가점취득	업무능력 향상 업무에 도움	퇴직 후 재취업을 위한 취득	기타
응답자(명)	216	108	192	157
비 율	32.1%	16.05%	28.53%	23.33%

○ 소방관련 자격증을 취득하는 소요되는 기간은

- 6개월 이내(25.06%), 9개월이내(9.89%), 12개월 이내(23.45%), 1년 이상(27.36.%),   2년 이상(14.25%) 순으로 시간이 걸리는 것으로 응답

구 분	6개월	9개월	12개월	1년이상~ 2년 이내	2년 이상	비고
응답자(명)	109	43	102	119	62
비 율	25.06%	9.89%	23.45%	27.360%	14.25%

2. 이용목적 및 서비스 만족도

○ 2022년 소방관련 자격증 동영상 강좌 및 수행업체에 대한 만족도

-「매우 만족한다(26.9%)」「만족한다(33.56%)」「보통이다(24.83%)」로 보통

이상이 85.29%로 전반적으로 만족도는 매우 높은 것으로 나타남.

구 분	매우만족	만족	보통	불만족	매우 불만족	비고
응답자(명)	117	146	108	33명	16명
비 율	26.9%	45.06%	25.86%	6.27%	3.04%

- 보통이하 응답자(39.55%)중 불편사항이나 문제점으로는  강의 내용이 부실(40.41%),

학습 교재 내용의 충실성(23.67%) 등의 순으로 나타남

○ 소방관련 자격증 동영상 강좌가 자격증 취득에 도움이 되었고, 지속적 수강할 의사

-「매우 그렇다(53.33%)」「그렇다(37.24%)」「보통이다(6.21%)」로 보통 이상이 96.78%로 전반적으로 매우 만족함

구 분	매우 그렇다	그렇다	보통	그저 그렇다	전혀 그렇지 않다	비고
응답자(명)	232	162	27	6	8
비율(%)	53.33%	37.24%	6.21%	1.38%	1.84%

○ 소방관련 자격증 동영상 강좌를 계속 지속적으로 수강 할 의사가 있는지

-「매우 그렇다(53.33%)」「그렇다(37.24%)」「보통이다(6.21%)」로 그렇다 이 90.57%로 직원들의 이용 욕구는 매우 높은 것으로 보임

구 분	매우 그렇다	그렇다	보통	그저 그렇다	전혀 그렇지 않다	비고
응답자(명)	232	162	27	6	8
비 율	53.33%	37.24%	6.21%	1.38%	1.84%

3. 부가 서비스 및 의견

○ 동영상 학습 방법(접속 기기)

-「PC」가 56.31%,「스마트폰 학습」이 26.74%로 PC의 이용비중이 높음

구 분	PC학습	스마트폰 학습	아이패드 등	기타	비고
응답자(명)	299	142	90
비 율	56.31%	26.74%	16.95%

○ 소방관련 자격증 강좌 학습이용 시간대

- 평일 퇴근 이후(64.46%) 및 주말/휴일(18.85%)의  이용 비중이 높음

구 분	평일퇴근 이후	일과시간 내	주말/휴일	출/퇴근 시간	기타	비고
응답자(명)	263	51	82	35	4
비 율	60.46%	11.72%	18.85%	8.05%	0.92%

○ 소방관련 자격증 과정 운영시 가장 중요한 점

- 강사의 자질 및 인지도(56.76%),학습교재(19.56%), 동영상 강의 적시

업데이트(16.32%)순으로 중요한 점으로 생각하고 있음

구 분	홈페이지 구성	강사의 자질	동영상강의 적시 업데이트	동영상 플레이 속도	학습교재	비고
응답자(명)	30	386	111	17	133
비 율	4.41%	56.76%	16.32%	2.5%	19.56%

○ 기타 의견

- 화재감식평가 기사자격증, 산업안전기사 건설안전기사 자격증도 운영해 달라는        다양한 의견이 제시 됨.

4. 설문응답 현황

○ 직    급 : 소방위 192명(44.14%) / 소방장 95명(21.84%)

소방경 62명(14.25%) / 소방교 49명(11.26%),                                      소방사 17명(3.91%) / 소방령 이상 20명(4.6%)

○ 업무분야 : 행정(내근) 179명(41.15%) / 화재 168명(38.62%) / 구조 31명(7.13%) /                 구급 27명(6.21%) / 화재조사 18명(4.14%) /  상황관리 12명(2.76%)

○ 근무기간 : 20년 이상 209명(48.05%) / 16년 ~ 20년 59명(13.56%) /

11년~15년 61명(14.02%) / 6년 ~ 10년 74명(17.01%) / 5년 이하

32명(7.36%)

○ 연 령 대 : 50세 이상 194명(44.6%) /  40대 136명(31.26%) / 30대 99명(22.76%)               /  20대 6명(1.38%)

Ⅲ		향후 계획

○ 2023년 사업 반영검토 사항

- 소방관련 자격증 강좌 콘텐츠의 지속 제공 : 2023년 사업 반영

- 강사의 자질 및 학습교재의 충실성, 동영상 강좌의 적시 업데이트, 강의자료 제공

등 의견 제시 : 2023년 사업에 제안.

붙 임  설문조사결과 1 부.  끝.