문서번호	정보시스템담당관-6757
결재일자	2022. 12. 15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	시스템혁신팀장	정보시스템담당관
최수현	이우종	12/15
		우정숙

메일 개인정보유출 방지 서비스 시범운영 계획

2022. 12.

정보시스템담당관

메일 개인정보유출 방지 서비스 시범운영 계획

서울시 통합메일을 통한 발송 메일 내 첨부파일, 이미지 등에 포함된 개인정보를 탐지 및 차단하여 개인정보 유출 방지를 하고자 함

개인정보보호 서비스 적용

□ 추진방향

○ 시범운영을 통해 불편사항 사전 도출‧보완후 전직원 확산

○ 개인의 보안책임성 강화 및 관심 증대를 위해 보안적용 선택 운영

○ 국정원 사이버위기경보 상향 등 보안이슈 발생시 전직원 의무적용(강제) 시행

※ 보안등급 : 1.정상, 2.관심, 3.주의 4.경계 5.심각 (현재는 1.정상 단계임)

□ 적용일정 및 대상

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- 대    상 :****************************************************************

- 운영내용 : 내부메일 보안 일제 적용, 불편사항 등 도출 및 보완조치

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- 대    상 : *******************************

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- 운영내용 : 내부메일 개인정보 유출 방지 보안 적용

□ 적용내용 : 메일 발송 시 개인정보 유출 방지

○ 이미지 속 문자 추출 후 개인정보 탐지 및 차단 안내

○ 이메일 본문 및 첨부 내 개인정보 탐지 및 차단 안내

① 개인정보가 없을 경우 : 기존과 동일한 화면으로 정상 발송

② 개인정보가 존재할 경우 : 차단 및 검출 개인정보가 표출

· 개인정보 검출시 ‘취소’ 버튼을 누르면 메일쓰기 화면으로 전환하여 본문 및 첨부 수정 가능

※ ‘메일발송’ 버튼을 누르면 개인정보가 포함된 상태로 발송되므로 주의 요망

시범운영 계획

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□ 적용 일정

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□ 시범운영 정책

○ 기본설정 : 시범운영 대상자 메일 개인정보 유출 방지 솔루션 적용 일괄 설정

○ 수정사항, 불편사항 등 의견수렴 후 보완

□ 시범운영에 따른 검토사항

○ 직원불편사항 예측

- 메일 발송 시 개인정보 유출 결과 처리 버튼 클릭 불편 발생 예상

- 대량첨부 파일 필터링 수행 시 지연 및 업무처리 시간 증가 예상

	향후 전 내부 직원 대상 개인정보 유출 방지 솔루션 시범운영 의견 참고‧반영 ※ 시범운영 시 업무 불편관련 의견이 다수일 경우 적용정책 변경 검토