아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 서울 스마트 불편신고 어플 관련 민원민원내용 12/3(토...

안녕하십니까? 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다.

귀하께서 신고하신 민원*********************의 처리결과를 말씀드리겠습니다.

서울 스마트 불편신고 앱 이용과 관련, 지도 확인 시 초기화되는 현상에 대한 개선을 요청하셨습니다.

이와 관련하여 확인한바, 서울 스마트 불편신고 앱의 지도는 네이버지도를 기반으로 서울시 스마트서울맵의 주소(도로명주소)를 가져오는 구조이며, 특정 지역을 터치했을 때, 네이버 지도의 좌표값을 기준으로 우선 서울맵의 주소을 가져오고, 문제가 있을경우 네이버의 주소를 가져와 보여주게 됩니다. 이 과정에서 일시적인 통신 등의 문제로 터치 위치의 좌표값 또는 주소정보 수신의 문제가 있었던 것으로 파악되며 이로인해 불편을 끼친 점 죄송합니다.

관련하여 네이버, 스마트서울맵등 관련API 연계 등에 대하여 전반적으로 재점검 및 모니터링을 강화하겠습니다.

앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 다시 한번 소중한 신고에 감사드립니다.

더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

서울시청 공간정보담당관 담당자 : 주란 ☏ 02-2133-2857

민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다.

주무관	주란		지도서비스팀장	서재호		공간정보담당관	12/08
이계문
협조자
시행	공간정보담당관-4634	(	2022.12.08	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 3층 공간정보담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2857	/전송	02-2133-1071	/	jooran@seoul.go.kr	/	부분공개(6)