문서번호	전산정보과-28327
결재일자	2022. 12. 13.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		전산정보과장	요금관리부장
박종회		한재훈	12/13
			안병희
협조

상수도 모바일행정전화(아리수-폰) 서비스 제공계획

2022.  12.

요금관리부

상수도 모바일행정전화(아리수-폰) 서비스 제공계획

「행정전화시스템 교체 및 모바일행정전화시스템 구축」사업 완료에 따라 모바일행정전화시스템 서비스를 다음과 같이 제공하고자 함

Ⅰ		사 업 개 요

□ 건    명 : 모바일행정전화시스템 구축

□ 사업기간 : 2022. 6. 24. ~ 12. 20.

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□ 사업내용 : 모바일행정전화시스템 구축, 행정전화 교환기 연동

Ⅱ		도 입 목 적

□ 휴대전화속 행정전화 구현(현장에서도 행정번호 4자리로 사무실 통화)

□ 아리수 현장근무자 개인정보 노출 부담 해소(민원통화시 행정전화 번호표기)

Ⅱ		추 진 경 과

□ 모바일 행정전화 시스템 구축 : '22. 10월

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□ 시스템 연동 : '22. 10월 ~ 11월

○ 행정전화교환기 연동[MG(미디어게이트웨이) 설치]

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※ 개인정보 현행화 수준에 따라 조직도 정보는 일부 다를수 있음

□ 사용자 화면 개발 : '22. 11월 ~ 12월

○ 모바일행정전화 이용에 필요한 최적의 사용자 화면 개발

- 아리수폰 앱 실행시 휴대전화 앱과 같이 전화걸기 화면으로 바로 이동

- 민원인 전화번호 호출시 민원인에게는 행정전화번호 표출

- 행정전화 4자리 입력만으로 행정전화 이용

- 조직도 체계에서 행정전화 바로걸기 및 즐겨찾기에서 걸기

		아리수-폰
현장근무자
재택근무자		키패드로 걸기		조직도로 걸기		즐겨찾기로 걸기

Ⅲ		서비스 제공

□ 서비스 개시 : '22. 12. 20.(화)

□ 사용자 환경

○ 적용 OS : Android 4.4이상, IOS 8.x 이상

○ 앱설치 : 신청시 휴대전화 문자메세지로 다운로드 링크 제공

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□ 사용자 신청

○ 접수기간 : 2022. 12. 16일 ~

○ 신청방법 : 전산정보과(통신팀 직원) 메모보고에 의함

기관(부서명)	성명	휴대전화 번호	행정전화 번호
00수도사업소	홍 ㅇ ㅇ	************	- 타인번호와 중복신청 안됨 - 개인번호 부재시 전산정보과 협의

- 신청인 과다시 현장민원 근무자 우선 적용

- 전출 또는 장기간(3개월 이상) 미사용시 등록 해제

Ⅳ		행 정 사 항

□ 업무분장 변경, 부서이동시 업무관리시스템 개인정보 현행화 철저

○ 행정전화 번호가 다를 경우 다른 직원에게 전화가 착신될 수 있음

□ 사업완료보고 : '22. 12. 19(금) 10:00

붙임 : 아리수폰 사용자 매뉴얼 1부.  끝.