문서번호	요금과-43196
결재일자	2022. 12. 13.
공개여부	부분공개(5)

주무관		요금관리2팀장		요금관리1팀장		요금과장			결재
류강민		김수한		김용갑		12/13
						강성오
협 조	주무관
	박해옥

교육일지('22.12.12.)

교육일시	********************
교 관	*****, *******
교육대상	**********
교육제목	「체납소유자 통보 발송 교육 및 공무원 공직기강 교육」
교육내용
	□ 개 요 *********************************************** ○ 교육내용 : 민원사항에 따른 체납소유자 통보 발송 교육을 실시하고 아울러 공무원의 공직기강 교육을 실시함 ○ 교육방법 : 교육자료를 바탕으로 구두 전파 ※휴가 및 출장자는 메일 및 대직자가 전파 □ 체납소유자통보 안내문 발송 관련 전직원 특별교육 ○ 민원내용: 다른 사람의 수도요금 체납 안내문을 잘못 보내서 불쾌하고, 서울시 업무의 수준 이하의 정확성 등에 대한 마땅한 조치 요구 - 우편물 봉투에 주소 착오 기재 - 우편물 봉투 주소와 안내문의 수신처 주소도 각각 다름 - 등기부등본까지 조사하고 동의 없이 민감 개인정보 동의 남용 등 ○ 교육내용 1. 체납소유자통보 안내문을 보낼 경우 확인 사항 숙지 가. 발송전 체납 소유자의 우편봉투 주소 확인 나. 우편봉투 주소와 안내문 수신처 및 성명 일치 여부 확인 - 안내문 수신처의 경우 요금관리시스템의(※ 체납 – 정기분체납관리 – 체납소유자정보관리) 자료를 받아 표기되며, - 체납소유자정보관리에 자료가 없는 경우 요금관리시스템의 (※ 수용가 – 수용가관리 – 소유자) 자료를 받아 표기됨 - 오류시 수정방법 · 요금관리시스템(※ 수용가 – 수용가 관리 – 소유주)에서 변경 2. 잘못 송달되는 공문서를 받는 민원인의 입장을 고려하여 신중한 업무처리 이행하여 앞으로는 이러한 일이 발생하지 않도록 주의 □ 공직 기강 교육 주요 내용 <공직기강 유의사항 > 1) 초과근무 관리철저(음주 또는 외출 후 초과근무 금지) 등 2) 공무원 품위유지의무 준수 강조 3) 근무시간 중 출장 자제 붙임 1. 청렴교육 학습자료 1부. 2. 서울특별시 공무원 행동강령 1부. 3. 초과근무 관리 강화방안 1부. 4. 출장여비 부당수령 수시 모니터링 안내 1부. 5. 부동산 압류 매뉴얼(최종) 1부. 끝.