아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		마 포 소 방 서
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원(불친절한 공무원에 대한 답변)

1. 안녕하십니까. 귀하께서 서울시 120전화상담을 통해 신청하신 민원(신청번호20221201803535)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 민원내용은 "소방대피시설 폐쇄관련 민원접수를 하는 과정에서 민원담당 공무원의 불친절한 태도에 대해 자질 미흡으로 조치를 요청한다"는 것으로 판단 됩니다.

3. 귀하의 민원내용에 대해 조사한 결과는 다음과 같습니다.

- 귀하의 민원내용을 토대로 조사한 결과 당시 귀하와 통화하는 과정에서 민원담당 공무원의 불친절함이 있었음이 확인되어 담당 공무원의 업무태도 개선과 재발방지를 위해 '특별정신교육'을 진행하기로 결정하였습니다.

4. 귀하의 민원내용에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 마포소방서 소방행정과 감찰담당 김현진(02-6981-7812)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

담당자	김현진		행정팀장	설수호		소방행정과장	전결 12/07
이진희
협조자
시행	소방행정과-29625	(	2022.12.07	)	접수		(		)
우	04098	서울특별시 마포구 창전로 76 마포소방서	/	http://fire.seoul.go.kr/mapo/
전화	02-6981-7812	/전송	02-701-3491	/	2011110218@seoul.go.kr	/	부분공개(6)