문서번호	급수운영과-37129
결재일자	2022. 11. 29.
공개여부	부분공개(7)

주무관		급수운영팀장		급수운영과장					결재
류동아		代손현정		11/29
				성기선
협 조

교육일지(공직기강 확립 및 복무관리 철저)

교육일시	2022. 11. 29.(화)
교 관	급수운영과장
교육대상	현원 27명- 비대면교육, 전직원공람
교육제목	공직기강 확립 및 복무관리 철저
교육내용	◩ 공직기강 확립 및 복무관리 철저 ○ 초과근무수당 부정 수령 근절(초과근무시 사무실대기, 이석을 자제, 초과근무중 음주, 운동 등은 삼가) ○ 허위 출장을 통한 출장비 부정 수령 근절 ○ 무사안일, 근무지이탈, 관용차 무단사용 금지 ○ 책상위 등 개인서류 및 도면 등 주요문서 방치 금지 ○ 출입문, 창문, 캐비닛, 책상 등 잠금상태 확인 철저 ○ 컴퓨터 및 복사기, 프린터 등 각종 전열기기 전원차단 철저 ○ 최종 퇴청자 보안점검부 기재 ◩ 친절하고 신속한 민원처리 교육 ○ 시민을 대할때 우리의 마음가짐 - 친절한 마음씨, 성의 있는 응대, 올바른 예절 - 업무에 관한 전문지식, 적극적인 태도 ○ 전화민원 응대요령 - 첫인사 및 자기 소개, 경청 및 공감 - 추가 문의사항 확인, 마무리 인사 ○ 불만민원 응대요령 - 경청, 공감하기 - 불평에 대한 사과 - 신속한 해결과 대안제시 - 긍정적 마무리 ◩ 상수도 청렴도 향상 및 서울특별시 공무원행동강령 준수 철저 ○ 청탁금지법 시행에 따른 경각심 고취 및 사전 교육 강화 - 청탁금지법 사례별 위반사항의 지속적 교육 숙지를 통한 위반행위 사전 예방 ○ 청렴한 공직윤리 함양 ○ 직무관련 업체로부터 금품·상품권·골프접대 등 선물·향응수수 엄금 ◩ 중대재해 예방을 위한 안전 수칙 준수 철저 ○ 겨울철 대비 상수도 시설물 안전점검 철저 ○ 현장여건 및 작업자 안전을 고려한 사업추진 철저 ○ 상수도 야간 공사장 교통안전 사고 예방 철저 ○ 공사 현장 안전관리 철저 - 공사장·감독자 현장내 정위치 근무 및 관리감독 철저 - 공사장내 안전시설 설치 및 교통안전 대책 준수 - 보행자 통행로 확보 및 공사완료시까지 안전 도우미 배치 ○ 긴급 누수 및 각종 안전사고 발생시 본부 신속한 동향보고 체계 확립 ◩ 청사화재 예방 철저 ○ 소화전, 소화기, 화재감지기, 화재경보기 등 각종 설비점검 철저 ○ 화재 발생시 대피통로(비상통로)에 적재물이 없도록 조치 ○ 화재예방을 위한 순찰 및 전기 가스시설 등의 각종 점검철저