의원 요구 자료 제출

시 행	민원담당관-980	(	2022.08.31	)
접 수		(		)
결재일자	2022. 8. 31.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자 참조
수신자	기획담당관, 홍보담당관

주무관	민원기획팀장	민원담당관	홍보기획관 직무대리		결재
김나리	장정호	최선혜	08/31
			최원석
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 1460, 송재호 의원, 행정안전위원회)

따로붙임 : 송재호 의원 요구자료 1부.  끝.

송재호 의원(행정안전위원회, 더불어민주당)

요구번호 : 1460

7. 최근 3년간 각종 민원처리 현황

□ 최근 3년간(2020~2022년) 서울시가 접수 처리한 민원 현황은 다음과 같습니다.

○ 민원유형별 접수 현황

(단위: 건)

구 분	계	법 정 (서 식)					질의‧건의 고충	현장민원
		인‧허가 면허‧승인	신고‧검사 등록	신청‧요구 청구	증명‧확인 교부	기타
2022년 (1.1~7.31)	515,135	3,984	131,576	152,028	7,613	56,005	131,544	32,385
2021년	1,116,042	5,539	238,141	304,824	12,675	97,518	403,952	53,393
2020년	1,293,152	4,997	222,240	270,108	17,753	99,359	621,642	57,053

※ 기타 : 인정, 이의, 보고, 검정, 제출, 청구민원 등

○ 민원 처리결과

(단위: 건)

구분	합계	처리완료						처리중
		소계	해결	불가	반려	취하	기타
2022년 (1.1~7.31)	515,135	514,111	430,988	10,762	22	2,736	69,603	1,024
2021년	1,116,042	1,114,414	917,491	23,522	71	5,213	168,117	1,628
2020년	1,293,152	1,286,254	1,152,866	18,177	145	3,121	111,945	6,898

※ 기타: 이송, 단순참고, 중복민원 등

끝.

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (민원담당관)	담당사무관	장정호
	☎02-2133-6467	주무관	김나리
	작 성 일 : 2022.8.31.