문서번호	뉴미디어담당관-3583
결재일자	2022. 11. 22.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		홈페이지팀장	뉴미디어담당관
박은미		류은희	11/22
			이종선
협조

2022년 서울시 누리집 이용 만족도 조사 계획

2022.  11. 22. (화)

홍보기획관

(뉴미디어담당관)

2022년 서울시 누리집 이용 만족도 조사 계획

뉴미디어담당관 :이종선☎2133-6480 홈페이지팀장 :류은희☎6500 담당 : 박은미☎6515

서울시 누리집에 대한 이용 만족도를 조사하고 다양한 의견을 수렴하여 향후 누리집 품질개선 및 성과관리 기초자료로 활용하고자 함

□ 추진근거

ㅇ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부고시 제2022-25호)

ㅇ 서울특별시 시민 소통 활성화에 관한 조례(서울특별시조례 제7442호)

□ 만족도 조사 개요

ㅇ 조사기간: 2022. 12월

ㅇ 조사대상: 서울시 누리집 이용자

ㅇ 조사방법: 온라인 설문(서울시 온라인여론조사시스템)

※ 여론조사 패널 대상 만족도조사 안내 메일 발송(홍보담당관)

ㅇ 문 항 수: 18문항

ㅇ 조사내용

- 누리집 이용경험, 접근방식, 이용목적 및 목적 달성여부

- 콘텐츠 및 서비스 등 누리집 이용 만족도, 개선 및 건의사항 등

□ 추진일정

ㅇ 만족도 조사 의뢰(홍보담당관)	: 2022. 11월

ㅇ 만족도 조사 및 결과 보고	: 2022. 12월

ㅇ 조사결과 반영 누리집 개선	: 2023. 2월 ~

붙임  서울시 누리집 이용 만족도 조사 설문지(안) 1부.  끝.