아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시인재개발원
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(국민신문고, 인재개발원 축구장 공공예약시스템 관련)

안녕하십니까? 먼저 서울시정에 관심을 갖고 협조하여주시는 귀하께 감사드립니다.

귀하께서는 인재개발원 축구장 예약시스템이 예정시각과 다르게 오픈되고 잘못된 시간 안내로 인해 어려움을 겪으셨다고 말씀하셨습니다.

서울시 인재개발원 축구장은 매달 15일 09:00 예약이 일괄 시행되도록 프로그램되어 많은 시민께서 이용하고 계십니다. 하지만 지난 11월 15일 예정된 시간에 해당 예약작업이 수행되지 않아 많은 불편을 끼쳐드렸습니다. 자동 시스템에서 재예약 시간 설정을 위한 관리자 모드로의 전환 과정에서 예약 시작프로그램이 작동되었습니다.

여러분께서 예약시간을 기다리셨으나 예상치 못한 문제로 예약을 못하시게 되어 불편을 드린 점 양해해 주시기 바랍니다. 이번 사건을 계기로, 공공예약시스템과 함께 재발 방지에 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 서울시 인재개발원에 대한 소중한 의견 감사 드리며 더 궁금한 사항이 있으시면 시설관리팀 윤형진 주무관(☎3488-2048)에게 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 추운 날씨에 건강에 유의하시기 바라며 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.

민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	윤형진		시설관리팀장	최진경		인재기획과장	11/18
기봉호
협조자
시행	인재기획과-28972	(	2022.11.18	)	접수		(		)
우	06756	서울특별시 서초구 남부순환로340길 58, 인재개발원 인재기획과 (서초동)	/	http://hrd.seoul.go.kr
전화	02-3488-2048	/전송	02-3488-2346	/	201702@seoul.go.kr	/	부분공개(6)