문서번호	행정지원과-37375
결재일자	2022. 11. 16.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

		시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장
신승희	장은희	11/16
		박달경

아리수품질확인제 수질검사원 설문조사 결과 보고

아리수품질확인제 활동 전·후

수질검사원 설문 조사 결과 보고

2022. 11. 16.

행정지원과

(수질팀)

아리수품질확인제 활동 전·후 수질검사원 설문조사 결과 보고

2022년 아리수품질확인제 사업에 참여한 수질검사원들의 활동 전, 후 음용문화를 비교 조사하고 그 결과를 보고 드림

1		운영 현황

□ 사업근거

○ 2022년도 아리수품질확인제 사업 추진계획(행정지원과-764, '22.1.11.)

□ 사업내용

○ 목 적: 민간 수질검사원을 채용하여 교육실시 후 가정방문 등 수질검사 및 홍보

○ 인 원: 8명

○ 기 간: 2022.3.2. ~ 10.31.(8개월)

2		조사 개요

○ 조사대상: 수질검사원 7명

○ 조사일: 2022.10.31.(월)

○ 설문방법: 서면 설문(총 6개 문항)

○ 설문내용

- 수질검사원 활동 이전 수돗물 음용 형태

- 수질검사원 활동 이후 수돗물 음용 형태

- 수질검사원 활동 이후 수돗물 홍보 경험

- 아리수품질확인제 수질검사원 활동에 대한 만족도

- 아리수를 더 많은 시민이 마실 수 있도록 서울시가 노력해야 하는 부분

- 향후 아리수품질확인제 수질검사원 활동시 개선 사항

3		결과 분석

□ 설문결과

① 품질확인제 수질검사원 활동 이전 수돗물을 어떠한 형태로 음용하셨습니까?

구 분	응답자수	비율(%)
수돗물을 식수로 직접 음용	1명	14
수돗물을 조리하거나 끓여 음용	4명	57
수돗물을 정수기로 정화하여 음용	2명	29
기타(생수)	-	-
계	7명	100

② 품질확인제 수질검사원 활동 이후 수돗물을 어떠한 형태로 음용하고 계십니까?(복수응답가능)

구 분	응답자수	비율(%)
수돗물을 식수로 직접 음용	5명	50
수돗물을 조리하거나 끓여 음용	3명	30
수돗물을 정수기로 정화하여 음용	2명	20
기타(생수)	-	-
계	10명	100

③ 아리수품질확인제 수질검사원 활동 이후 이웃이나 친지에게 수돗물이 안전하다고 말한 경험이 있습니까?

구 분	응답자수	비율(%)
적극적으로 홍보	5명	71
기회가 있을 때 홍보	2명	29
전혀 없다	-	-
계	7명	100

④ 아리수품질확인제 수질검사원 활동에 대한 귀하의 만족도는 어떠십니까?

구 분	응답자수	비율(%)
매우 만족	3명	43
만족	3명	43
보통	-	-
불만족	1명	14
계	7명	100

⑤ 수돗물을 더 많은 시민이 마실 수 있도록 서울시가 노력해야 하는 부분은 무엇이라고 생각하십니까?

- 학교 음수대 이용 시 교사들이 학생들에게 위생적으로 아리수 음용 방법 지도하여 안전하게 음용할 수 있는 환경 조성

- 가정 방문 시 아리수 홍보에 적극적으로 관심을 보이는 경우가 많으므로 가정 방문 기회를 최대한 이용하여 아리수 홍보 필요

- 대중매체를 이용하여 아리수와 정수기수 음용 간의 합리적인 선택을 강조하는 홍보 필요

- 타지자체의 수돗물 사고를 이용해 차별성을 부각하여 아리수의 음용률 제고

⑥ 향후 아리수품질확인제 수질검사원 활동 시 개선 사항이 있다면 무엇입니까?

- 매 사업연도별 우선순위 목표 설정으로 차별화된 활동의 성과 지향

- 장기 미사용 음수대의 철거 필요

- 공원 음수대 등 수질 검사시 친환경 차량 이용으로 민원 발생 차단

- 가정방문 등을 통한 수질검사를 확대를 위하여 여성 수질검사원 위주로 채용

- 원활한 사업 진행을 위해 학습 및 업무능력 개선 가능한 채용 인원 증원

- 젊은 채용 인력 확보를 위해 출장 수당 등을 포함한 보수 인상

□ 설문 분석

○ 음용 실태 관련

- 아리수품질확인제 수질검사원 활동 이전부터 수돗물을 식수로 직접 음용 또는 끓여서 이용하는 비율이 높은 것으로 나타남(71%)

- 수질검사원 활동 이후 수돗물을 식수로 이용하는 비율이 71% ⇒ 80%로 수돗물의 인식 개선 효과가 있으나, 기존의 정수기 사용 비율은 변하지 않는 것으로 나타나 정수기 사용 가정에 보다 공격적인 홍보가 필요하다고 보임

- 수질검사원으로 활동하면서 주변 이웃이나 친지에게 적극적으로 수돗물 홍보를 실천하고 있는 것으로 확인되었고, 이는 주기적인 직무교육을 통해 안전하고 맛있는 아리수에 대한 이해도 향상 및 공감대가 형성된 것으로 사료됨

○ 활동 만족도 관련: 수질검사원 활동에 대한 만족도가 높았음

□ 종합 의견

○ 수질검사 활동 및 수돗물 관련 전반적인 개선 요구 사항을 참고하여 향후 아리수품질확인제 사업의 효율적 운영 가능

○ 향후 코로나 전파 상황을 고려하여 수질 검사 대상 선정에 유연하게 대처

○ 음수대 수질 검사 시 음수대 주변 관리 실태 점검 병행으로 효율적인 관리 도움

4		행정 사항

○ 아리수품질확인제 임차 차량(57하0793) 반납

○ 수질검사원(기간제노동자) 사업장 탈퇴 및 4대 보험 자격 상실 신고

○ 국가보훈대상자 퇴직 사실 통보

○ 수질검사원 신분증 폐기

붙임 품질확인제 수질검사원 설문지 사본 1부.  끝.