아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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(경유)
제목	[국민신문고] 버스 반려견 탑승관련 불편사항

안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원***********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려 드립니다.

귀하의 민원 내용은 *************************************************는 것으로 판단됩니다.

귀하의 민원내용에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 말씀하신 내용에 대해 해당 운수회사인********통보하고 해당 운행사원에 대하여는 반려견을 동반하여 승차 하시는 승객분께 반려견 승차에 대해 친절하고 상세하게 안내를 드리도록 철저한 교육과 시정을 강력하게 요청 하였습니다.

나. 아울러 여객자동차운수사업법 시행규칙 44조 별표 2의2에 보면 운수종사자는 "다른 여객에게 위해를 끼치거나 불쾌감을 줄 우려가 있는 동물(장애인 보조견 및 전용 운반상자에 넣은 애완동물을 제외한다.)을 자동차 안으로 데리고 들어오는 행위"에 대하여 이를 제지하고 필요한 사항을 안내토록 되어 있습니다.

따라서 전용 운반상자에 넣은 애완동물은 시내버스를 이용할 수 있으며, 차량내에서도 애완견의 털, 냄새 등으로 인해 알레르기가 있는 승객들이 있을 수 있어 캐리어나 전용가방에 애완견 몸 전체가 다 들어가도록 하고 있습니다.

다. 아울러 우리 시에서는 시내버스 안전운행 등 운행질서를 확립하고 시민에 대한 서비스를 높이기 위해 지속적으로 현장점검을 실시하여 부적절한 운행사항 적발시 운수회사 평가에 반영, 불이익 조치할 계획입니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 도시교통실 버스정책과 ************************ 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	정상수		버스안전서비스팀장	박성제		버스정책과장	11/07
이진구
협조자
시행	버스정책과-47245	(	2022.11.07	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동, 7층 버스정책과	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-2293	/전송	02-2133-1049	/	ssjeong119@seoul.go.kr	/	부분공개(6)