문서번호	시설관리과-35059
결재일자	2022. 10. 31.
공개여부	부분공개(6)

주무관		시설운영팀장		시설관리과장					결재
전인숙		10/31
협 조	조임남		조임남

10월 교육 일지

교육일시

2022. 10. 31.(월) 13:00 ~ 14:00

교    관

시설관리과장

교육대상

시설관리과 전직원(코로나19 비대면 교육)

교육제목

1. 이태원 사고 계기 공무원 기강확립 국무총리 지시사항 전파

2. 산업안전보건교육

3. 민원응대종사자 건강장해 예방 교육

교육내용

1. 공직기강 확립 국무총리 지시 사항 전파

※ 국가애도기간 : ‘22. 10. 30.(일) ~ 11. 5.(토)

○ 단체회식, 과도한 음주 등 자제하고 공직자로서 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지

○ 불가피한 경우를 제외하고 연가사용 자제

○ 시급하지 않은 행사 및 국내.외 출장 자제

○ 국가 애도기간 중 애도를 표하는 검은색 리본 패용

○ 신속한 보고체계 확립 및 비상연락체계 정비.유지.

2. 산업안전보건교육

가. 중대재해 예방을 위한 현장 근로자 휴대전화 사용 안전수칙 알림

○ 안전총괄과-2426(2022.2.10.) 및 안전조사과-2386(2022.2.14.)

적용대상		휴대폰 사용 안전수칙	교육 및 홍보
상수도본부	현장 근무자	현장 작업 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 안전한 장소 이동 후 사용	관리감독자가 직원교육 실시
공사 (용역) 현장	일반 근로자	작업장 내 이동 중 휴대전화 사용금지 고소작업 등 위험작업 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 안전한 장소 이동 후 사용	발주부서에서 수급자에게 공문 즉시 시행
	장비 조종원	장비 운행 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 장비 시동 정지 후 사용
	차량 운전자	차량 운행 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 차량 정차 후 사용
	감리 용역자	현장 보행 중 휴대전화 사용금지 -불가피한 경우 안전한 장소에서 사용
	현장 방문자	자재반입, 출장 등 현장방문자는 출입문에서 현장 휴대전화 사용 안전수칙 설명 및 협조 요청

나. 상수도 사업장 내 유해·위험요인(수도사업소 작업명)

○ 산업안전 및 사고 예방에 관한 사항 등

○ 1톤 이상의 크레인을 사용하는 작업 또는 호이스트를 5대 이상 보유한

사업장에서 해당 기계로 하는 작업

○ 전압이 75볼트 이상인 정전 및 활선 작업

○ 밀폐 공간에서의 작업

○ 허가 및 관리상 유해물질의 제조 또는 취급 작업

3. 민원응대 종사자에 대한 민원응대 및 건강장해 예방 교육

※ 산업안전보건법 제41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해,예장조치)

가. 특이상황별 민원응대 요령

○ 폭언, 욕설, 성희롱, 반복 전화 및 장시간 통화 등 특이민원 전화응대 및

폭력 및 신변위협의 대면응대에 대하여 매뉴얼 응대요령을 숙지하여 대응

나. 건강장해 예방을 위한 프로그램 안내

○ 사무실 전화 녹취기능 숙지하여 상황 발생시 녹취 진행

○ 심리상담 및 치료를 위해 설립된 「서울시 감정노동 종사자

권리보호센터」는 감정 노동분야 전문기관으로 1:1 심리상담, 권리보장

교육, 심리치유 등의 프로그램을 운영하고 있음

○ 「민원공무원 힐링프로그램」 운영으로 민원공무원의 정서적 지원과

감정보호를 위해 자연탐방, 문화체험, 스트레스 관리교육 등을 지원

○ 법률전문가의 조력으로 직원들의 업무 스트레스를 최소화하고 안심하고

일할 수 있는 환경을 조성하고자 직원보호 법률서비스 시행

○ 우울증 및 스트레스 자가진단법을 활용한 자가진단을 실시하고 서울시

힐링센터 쉼표를 방문하여 개인별 심리상담과 검진 프로그램 활용