문서번호	공정경제담당관-5543
결재일자	2021. 10. 8.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		공정경제정책팀장	공정경제담당관
박남희		박희원	10/08 서병철
협조	가맹정보팀장		오영희
	주무관		정승아

2021년 서울형 뉴딜일자리

민생호민관 참여자 간담회 결과보고

공 정 경 제 담 당 관

2021년 서울형 뉴딜일자리

민생호민관 참여자 간담회 결과보고

서울형 뉴딜일자리 민생호민관 사업 참여자들의 사업 이해도와 직무 만족도, 향후 취업방향 및 애로사항을 청취를 위하여 사업장별 간담회를 개최하고 그 결과를 보고 드림

□ 간담회 개요

ㅇ 일    시 : 1차 (2021.8.9.~8.21), 2차(9.28~10.5)

ㅇ 장    소 : 7개 각 사업장내 (한국YMCA, 마포구청 등)

ㅇ 참 석 자 : 40명 (1차 18명, 2차  22명)

ㅇ 내    용 : 직무관련 취업방향 및 더 수행하고 싶었던 직무분야,사업종료 후 진로, 사업참여시 애로사항 청취 등

ㅇ 진행방법 : 사업장별(참여자 및 관리자) 개별 간담회 진행

구분	일시	시간	장 소	참석인원	비 고
1차	2021.08.09	13:00~14:00	한국중소상인 자영업자총연합회	3	참여자 2, 관리자 1
	2021.08.16	10:00~10:30	마포구청	2	참여자 1, 관리자 1
	2021.08.17	16:30~17;30	마포구청	2	참여자 1, 관리자 1
	2021.08.18	14:00~15:00	서대문구청	2	참여자 1, 관리자 1
	2021.08.19	13:00~14:00	서울YWCA	2	참여자 1, 관리자 1
	2021.08.20	14;00~15:00	눈물그만 상담센터	4	참여자 2, 관리자 2
	2021.08.25	13:00~14:00	강북구청	3	참여자 1, 관리자 2
2차	2021.09.26	13;30~14:30	서울YWCA	2	참여자 2, 관리자 1
	2021.09.28	10:00~11:00	마포구청	3	참여자 2, 관리자 1
	2021.09.30	13:00~14:00	강북구청	3	참여자 2, 관리자 1
	2021.10.01	14:00~15:00	서대문구청	3	참여자 2, 관리자 1
	2021.10.05	10:00~11:00	한국YMCA	3	참여자 2, 관리자 1
	2021.10.05	14:00~15:00	한국중소상인 자영업자총연합회	4	참여자 3, 관리자 1
	2021.10.06	16:00~17:00	눈물그만 상담센터	4	참여자 3, 관리자 1

□ 간담회 주요내용

참여자 의견

○ 소비자 상담업무 및 피해규제 업무를 수행하면서 민법 및 소비자관련 법률을 익힐 수 있었고 중재업무를 하면서 대응 기법 등을 습득할 수 있었음

○ 뉴딜사업은 일 경험이 없는 사람들에게 다양한 실무경험을 쌓을 수 있어 이력서에 쓸 수 있는 경력이 생겨서 취업진로에 많은 부분이 도움이 됨

○ 민생호민관 사업참여로 다양한 실무경험을 쌓을 수 있어 추후 취업진료에 많은 부분이 도움이 됨

○ 업무가 단순하여 자기개발에 한계가 있으며, 민원업무가 적지 않아 각종 연수기회 참여에 부담감이 있음

○ 민간분야에서 근무후 퇴직후 공공기관에서의 일경험이 그 전에 민간에서 일했던 것과 다름이 신선하고 보람이 커서 기회가 된다면 공공분야에서 조금 더 봉사하고 싶은 마음도 있음

○  2020년에 인지어스직무교육 프로그램에 ITQ 통합과정이 있어 수강하고 싶었으나 사업장의 일정과 겹쳐 취소하고 올해는 꼭 수강하려 하였는데 ITQ프로그램이 운영되지 않아 많이 아쉬웠음

○ 법정의무교육은 참여자들은 잘 알고 있으나, 관리자들이나 사업장 관계인들은 잘 모르는 경우가 많아, 참여자와 관리자가 함께 수강할 수 있는 과정도 요청

○  인지어스, 생산성본부 교육 수강 하기가 하늘에서 별따기. 처음 두 번까지는 수강 시도하다가 하반기 교육때는 포기하게 됨.  인지어스, 생산성본부 교육 수강 평가가 형식적이며 시간에 쪼들리는 상태(교육종료시간 6시가 임박하여 평가지를 보냄)에서 작성하기에 피드백을 제대로 할 수 없음

관리자 의견

○ 사업 참여자를 업무에 적합한 인력을 잘 매칭해 주어 사업을 진행함에 담당자로 매우 만족함

○ 뉴딜사업은 참여자에게 취업전 민원현장에서 취업에 필요한 실제 업무경험을 사업 참여자에게 제공함으로써 취업지원에 도움이 되는 사업이라 판단됨

○ 법정교육 외 실습을 동반하는 과정이 많은 관계로 대부분 Zoom등 온라인 과정이 개설되지 않아 교육참여 곤란

□ 행정사항

○ 간담회 개최결과 제출 : 2021. 10.8.(금) 일자리정책과

**********

*************

붙임 : 1. 1차 간담회 참석자 서명부 7부

2. 2차 간담회 참석자 서명부 7부.  끝.