문서번호	관광산업과-9748
결재일자	2021. 10. 7.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	관광산업정책팀장	관광산업과장	관광체육국장
변상우	김가영	이병철	10/07 최경주
협 조	관광정책팀장			김국진
	지역관광팀장			정민경

「글로벌 뷰티관광도시 서울」 도약을 위한

서울 뷰티관광 활성화 추진계획(’21~’26)

2021. 10.

관 광 체 육 국

(관광산업과)

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	목 차
Ⅰ .	추진배경	1
Ⅱ.	뷰티관광 실태 및 추진방향	3
Ⅲ.	서울 뷰티관광 추진계획	5
Ⅳ.	연차별 투자계획	34

「글로벌 뷰티관광도시 서울」 도약을 위한

서울 뷰티관광 활성화 추진계획(’21~’26)

포스트 코로나 시대 서울 관광의 새로운 성장동력으로서 서울 뷰티관광 추진계획(’21~’26)을 수립·시행하여 글로벌 뷰티관광의 중심도시로 도약코자 함

Ⅰ. 추진배경

□ 추진경위 및 경과

○ ’21.6.15 : 경제실 현안 보고시 시장 요청사항

(「아시아 뷰티도시 서울」 추진 종합계획 수립)

- 총괄부서: 경제정책과 / 추진부서: 경제정책과, 도시브랜드담당관, 관광산업과, 문화정책과

○ ’21.7.6 : 시장 업무보고(뷰티관광 육성, 뷰티관광 체계적 전략 추진)

- 내 용 : 뷰티관광 개념, 관련 통계, 비전, 슬로건, 가치, 향후 추진계획(안)

※ 2021년 포스트코로나 서울관광 추진전략 내 포함하여 보고

○ ’21. 5. 21 ~ 7. 23 : 서울 뷰티관광 컨설팅 용역 수행

- 내 용 : 뷰티관광 개념 및 5개년 계획 제시, 뷰티관광 시장전망 및 현황분석 등

□ 추진배경

서울의 도시경쟁력 하락 및 관광시장 침체에 대응한 미래관광 신성장동력 마련

○ 최근 5년간 서울의 글로벌 도시경쟁력은 하락하여 새로운 성장동력 마련 시급

- ’15~’20 현 도시경쟁력을 보여주는 ‘글로벌 도시지수’는 11위에서 17위로, 미래 잠재력 순위를 ‘글로벌 도시전망 순위’는 12위에서 42위로 하락

※ 출처 : 2020 글로벌 도시보고서(미국계 글로벌 컨설팅기업 AT커니)

○ 코로나19로 최악의 타격을 입은 서울 관광의 새로운 도약의 전기 필요

- ’20년 서울방문 외래관광객은 192만명으로 전년 대비 86% 감소, 방한 관광수입은 49.7%, 관광지출은 54% 감소함

○ 뷰티산업은 관광, 패션, 문화, 의료 등 다른 분야와 융복합을 통한 고부가 가치 창출이 가능하고 일자리 창출효과*가 높아 뷰티관광 집중 육성 필요

- 화장품 산업의 고용유발 계수 7.01명, 부가가치 유발계수 0.69로 경제적 효과가 높음(가전 6.23명, 컴퓨터 4.33명, 반도체 2.92명 ※출처 2019 대한화장품산업연구원)

화장품 위주 뷰티산업을 뷰티관광으로 확장하여 도시의 감성과 매력 제고

○ 그간 중앙정부 및 타 지자체(인천, 부산 등)에서 화장품 제조․판매의 뷰티산업 중심으로 육성하고 체험 위주의 뷰티관광에 대한 관심은 상대적으로 미흡

- (보건복지부) 관계 부처 합동으로 K-뷰티 혁신 종합전략 마련(’21.1월)

- (부산시) 화장품뷰티산업 육성 기본(2020~2024)계획 수립(’20.2월)

○ 뷰티관광의 범위는 한류의 글로벌 유행과 더불어 화장품을 넘어 성형․미용시술을 거쳐 서울의 스타일까지로 진화․발전하고 있음

- 1세대 화장품(‘03~’08) → 2세대 성형․미용시술(‘09~’19) → 3세대 한국의 스타일(‘20~)

○ 이에 대응하여 뷰티관광을 서울의 멋과 맛 등 서울의 아름다움으로 확장하여 도시의 감성과 매력을 높이고 글로벌 관광경쟁력 제고

- 뷰티관광은 미용과 패션을 중심으로 미식․의료․웰니스가 결합된 새로운 관광

◆ 뷰티관광의 개념

- 심신의 아름다움과 건강에 대한 개인의 욕구를 충족하고자 미용과 패션을 중심 으로 미식․의료․웰니스 체험과 소비가 결합된 새로운 형태의 관광으로, 심미성․감성․세련됨 등의 가치가 가미된 다양한 체험과 소비를 포함

◆ 뷰티관광의 시기별 특징

1세대 뷰티관광(’03~’08)		2세대 뷰티관광(’09~’19)		3세대 뷰티관광(’20~)
•화장품 구매 중심 • K-Drama 주도 •명동, 홍대 등 로드숍 중심		•성형․미용시술 중심 • K-Pop 주도 •압구정, 신사, 강남역 중심		•스타일․문화체험 수요 중심 • K-People·도시브랜드 주도 •서울 전역
K-Beauty 유행 모방 욕구에 기반				서울에서 자신의 아름다움 발견 욕구에 기반

※ 출처 : 서울 뷰티관광 컨설팅 보고서(2021)

Ⅱ. 뷰티관광 관련 실태 및 추진방향

□ 뷰티관광 관련 현 실태 진단

서울은 글로벌 뷰티관광도시로 도약할 수 있는 충분한 잠재력 보유

○ 서울은 K-팝, K-드라마 등 한류의 세계적인 열풍으로 젊은 세대의 유행을 선도하는 세련된 도시로서 이미지 보유

- 한국은 일본의 젊은 세대들(10대, 20대, 30대와 50대)에게 패션에 있어 관심을 기울이는 나라로 1위를 차지함 ※ 출처 : 2019 일본 라쿠텐 설문조사

- 아시아를 넘어 미국 등에서도 한국의 스타일에 관심이 많은 것으로 파악됨

‣ 미국 온라인 커뮤니티 ‘레딧’의 ‘K팝 스타일’ 회원수 약 2만여명 ※ 출처 : 2021.7.1. 조선일보

○ 뷰티관련 콘텐츠는 한류문화 콘텐츠 중에서도 경쟁력이 높고, 콘텐츠에 대한 만족도가 높아 신규관광객 유치 및 재방문율 제고에 효과적임

- 한국국제문화교류진흥원에서 조사한 ‘한류문화콘텐츠 브랜드 파워지수(2021)’에서 뷰티 관련 콘텐츠가 음식 65.3점, 뷰티 62.3점, 음악 62점, 패션 60.9으로 높음

- 뷰티관광 관련 문화콘텐츠(뷰티, 미식, 패션 등)에 대한 만족도 95% 이상으로 타 분야 및 한국 관광 전반에 대한 만족도보다 높게 나타남  ※ 출처 : 2019 KTO

화장품은 세계적으로 인정되는 반면 뷰티관광도시로의 인지도 미약

○  ’20년 국내 화장품 수출은 세계 3위, 수출액 75.7억 달러로 6년 연속 흑자를 기록하는 등 국내 화장품의 위상은 세계적 수준임

○  다만 ’19년 서울 외래관광객 실태조사 결과, 뷰티․의료관광 목적으로 방문한 관광객은 5.1%로 뷰티관광목적지로서 인식은 부족한 것으로 파악됨

뷰티관광 활성화를 위한 중장기적 관점의 체계적 전략 부재

○ 산업기반  뷰티장소 발굴 중심으로 접근하고 기존의 화장품 등 뷰티산업과 뷰티관광(미용, 의료, 미식 등) 간 연계 부족으로 시너지 창출에 한계

○ 콘텐츠  그간 서울시에서 추진할 뷰티관광에 대한 개념 부재 및 한류 관광에서 일부 테마로 인식하여 콘텐츠 확충 등 사업 확장에 한계

○ 마케팅  뷰티관광도시로서의 마케팅보다는 웹사이트 등을 통한 장소에 대한 정보제공 중심의 단편적․산발적 접근으로 마케팅 효과 제약

□ 중점 추진방향

◈ 잠재력 있는 서울의 관광콘텐츠를 멋, 맛, 쉼, 흥 등 서울의 아름다움(뷰티)으로 재편하여 뷰티관광도시로서의 인지도 제고

◈ 뷰티관광산업, 콘텐츠, 마케팅 분야에 대한 중장기 전략을 수립하여  서울의 매력과 감성을 높이고 뷰티관광과 뷰티산업의 선순환 체계 구축

○ 혁신적인 뷰티관광서비스를 제공하는 뷰티관광 스타트업을 발굴․육성하고 치료중심의 의료관광을 웰니스․뷰티관광까지 확산하여 뷰티관광 생태계 기반 조성

○ 뷰티 콘텐츠를 한류관광의 한 테마인 화장품 제조․판매에서 미용․패션․웰니스․미식 등의 체험․소비로 확산

○ 뷰티 명소에 대한 단순 정보 제공을 벗어나 뷰티관광 대표 행사 육성 등 뷰티관광 도시로서의 마케팅 강화

Ⅲ. 서울 뷰티관광 추진계획

비 전

비 전

트렌드를 선도하는 글로벌 뷰티관광도시, 서울

정 책

목 표

1

뷰티관광

2

뷰티관광

3

뷰티관광도시

산업기반 조성

콘텐츠 확충

마케팅 강화

정 책

과 제

1. 뷰티관광 스타트업
발굴․지원

1. 서울 뷰(view)티풀 감성
여행 콘텐츠강화

신 규

1. 서울 뷰티관광 페스티벌 개최

신 규

2. 서울 의료관광트래블마트
확대 개최

확 대

2. 고소비층 타깃 프리미엄관광콘텐츠 발굴

확 대

2. 뷰티크리에이터 협업 뷰티로드 개발 및 프로모션

신 규

3. 서울 의료관광 생태계
확장

확 대

3. MZ세대 타깃 뷰티 M.V.P 코스개발

확 대

3. 서울 뷰티관광 글로벌
마케팅(서울관광재단)

4. 관광특구(동대문 등) 연계
뷰티관광 활성화

신 규

4. 서울 뷰티․웰니스 뉴노멀 관광상품 개발

중 점

분 야

【핵심지표】

지 표 명	’21년	’22년	’23년	’24년	’25년	’26년
의료관광트래블마트 상담건수	700건	750건	800건	850건	900건	950건
뷰티관광스타트업 발굴(누적)	-	2개사	5개사	9개사	14개사	20개사
뷰(view)티풀 서울 콘텐츠 발굴(누적)	5개테마	11개테마	18개테마	26개테마	35개테마	45개테마
뷰티․웰니스 관광상품개발건수(누적)	-	10건	22건	36건	52건	70건
뷰티관광페스티벌 참여업체	-	270개사	300개사	330개사	360개사	390개사
뷰티로드 개발건수(누적)	1건	3건	5건	8건	11건	14건

이너뷰티,

파인다이닝,비건푸드

Tasty

Healthy

Stylish

확 대

신 규

확 대

미용․패션

의료, 웰니스

□ 뷰티관광 산업기반 조성

①	뷰티관광 스타트업 발굴․지원
②	서울 의료관광 트래블마트 확대 개최
③	서울 의료관광 생태계 확장
④	관광특구(동대문 등) 연계 뷰티관광 활성화

1		뷰티관광 스타트업 발굴‧지원

확   대

1		현황 및 실태

○ 코로나19 장기화 및 디지털 친화적인 MZ세대 등장으로 기존의 관광산업과 근본적으로 다른 새로운 관광 상품․서비스의 수요 증가

- 코로나 이후 관광산업의 디지털 전환 요구 및 온라인화, 안전 추구‧개별화 및 소규모화

※ ‘코로나19의 관광산업 영향과 대응방안’(한국문화관광연구원, 2020)

○ K-POP 등 한류의 전 세계적 확산에 따라 화장품 중심의 뷰티, 음식, 패션 등의 콘텐츠가 한류관광을 이끌어갈 문화콘텐츠로 부각되는 상황

- 한류문화콘텐츠 브랜드 파워지수가 높은 콘텐츠는 음식, 뷰티, 음악, 패션 순서

- 우리나라 문화콘텐츠 중 뷰티, 패션, 음식에 대해 호감도와 유료이용의향이 높고 평균 구매금액도 높음    ※ ‘2021 해외한류 실태조사’(한국국제문화교류진흥원, 2021)

2		추진방향

○ 서울의 매력을 아우르는 확장된 개념의 ‘뷰티(미용․패션․미식․웰니스 등)’를 관광자원화하여 제공하는 혁신적인 뷰티관광 스타트업 발굴

○ 관광 및 뷰티분야 아날로그 기업의 디지털 융합을 지원하여 온․오프라인을 연결한 새로운 형태의 관광서비스 체험 확대

3		추진계획

□ 혁신적인 ‘뷰티관광 스타트업’ 신규 발굴(‘22년~)

○ 뉴노멀시대 맞춤형 뷰티관광상품‧서비스를 제공하는 유망 스타트업 지원

- ’22년부터 관광스타트업 공모전에 경쟁력 있는 ‘뷰티관광 스타트업’ 발굴․육성 시스템 운영

○ 글로벌 관광‧뷰티‧디지털 기업과 협업 지원하여 해외시장 진출 지원

- 공모전 선정 스타트업과 글로벌 유관기업 협업 및 공동마케팅 지원하여 해외 판로 확대

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎ 2133-2770 관광산업정책팀장 김가영 ☎2772. 담당 최도희 ☎2777

□ 온‧오프라인 융복합 뷰티관광 시장 개척(‘22년~)

○ 뷰티‧관광 아날로그 기업과 디지털(IT기술, 온라인 플랫폼 등) 결합을 지원하여 O2O(Online⇔Offline) 서비스가 유기적으로 연결되는 온‧오프라인 융복합 뷰티관광 시장 개척

※ O2O 서비스 연결 사례

◆ 디지털 서비스 ⇒ 오프라인 현장 체험 연결(Online→Offline)

- 개별 서비스로 운영하는 국내외 디지털 기술 기업을 서울의 뷰티‧관광 현장 체험(소상공인 등)과 연결하여 온‧오프라인 통합 뷰티관광 서비스로 제공

[예시] 헤어스타일 가상체험 앱(증강현실 기술) → 앱에서 원하는 스타일 선택 → 이용자 위치기반 최적의 서울 현지 미용실 추천&예약&모바일 결제&증강현실 길안내까지 연결하는 통합 서비스 제공

헤어스타일 가상체험 앱	미용실 추천&예약&결제	증강현실 미용실 길안내

◆ 오프라인 서비스 ⇒ 디지털 사전 체험 유도(Offline→Online)

- 글로벌 메타버스 플랫폼(제페토, 로블록스 등) 내에 이용자의 아바타가 방문할 수 있는 ‘뷰티서울’ 명소을 가상공간으로 제작하여 신개념 가상 뷰티관광 체험 유도

[예시] 글로벌 메타버스 플랫폼 (제페토 등) 내에 서울의 뷰티관광 명소 가상공간 제작 → 이용자 아바타가 서울의 뷰티관광 가상공간 입성 → 가상 아이템 구매&체험&오프라인 쿠폰 제공 등

4		연차별 추진계획

주요사업		추진계획
		2021	2022	2023	2024	2025	2026
1	뷰티관광 스타트업 신규 발굴	-	2개사 신규 발굴	3개사 신규 발굴	4개사 신규 발굴	5개사 신규 발굴	6개사 신규 발굴
2	융복합 뷰티관광 시장 개척	-	2개 프로젝트 지원	3개 프로젝트 지원	4개 프로젝트 지원	5개 프로젝트 지원	6개 프로젝트 지원

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업		투 자 계 획
		계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계		2,500	-	300	400	500	600	700
1	뷰티관광 스타트업 신규 발굴	1,000	-	100	150	200	250	300
2	융복합 뷰티관광 시장 개척	1,500	-	200	250	300	350	400

2		서울의료관광 트래블마트 확대 개최 확 대

1		현황 및 실태

○ 서울의 경쟁력 있는 의료관광을 해외에 홍보하고, 해외 의료관광 업계와의 비즈니스를 지원하고자 2019년부터 서울의료관광 트래블마트 개최

- ’19년 : 총 263개사 참여, 비즈니스 상담 1,545건, 계약협의 410건

- ’20년 : 총 297개사 참여, 온라인 비즈니스 상담 1,243건, 계약협의 242건

○ 그간 중증치료, 한방, 성형 등 의료시술에 대한 홍보 중심으로 운영되고 있고,  연관 시장인 웰니스, 뷰티 분야로의 확장은 상대적으로 부족

2		추진방향

○ 성형, 피부 등 미용시술 의료관광 분야의 선진도시로서의 강점에 더해 도심형 웰니스, 뷰티관광 목적지로서의 이미지 홍보하여 의료관광객 확대 유치

○ 치료 중심의 의료관광이 웰니스․뷰티관광으로 확대되는 추세에 발맞춰 행사 프로그램 구성에 있어 웰니스․뷰티 관련 테마 강화

3		추진계획

□ 뷰티․웰니스 분야 포함 서울의료관광 트래블마트 확대(‘21년~)

○ 기존 의료기관 중심 B2B 미팅에 뷰티․웰니스 기관까지 참여 확대

- 비즈니스 미팅 참여자를 뷰티․웰니스 전문 여행사, 서비스 제공 기관 등으로 확대하여 의료관광 상품 질적 제고 및 상품 다양화 유도

○ 뷰티․웰니스에 대한 관심과 확장성 고려하여 바이어 초청 전략적 다변화

구 분	대상 국가	특 징
1차 타깃	중국, 일본, 동남아	․기존 성형, 피부 등 미용시술에 관심이 높은 군 ․시술 후 화장품, 스파 등 체험 등 수요로 흡수
2차 타깃	중동, 구미주	․서울의 높은 의료기술(건강검진)에 관심이 높은 군 ․명상, 미식, 메디컬스파 등 고급형 웰니스 수요로 흡수

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎2133-2770 관광산업지원팀장 함혜정 ☎2781 담당 노혜정 ☎2784

○ 뷰티․웰니스 관광상품 설명회, 웰니스관광 국제포럼, 뷰티․패션 토크쇼 등 다채로운 프로그램을 통해 뷰티․웰니스 관광도시로서 이미지 강화

<2021년 서울(의료관광)국제트래블마트 개요>

○ 행사명칭 : 서울국제트래블마트 × 서울의료관광 국제트래블마트

○ 일    시 : ’21. 10. 26(화) ~ 11. 5(금), 9일간

○ 장    소 : 세빛섬 및 ‘버추얼 서울’ 온라인 행사장

○ 규    모 : 국내외 1,000여개 관광업체·기관 참가

- 관광스타트업, 뷰티‧웰니스 및 의료관광 업계 관계자(해외바이어, 국내셀러), 자치구

○ 주요 프로그램

- 오프라인 : 웰니스관광 쇼퍼런스, 토크콘서트(패션, 뷰티), 개막식(서울관광비전 쇼케이스 등) 등

- 온 라 인 : B2B 비즈니스 트래블마트

□ 2022년부터 동대문 DDP 뷰티관광페스티벌 동시 개최

○ 2022년부터 B2B 비즈니스 상담 중심의 의료관광트래블마트와 B2C 체험 중심의 뷰티관광 페스티벌을 DDP에서 같은 시기에 개최하여 시너지 효과 제고

- 의료관광 바이어 대상으로 웰니스․뷰티관광 서비스를 체험 기회 대폭 증가로 의료․웰니스․뷰티 융복합 상품개발 가능성 제고

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
의료관광트래블마트 비즈니스 상담건수	700	750	800	850	900	950

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
서울의료관광 국제트래블마트	2,984	467	467	480	500	520	550

3		서울 의료관광 생태계 확장 확 대

1		현황 및 실태

○ 의료관광 영역이 치료 중심에서 포괄적인 건강서비스를 소비하는 웰니스로 확대되고 있고, 코로나19 이후 치유․힐링을 추구하는 웰니스에 대한 관심은 더욱 증가

- 웰니스 관광 시장규모는 6390억 달러(’17년)로 ‘20년까지 연평균 7.5% 성장 전망

- 코로나로 인한 여행제한 해제시 응답자의 76%가 웰니스 관광을 포함하여 여행할 의향이 있다고 응답(2020.10월, 세계웰니스관광 연구소)

○ 의료서비스를 받은 의료관광객이 원하는 추가 정보 및 프로그램에 대한 설문조사 결과, 웰니스 프로그램에 대한 수요가 높은 것으로 나타남

- ‘퇴원/치료 후 추가적으로 받을 수 있는 건강관리 프로그램’(68.4%), ‘주변 웰니스 서비스 정보’(58.3%), ‘타 지역 웰니스 서비스 정보’(47.4%), ‘주변 관광 정보’(45.3%)순(2016년, 한국관광공사)

2		추진방향

○ 기존 성형․치료 위주의 의료관광을 넘어서 회복 및 요양, 관리 과정에서의 뷰티․웰니스 영역까지 생태계 확장

○ 의료관광객이 치료 후 뷰티, 웰니스 관광으로 유입으로 될 수 있도록, 뷰티․웰니스 관광정보 제공 등 및 업계간 네트워크 구축 등 지원 강화

3		추진계획

□ ｢서울 메디컬&뷰티・웰니스 지원센터｣(가칭) 운영(‘22년~)

○ 의료관광헬프데스크를 ｢서울 메디컬&뷰티・웰니스 지원센터｣(가칭)로 개편

- 기존 치료환자 대상 픽업‧센딩‧통역 등 의료시술 안내 중심의 서비스 범위를 동반자를 포함한 뷰티․웰니스 관광정보까지 제공함으로써 지원기능 대폭 확대

○ 단체관광객 대상으로 운영중인 안심보험을 개별 의료관광객 및 동반자까지 확대하고 지원센터에서 가입을 안내함으로써 안전한 서울 의료관광 환경 조성

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎2133-2770 관광산업지원팀장 함혜정 ☎2781 담당 노혜정 ☎2784

□ 의료관광 협력기관 뷰티․웰니스 분야 신설․확대 운영(‘21년~)

○ 의료기관 중심의 의료관광 협력기관에 뷰티․웰니스 분야를 신설하고 ’24년까지 40개로 확대 및 분야별 네트워크 구축 등 지원으로 의료관광객 유치 확산

- 뷰티․웰니스 기관수 : ‘21년 10개 → ‘22년 20개 → ‘24년 40개

※ 2021년 의료협력기관 선정결과 : 162개소(의료 120개, 유치기관 23, 숙박․쇼핑 등 9, 웰니스 10)

- 뷰티․웰니스 분과 신설하여 의료기관․유치업체와 상품 개발을 위한 네트워크 강화

- 뷰티․웰니스 서비스 체험비 일부 지원 등 협력기관 인센티브 제공

○  의료관광 온라인 플랫폼, SNS 등을 통한 서울형 웰니스 70선(코스 10선) 적극 홍보

- 웰니스 70선 및 웰니스 협력기관 콘텐츠 권역별 재분류 제공하여 관광객 편의 제고

※ 웰니스 70선 : 뷰티․스파 30, 힐링․명상 8, 자연․숲치유 9, 웰빙푸드 16, 피트니스․요가 7

- 국가별 전용 SNS 운영 및 타깃국가별 특성과 관심사를 반영한 정보 제공

※ 예시) 동남아 20대 여성 : 피부시술 후 스파 / 러시아 50대 남성 : 건강검진 후 명상

- 뷰티산업허브인 DDP, 관광플라자(서울 메디컬&뷰티・웰니스 지원센터) 거점으로 권역별 뷰티․웰니스 관광콘텐츠 확산․홍보

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
서울 메디컬&뷰티․웰니스 지원센터 상담실적	700건	800건	2,000건	3,500건	3,650건	3,800건

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
의료 생태계 확장	8,816	460	906	1,820	1,850	1,880	1,900

4		관광특구(동대문 등) 연계 뷰티관광 활성화 신 규

1		현황 및 실태

○ 코로나19로 침체된 관광특구 회복 지원 및 재도약 계기 마련 필요

- 외국인 관광객 및 내국인 유동인구 감소로 관광특구 상권침체 등 위기 심각

<특구별 피해 현황>

*출처 : 매출감소(시 빅데이터활용시스템)

전년대비 매출 증감율	명동‧남대문‧ 북창동‧무교동‧다동	이태원	종로‧청계	강남마이스	동대문 패션타운	잠실
’20.2.~’21.1.	△30%	△47%	△17%	△19%	△34%	△20%
’21.2.~’21.6.	1%	△5%	△1%	5%	△4%	△10%

- 특구 내 특화 관광자원 개발 및 개선이 필요한 특구 중심으로 활성화 절실

○ 포스트 코로나에 맞는 관광 트렌드에 대한 선제적 대응 요구

- 기존의 쇼핑, 단체관광 등에 초점을 둔 관광객 유치 전략에서 개별·소규모 관광, 로컬문화를 체험하는 관광으로의 변화에 대비한 특화된 활성화 전략 필요

2		추진방향

○ 포스트 코로나 관광 패러다임 변화 및 로컬 트렌드 확산에 대한 대응전략 마련

- 개별·소규모 관광 선호, 지역의 특별한 경험․체험을 추구하는 로컬 선호 추세 등 등 변화된 트렌드에 적합한 특구 활성화 전략 추진

○ 내·외국인의 방문을 유도하기 위한 특구별 ‘뷰티관광’ 요소 강화 및 홍보

- 디자인, 패션, 화장품 등 전통적 ‘뷰티’ 외에도 문화예술, 미식, 공원산책 등 감성 소비를 포괄한 특구별 ‘뷰티관광’ 요소 발굴

- 특구별 로컬성, 보유자원을 활용한 매력 강화 및 국내‧외 관광객 대상 인지도 향상

추진부서	관광정책과장 조미숙 ☎ 2133-2805 지역관광팀장 정민경 ☎ 2823 담당 조혜련 ☎ 2817

3		추진계획

□ (동대문관광특구) “패션”을 테마로 한 패션관광 거점화(’21년 ~)

○ 서울의  “패션”, “디자인”을 체험할 수 있는 콘텐츠 발굴·확산

- 인플루언서와 함께 동대문 패션타운 일대의 패션․뷰티 관련 체험 기회를 제공하는 컨시어지 투어 프로그램을 통해 패션에 특화된 장소로서의 매력 홍보

- DDP의 ‘Seoul Light’, 의류 도·소매상가의 새벽시장 활기 등 공통의 지역 특성을 활용하여 개별 관광객을 위한 야간 관광자원 특화 방안 마련

○ DDP를 중심으로 “패션”, “뷰티”에 특화된 홍보 마케팅 추진

- 패션‧뷰티 분야의 크리에이터를 활용한 온라인 관광 체험 영상 제작‧확산

- 서울페스타, 서울미식주간 등과 연계하여 패션관광특구로서 매력 향상

□ (명동관광특구) 서울의 트렌드를 쇼핑․경험하는 공간으로 확장(’22년 ~)

○ 뷰티, 애슬레저 등 트렌디한 서울의 로컬문화를 소비하는 콘텐츠 발굴

- 명동 관광특구의 주된 이미지인 화장품, 패션 쇼핑을 확장하여 뷰티, 스타일, 혁신적인 IT 프로그램 등 현재의 서울을 체험하는 프로그램 발굴

○ “서울”을 상징하는 디자인을 접목한 로컬 브랜드 개발 지원

- 음식, 패션(옷, 액세서리, 신발 등) 등 분야별 로컬 브랜드와의 협업을 통한 상품 개발, 콜라보 상품 팝업 스토어 운영 등 지원

□ (이태원관광특구) 서울 속 세계의 이색적인 미식과 문화 공유(’22년~)

○ 해외 페스티벌 동시 진행, 밈 문화의 중심지로 활성화

- 이태원 할로윈 페스티벌 외에도 나라별 대표적인 축제를 동시 진행하여 재미있고 특이한 것을 복제하는 ‘밈’ 문화의 거점으로 도모

예시) 3월 세인트 패트릭, 4월 송크란 페스티벌, 8월 라토마티나, 10월 옥토버페스트 등

○ 세계의 이색 음식과 문화의 다양성을 체험할 수 있는 프로그램 추진

- 이슬람교, 유대교, 채식주의자 등 다양한 종교와 문화를 반영하여 미식, 요리체험프로그램, 문화 체험 콘텐츠 등 발굴

- 유러피안 앤틱가구와 빈티지 제품을 접할 수 있는 이태원 앤틱가구거리를 활용한 유럽 중세풍 의상 등을 체험할 수 있는 프로그램 운영 방안 마련

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024		2025	2026
동대문패션타운관광특구 패션관광 거점화	마케팅 전략 수립, 콘텐츠 발굴	체험형 프로그램 등 시범 운영	패션·뷰티 콘텐츠, 체험형 프로그램 등 운영
명동관광특구 ‘트랜디 서울’ 쇼핑	-	관련업체 및 기관 업무 협의	로컬 브랜드 수요조사, 발굴 및 선정		팝업스토어 시범운영	팝업스토어 운영
이태원관광특구 이색적인 미식문화 공유	-	자치구 및 지역 이해관계자 협의	축제 등 콘텐츠 구상		콘텐츠 운영

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계	5,820	200	400	1,320	1,300	1,300	1,300
동대문패션타운관광특구 패션관광 거점화	2,200	200	400	400	400	400	400
명동관광특구 ‘트랜디 서울’ 쇼핑	820	-	-	520	100	100	100
이태원관광특구 이색적인 미식문화 공유	2,800	-	-	400	800	800	800

□ 뷰티관광 콘텐츠 확충

①	서울 뷰(View)티풀 감성여행 콘텐츠 강화
②	고소비층 타깃 프리미엄 뷰티콘텐츠 발굴
③	MZ세대 타깃 뷰티 M.V.P 코스 발굴
④	뷰티․웰니스 뉴노멀 관광상품 개발

1		서울 뷰(View)티풀 감성여행 콘텐츠 강화

신 규

1		현황 및 실태

○ 한류의 세계적 인기로 코로나19 이후 서울방문을 희망하는 관광수요는 증가하고 있으나 서울만의 매력을 보여줄 ‘특화관광 콘텐츠’는 부족한 실정임

- 한류 콘텐츠 속 감성‧뷰티 관광도시 이미지를 보여줄 핵심(킬러) 콘텐츠 부재

○ 여행 트렌드는 유명관광지 중심의 단순 유람형에서 벗어나 현지인들이 즐겨 찾는 일상 장소를 경험해보는 ‘감성 체험형’으로 변화하고 있음

- 현지 생활 체험과 같은 새로운 관광 욕구가 여행지 선택 고려 대상으로 작용

- 관광객에게 잘 알려진 대중적인 장소보다 한국인이 즐겨 찾는 핫플레이스를 선호

□ 코로나19 이후 관광패턴 변화 분석(경기연구원, 2020)

․일상에서 벗어난 ‘여행’에서 ⇒ 일상에서 즐기는 ‘여가’로 의미 전환

․코로나19 완전 종식 전까지 해외여행보다 안전한 국내 로컬여행 선호 전망

□ 관광트렌드 분석 및 전망(한국문화관광연구원, 2020)

․뉴트로 열풍과 함께 골목길, 폐공장 등을 개조하여 만든 카페나 문화공간이 인기

․최근 관광 트렌드는 단순 유람형에서 현지인의 일상을 경험해보는 체험형 관광으로 변화

2		추진방향

○ 서울만이 가진 아름다운 경관(한강, 남산뷰 등)을 장소와 결합한 차별화 콘텐츠 강화

- 뷰티관광의 개념을 멋(뷰포인트), 맛(디저트), 쉼(나만의 숨은명소)으로 확장

○ 여행 트렌드를 주도하며 관광산업 회복에 핵심 타깃인 밀레니얼·Z세대 취향 반영

- SNS 속 유행과 화제성을 반영한 감성테마 서울여행(뷰맛집 서울살이) 정보제공

○ 분야별 전문가(건축가, 디자이너 등)와 함께하는 서울 일상체험 프로그램 개발·운영

- 근현대 흔적을 간직한 건축물 투어, 서울 브랜드 공간 탐방, 이색골목길 체험 등

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎ 2133-2770 콘텐츠마케팅팀장 성현옥 ☎ 2788 담당 이두란 ☎ 2783

3		추진계획

□ 서울 ‘뷰(View)티풀 10선’ 발굴·확산('21년~)

테마 선정 콘텐츠 발굴		○ 서울만의 아름다운 경관(뷰포인트) 테마 순차 발굴 - '21년 : 한강뷰(그랜드 워커힐), 남산뷰(신라호텔), 고궁뷰(포시즌스), 도심뷰(인터콘티넨탈 코엑스), 야경뷰(시그니엘) - '22년 : 뷰포인트 테마 및 참여호텔 확대(5개 → 6개) ○ 서울 ‘뷰(View)티풀 10선’ 콘텐츠 발굴선정 방법 - 1단계 : 여행 크리에이터 모집(내국인 5팀, 외국인 5팀) - 2단계 : 뷰포인트 테마별 맛과 멋 10가지 발굴 및 영상 제작 - 3단계 : 비짓서울 SNS 채널 내 온라인 투표 진행 TOP5 선정
홍보·마케팅 관광상품 개발		○ 서울관광 공식 채널 등 SNS 활용한 콘텐츠 확산 - 비짓서울 한류관광 페이지 내 테마코스(뷰맛집 서울살이) 게재 - 인스타그램 및 유튜브 채널에 맞는 영상으로 재가공 온라인 확산 ○ 민관 협력 네트워크를 활용한 관광상품화 등 마케팅 추진 - OTA 플랫폼(씨트립) 이벤트 페이지 내 콘텐츠 상품화 추진 - 참여호텔 글로벌 채널(뉴스레터 등)을 활용한 공동 프로모션

□ 한류 헤리티지를 반영한 서울 로컬체험 프로그램 개발·운영('23년~)

○ 각 분야별 스토리텔러(건축가, 디자이너 등)와 함께하는 로컬체험 프로그램 제공

- 근현대 흔적을 간직한 건축물, 서울 브랜드 공간, 서울 이색골목길 투어 등

K무비 촬영지	장소	서울 대표관광지 중심 자하문터널계단 코스	서울라이트 일상체험 스카이피자 코스	근대역사 골목산책 우리슈퍼 코스
지역상권	명소	경복궁	63스퀘어	중리단길
		서촌	한강 이랜드크루즈	서울로7017
		대오서점	서울색공원	만리재로
		석파정 서울미술관	스카이피자	문화역서울284
	쇼핑	바버샵	IFC몰	염천교수제화거리
	음식	저집	정인면옥	진미식당
		자하손만두	곳간	황금콩밭
		세종마을음식문화거리	배달음식	공덕시장
		베어카페	노량진수산시장	을밀대
		통인시장	컵밥거리

- 발굴한 테마별 인근 볼거리, 먹거리 등 지역 상권을 연계한 관광 상품화 추진

4		연차별 추진계획

주요사업		추진계획
		2021	2022	2023	2024	2025	2026
1	뷰(View)티풀 서울 콘텐츠 발굴	5개 테마	6개 테마	7개 테마	8개 테마	9개 테마	10개 테마
2	로컬 체험 프로그램 개발·운영	-	-	프로그램 운영	프로그램 운영	프로그램 운영	프로그램 운영

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업		투 자 계 획
		계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계		1,185	85	100	200	200	300	300
1	뷰(View)티풀 서울 콘텐츠 발굴	685	85	100	100	100	150	150
2	로컬 체험 프로그램 개발·운영	500	-	-	100	100	150	150

2		고소비층 타깃 프리미엄 뷰티콘텐츠 발굴

확 대

1		현황 및 실태

○ `19년부터 서울의 프리미엄 관광컨텐츠를 발굴․홍보하고 있으나 서울이 가진 뷰티산업의 경쟁력에 비해 서울만의 차별화된 관광콘텐츠 발굴 부족

- 매년 10개씩 발굴하여 30개의 콘텐츠 중 스파/디톡스 4, 미식 11, 문화관광 15 등

○ 프리미엄 관광의 주요 타겟국가/지역의 관광주체들과 네트워크 부족하여 프리미엄 관광에 특화된 글로벌마켓에 적극 참여 지원 및 서울시 유치 필요

- 프리미엄관광의 주요 목적지는 프랑스, 미국, 영국, 이탈리아 등 북미와 서유럽이 강세, 아시아에서는 일본, 싱가포르가 TOP 10에 진입하고 있는 상황

- 프리미엄관광 마켓은 ILTM(Int’l Luxury Travel Market), VIRTUOSO, Connections, Pure 등

※ 일본은 2007년부터 ILTM에 참가, 2013년부터 ILTM Japan 개최, 2021년 Connections event 개최하여 대표적 프리미엄관광 목적지로 자리매김

○ 코로나19 이후 비대면, 소규모 체험, 안전 등 변화된 관광트랜드에 따라 프리미엄 관광수요 증가 예상

- 프리미엄 관광의 주요 특성은 Privacy, Personalization, Comfort & Safety 등

2		추진방향

○ 고품격 소규모 여행을 선호하는 해외관광객을 타깃으로 프리미엄 뷰티체험관광 콘텐츠 발굴 확대

○ 주요 타겟국가의 관광주체들이 참여하는 프리미엄 관광에 특화된 글로벌 네트워크 이벤트 유치 및 민간참여 지원

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎ 2133-2770 관광산업정책팀장 김가영 ☎2772. 담당 범미선 ☎2779

3		추진계획

□ 서울만의 고유성과 희소성을 지닌 고급 맞춤형 관광콘텐츠 발굴 및 확산(‘21년~)

○ 뉴노멀 관광 트렌드에 부합하며 이색적이고 프라이빗 서비스가 가능한 뷰티관광콘텐츠 발굴

K-뷰티 (웰니스)		◦ 디톡스(한방‧스파‧명상 등), 테이스트 웰니스(채식, 로컬식재로 등) 등 - 서울 도심에서 즐길수 있는 K-뷰티, 웰빙푸드 등 프리미엄 관광 수요창출
문화관광		◦ 한국 및 서울 고유 자원과 브랜드 기반 콘텐츠 발굴 - 고유성을 탑재한 이색경험 반영
미식		◦ K-food에 대한 관심 고조로 미식 콘텐츠 개발 지속 - 반가 음식문화, 궁중 음식 체험 등 전통이 있는 로컬 콘텐츠 반영

○ 발굴한 뷰티관광콘텐츠를 활용, 커스터마이징을 통한 취향 저격 상품개발 지원을 위해 해외 유력매체 통한 지속 확산

- 서울 프리미엄관광 브랜드(My SEOUL INSIDER) 활용 영상제작, 특집기사 송출 등

□ 프리미엄 관광시장에 특화된 글로벌마켓 활용 효율적 마케팅(‘22년~)

○ ILTM, Connections 등 프리미엄 관광 주체들이 참여하는 커뮤니티 이벤트 유치 및 해외이벤트 참여를 통한 B2B 네트워크 강화

- Connections 멤버 초청하여 국내 프리미엄관광 공급자와 마켓플레이스 운영(’22년~)

※ ILTM: 프랑스 칸느에서 매년 12월 개최, 부유층 타깃의 고급호텔, 관광업체 등 참가(75개국 이상 1,500여명의 바이어와 95개국 이상 1,500여명 공급업체 참여)

※ Connections: 럭셔리 여행업계의 명망있는 리더들(80여명의 바이어와 공급업체 참여)을 모아 추진하는 글로벌 네트워킹 이벤트

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
서울프리미엄 관광콘텐츠 발굴건수	10	13	15	18	20	23

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계	4,500	200	500	800	1000	1000	1000
서울프리미엄관광육성	4,500	200	500	800	1000	1000	1000

3		MZ세대 타겟 뷰티 M.V.P 코스 발굴

확 대

1		현황 및 실태

○ 서울 관광데이터, 온라인 여행 데이터 등 빅데이터 분석을 통한 테마 코스 개발

- 관광객의 욕구, 행동, 경험에 기반하여 선호하는 가치와 생활방식과 서울의 관광자원을 매칭

- 서울방문 관광객의 성향별, 테마별 관광명소 25개 M.V.P 코스 개발(’19년)

※ M.V.P : Must Visit Place의 약자로 서울관광 필수 방문 장소를 의미

○ 신규 컨텐츠 개발 및 해외 잠재 관광객 대상 테마 코스 확산

- 매년 신규 트렌드, 테마, 키워드를 반영한 관광거점 발굴 및 코스 보완․발전

- 서울관광 홈페이지 및 해외 유력 플랫폼 협력 등을 통한 코스 홍보 및 확산

2		추진방향

○ 서울의 새로운 관광 테마 ‘뷰티(Beauty)’ 반영한 코스 내 신규 컨텐츠 개발

- 기존 테마 코스 유형과 연계한 신규 뷰티 컨텐츠 발굴

- ‘뷰티’에 집중한 신규 쇼핑 장소 및 이너뷰티(힐링), 최신 맛집, 카페 정보, 아름다운 경관과 재미있는 액티비티, 신규 야경 명소 등 다양한 컨텐츠 반영

○ 이용자 참여 뷰티 캠페인 등 글로벌 여행 플랫폼 협업 마케팅 추진

- 신규 뷰티 코스 타겟 지역에 맞춘 콘텐츠 가공 및 플랫폼 등록

- 이용자 참여 뷰티 캠페인 진행, 크리에이터 활용 집중 확산

3		추진계획

□ 뷰티테마 반영 신규 컨텐츠 개발 및 중국 씨트립 협업 마케팅(’21년)

○ 서울방문 의향이 높은 4개 집단의 성향 코스를 뷰티 테마와 접목하여 코스화

- 한류 팔로워, 현명 소비자, 재미 추종자, 유행 추종자 연계 코스 개발

⋇ 예)① 한류 팔로워 : TV/드라마/아이돌 등 한류 콘텐츠 속 뷰티 따라잡기

② 현명 소비자 : 화장품, 뷰티 쇼핑 등 뷰티산업과 연결된 콘텐츠 보강

③ 재미 추종자 : 가족과 함께 힐링, 건축 탐방 등 ‘뷰티풀 서울’ 탐색

④ 유행 추종자 : 눈으로 보는 미식, 감성 카페 등 트렌드 아이템과 장소 연결

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎ 2133-2770 콘텐츠마케팅팀장 성현옥 ☎2788 담당 리레이 ☎2798

○ 글로벌 여행 플랫폼 씨트립 협업 마케팅으로 중국 잠재 관광객 정보 제공

- 씨트립 보유 영향력 있는 여행 크리에이터 활용 서울 뷰티코스 콘텐츠 등록·확산

- 씨트립앱에 뷰티 캠페인 ‘Hidden Gems in Seoul(서울의 숨겨진 아름다움 찾기)’ 추진하여 신규 뷰티코스 확산 및 설문형 이벤트 진행

- 캠페인 완료 후에도 검색/예약이 가능하도록 하여 실제 서울 방문에 지속 활용

□ 서울 대표 뷰티코스로 상품화 및 홍보⋅마케팅(’22년~)

○ 뷰티코스 인지도 향상 및 상품화 유도를 위한 콘텐츠 현행화

- 변화하는 트렌트에 맞추어 최신 거점과 즐길거리 반영

- 코스 내 흥미유발 콘텐츠 지속 발굴 및 타겟 맞춤형 확산

○ 관광시장 재개 동향 고려 해외 마케팅 전략 수립

- 중국, 일본, 동남아, 구미주 등 지역별 홍보 전략 및 협력 기업 모색

- 트립닷컴, 트립어드바이저, 클룩, 마펑워 등 글로벌 및 해외 플랫폼과 연계한 서울 뷰티관광 최신 정보 지속 노출 및 캠페인

○ 서울 뷰티 M.V.P 글로벌 체험단 선발, 콘텐츠 확산

- 타겟 지역에서 영향력 있는 크리에이터를 선발하여 뷰티코스 체험단 조성

- 뷰티 코스 감성 에피소드 제작 후 크리에이터 보유 채널을 통한 집중 확산

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
뷰티테마 반영 코스 보완	4개 코스	6개 코스	8개 코스	10개 코스	10개 코스	10개 코스
지역별 관광상품화&홍보	씨트립 협업	중국, 일본	중국, 일본, 구미주, 동남아	중국, 일본, 구미주, 동남아	중국, 일본, 구미주, 동남아	중국, 일본, 구미주, 동남아

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계	1,400	100	100	300	300	300	300
뷰티테마 반영 코스 보완	500	50	50	100	100	100	100
지역별 관광상품화&홍보	900	50	50	200	200	200	200

4		뷰티․웰니스 뉴노멀 관광상품 개발 신 규

1		현황 및 실태

○ 코로나19 이후 치유․힐링을 추구하는 웰니스에 대한 관심은 더욱 증가할 전망

- 코로나로 인한 여행제한 해제시 응답자의 76%가 웰니스 관광을 포함하여 여행할 의향이 있다고 응답(2020.10월, 세계웰니스관광 연구소)

○ 서울은 한류의 유행과 함께 해외에서 세련되고 유행을 선도하는 도시로 인식되고 있어 이들을 서울로 유입할 수 있는 다양한 뷰티관광상품 개발 필요

- 일본 여성들은 한국 패션스타일을 가장 선호하고, 특히 젊은 세대들(10대 77.3%, 20대 56.7%)은 압도적인 지지를 보임 ※ 출처 : 2021 일본 라쿠텐 설문조사

○ 기존의 서울의 우수관광상품 개발 프로그램은 웰니스․뷰티 등 새로운 트렌드를 반영한 상품 개발은 부족

2		추진방향

○ 코로나19 이후 더욱 가속화 되고 있는 개별 맞춤형 여행 및 소규모화, 안전․위생, 건강․치유․편안함 등 뉴노멀 관광트렌드 적극 반영

○ 동남아와 같은 휴양지로서의 매력보다 서울의 세련되고 트렌디한 이미지를 살린 도심형 뷰티․웰니스 관광 상품 개발

○ 뷰티․웰니스에 관심있는 여행업계 등을 대상으로 다양한 지원을 통해 경쟁력을 갖춘 상품개발을 유도하고 여행업계와 협력을 통해 관광객 모객 역량 강화

- ‘20년 발굴한 서울형 웰니스 70선 및 웰니스 협력기관 서비스에 대해 상품 개발 적극 유도

3		추진계획

□ 서울 뷰티․웰니스 관광 상품공모전 개최(’22년~)

○ 여행사, 온라인 크리에이터, 산업관계자 등 대상으로 서울 뷰티․웰니스 관광 상품 공모전 개최하여 서울만의 특색있는 우수한 상품 발굴

- 공모 선정된 상품에 대해서는 상품개발비, 팸투어 초청비, 온·오프라인 홍보 마케팅 지원 등 행·재정적 인센티브 제공

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎2133-2770 관광산업지원팀장 함혜정 ☎2781 담당 노혜정 ☎2784

□ 해외 여행업계 협력하여 뷰티․웰니스관광 상품개발 지원 및 확산(’22년~)

○ 의료관광 국제트래블마트 등 국제행사와 연계하여 해외 초청 바이어 대상 뷰티․웰니스관광 팸투어 등 개최로 서비스 직접 체험을 통한 상품 개발 유도

○ 해외핵심여행사 상품개발 위한 뷰티․웰니스 관광 체험비 등 일부 지원으로 현지 모객 적극 유도

요가 클래스	한방스파	뷰티체험

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
뷰티관광콘텐츠 및 상품개발건수	-	10	12	14	16	18

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
뷰티․웰니스 관광상품 개발	1,400	-	200	240	280	320	360

□ 뷰티관광도시 마케팅 강화

①	뷰티관광 페스티벌 개최
②	뷰티크리에이터 협업 뷰티로드 개발 및 프로모션
③	서울 뷰티관광 글로벌 마케팅

1		서울 뷰티관광 페스티벌 개최 신 규

1		현황 및 실태

○ 서울의 뷰티 관련 콘텐츠(미용, 미식 등)는 한류의 유행과 함께 높은 경쟁력을 보유

- 한국국제문화교류진흥원에서 조사한 ‘한류문화콘텐츠 브랜드 파워지수(2021)’에서 뷰티 관련 콘텐츠가 음식 65.3점, 뷰티 62.3점, 음악 62점, 패션 60.9으로 높음

○ 서울의 세련된 뷰티 관련 콘텐츠를 국내외 관광객에게 집약적으로 체험 및 홍보하여 관광객 유입을 견인할 대표적인 뷰티관광 행사 부재

- 국내 뷰티산업 관련 주요 행사*들은 수출 상담회 등 B2B 프로그램과 화장품 판매를 위한 판로개척 위주의 행사로 운영중임

* K-뷰티 엑스포(경기도), 오송 화장품 뷰티산업 엑스포(충청북도), 대구 국제뷰티엑스포(대구시)

2		추진방향

○ 친환경 레이싱대회인 ‘세계 전기차 경주대회 서울 대회’와 연계하여 추진하는 대규모 관광 축제 기간(SEOUL FESTA, ’22.8.10~14)중에 개최하여 세계적 관심도 집중

○ 서울 관광의 핵심 콘텐츠인 ‘미식페스티벌’ 및 ‘의료관광 국제트래블마트’ 동시 개최로 다양한 볼거리 제공 및 관광상품화 유도

○ DDP를 뷰티관광의 거점 플랫폼화하여 뷰티관광 생태계 선순환 체계 구축

- 뷰티-관광산업 간 콜라보레이션 유도 및 관광객 유입을 통한 지역경제 활성화

3		추진계획

□ 서울 스타일을 체험하는 서울 뷰티 페스티벌 개최(’22년~)

○ 서울의 트렌디한 도심형 뷰티관광 서비스를 체험할 수 있는 뷰티․웰니스 체험 존 운영

- 대형 브랜드부터 신생 유망 브랜드까지 성장단계별 다양한 업체 참여

- 개인별 컬러/피부 진단, 현장 메이크업/헤어/패션 스타일링, 한방․메디컬 스파 등 체험

- 서울의료관광 국제트래블마트와 연계, 해외 바이어 대상 체험기회 제공, 신규관광 상품화

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎ 2133-2770 관광산업정책팀장 김가영 ☎2792 담당 변상우, 최도희, 범미선 ☎2773

○ 국내외 뷰티핫셀럽과 관광객이 함께 참여하는 뷰티크리에이터 존 운영

- 한류스타 초청 커버 메이크업, 스타일링 시연 등 이벤트 개최, 동남아 등 현지 미디어 홍보

- 국내 Top 크리에이터 초청하여 뷰티 메이크업 클래스, 뷰티 토크콘서트 등 프로그램 다양화

- 해외 뷰티․패션 편집장, 모델 등 초청하여 서울 뷰티관광 명소 및 프로그램 체험

○ 선도적인 뷰티관광도시 이미지 제고 위한 미래뷰티관광 홍보존 운영

- 뷰티 분야 리딩기업, 뷰티관광 스타트업 등 IT 혁신 기술 보유한 기업 협업

- AI 기술 기반으로 자신에게 적합한 스타일 제안, 뷰티 관련 체험 업장 추천 서비스 등

□ 서울의 색다른 맛을 알리는 미식주간() 운영(’22년~)

○ ‘서울 대표미식 레스토랑 100선’ 지속 발굴, 글로벌 미식관광지 서울 홍보

- 전문 미식 큐레이터 참여, 서울만의 특색 있는 레스토랑 선정(한식, 양식, 채식 등)

‣ 선정된 업체에 대해서는 기념패 등 제공을 통해 대표 레스토랑으로서의 자긍심 고취

- 해외 한국문화원 등과 협업, 서울의 스타쉐프가 세계로 찾아가는 온라인 쿠킹클래스 운영

○ 서울만의 미식향연을 선보일 미식여행 테마의 다채로운 프로그램 운영

- 서울에서 음식으로 세계여행, 미식 영화제 ‘씨네 맛’ 운영

- 음식 x 공간 x 음악 x 서울의 이야기를 담은 서울 라이브 콘서트 개최

- 서울 시티투어버스로 여행하는 특별한 체험 ‘바퀴달린 식당’, 지속가능한 서울 미식생활 캠페인, 서울 미식 컬쳐 투어 프로그램 등 운영

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
뷰티 페스티벌 참여업체수		120	130	140	150	160
미식 페스티벌 참여업체수		150	170	190	210	230

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계	9,900		1,500	1,700	2,000	2,200	2,500
뷰티관광 페스티벌 개최	9,900		1,500	1,700	2,000	2,200	2,500

2		뷰티크리에이터 협업 뷰티로드 개발 및 프로모션

신 규

1		현황 및 실태

○ 현재 운영되고 있는 도보해설코스는 역사․문화 유적지 중심으로 운영되고 있어 코로나 이후 20~30대의 젊은 개별 관광객들의 다양한 취향을 반영하지 못함

- (콘텐츠) 새로운 트렌드로서 서울의 세련된 뷰티문화를 보여주고 있지 못함

- (제공방식) 특히 뷰티 컨텐츠의 경우 20~30대 젊은 여성이 주요 타깃으로 해설사 동반 대면 해설 방식보다 영상 콘텐츠 제공 등 콘텐츠 제공방식의 다변화 필요

○ 기존의 뷰티관광은 화장품 쇼핑 위주로 단순하게 인식되는 경향이 있어, 서울의 트렌디하고 복합적인 뷰티문화에 대한 마케팅에는 소극적이었음

- 매년 서울쇼핑페스타를 개최하고 있으나 화장품 판매 위주로 진행됨

2		추진방향

○ 전통적인 뷰티명소(명동, 동대문 등)부터 새로운 뷰티명소(성수동 등)까지 서울의 뷰티를 복합적으로 체험할 수 있는 뷰티로드의 지속적인 개발을 통한 새로운 관광수요 창출

- 단순 화장품 소비를 넘어 메이크업, 이너뷰티, 패션 등 다양한 문화를 함께 즐길 수  복합문화체험으로 국내외 관광객의 오감 만족을 위한 새로운 개념의 로드 개발

○ Top 뷰티 크리에이터와 뷰티 대형 플래그십 스토어를 보유한 민간 브랜드와 협업하여 서울의 뷰티체험을 이슈화하여 마케팅 효과 제고

- 크리에이터와 시민이 함께 하는 뷰티로드 개발, 뷰티플래그쉽 협업하에 오감만족 뷰티 체험 등

○ 서울 뷰티크리에이터×글로벌 핫 셀럽 콜라보를 통한 서울 뷰티 홍보·마케팅

- 메이크업 시연, 배틀 이벤트 등으로 타 도시와 차별화된 체험 뷰티 콘셉트로 잠재 관광객들의 흥미를 유발하여 실제 관광으로 이어질 수 있도록 이슈화

추진부서	관광산업과장 이병철 ☎ 2133-2770 관광서비스개선팀장 이순자 ☎2792 담당 황윤희 ☎2795

3		추진계획

□ 권역·산업별 테마에 맞는 지속 가능한 뷰티로드 구축

○ 서울 뷰티 전문가 자문단(유투버, 산업종사자, 메이크업 전문가) 구성·운영(’22년~)

- 뷰티 트랜드, 산업군 동향, 뷰티 온라인 콘텐츠 특성을 고려한 전문가 자문을 통한 지속적인 서울 뷰티로드 구축 방향 및 홍보 전략 제시

-  전통 관광지역(명동, 홍대 등), 뷰티 신생 및 유망 지역(성수동, 익선동)등을 대상으로 변화하는 관광환경에 맞게 지속적인 뷰티 명소 발굴

○ 시민 추천 뷰티 명소 이벤트 추진으로 수요자 중심의 서울뷰티로드 개발(’21년~)

- 시민 의견을 받아 뷰티 로드를 구성하여 함께 만드는 서울 뷰티로드 이미지 제고

- 메이크업(소비, 제품), 뷰티체험시설(문화, 경험), 이너뷰티(휴식, 건강), 클린뷰티 등  뷰티 테마 분류 및 주변 관광지를 연결한 로드 구성으로 다양한 뷰티로드 구성

□ 서울 뷰티크리에이터 선정·활용을 통한 서울 뷰티로드 개발 및 활성화

○ 파급력 높은 크리에이터를 서울 뷰티크리에이터로 위촉하여 로드 개발(’21년~)

-  높은 인지도와 전문성을 갖춘 뷰티 유투버 등을 활용하여 공격적인 홍보 전개

▸ 서울 뷰티크리에이터 이사배 위촉(‘21.7월) 및 시민참여 온라인 이벤트를 통한 뷰티로드 영상 제작 배포

- 서울 뷰티로드 온라인 맵 제작 및 방문 후기 이벤트 추진

○ 전통과 현재가 공존하는 홍대·망원동 뷰티 로드 개발 및 활성화(’22년~ )

-  유행에 가장 민감한 지역인 홍대와 전통의 맛과 패션의 트랜디함이 상반된 매력이 공존하는 망원동 뷰티 로드 개발

- 먹고 입고 바르며 오감을 만족 시켜줄 체험형 뷰티로드 영상 제작 활용

▸ 홍  대 : 벤앤제리스 아이스크림, 할랄 가이즈, 힙합, 빈티지, 패션샵 등

▸ 망원동 : 망원시장(전통음식), 몸빼바지(한국의 정) 등

○ 관광특구에「서울 뷰티로드 - 멋·맛·뷰티 편」확장(’23년~ )

- K-뷰티 메카이자 쇼핑 1번지인 명동과 패션 중심의 동대문 관광특구를 “패션”과 “뷰티”를 테마로 한 패션 뷰티로드 개발 추진

- 강남 마이스 특구 인근(코엑스, 가로수길 등) 서울 뷰티로드 개발 확장

□ 민간 뷰티 브랜드, 셀럽 등 협업하에 서울 뷰티 국·내외 프로모션

○ K-뷰티 대형 플래그쉽 스토어를 보유한 브랜드와 협업하여 뷰티 제품에서  부터 뷰티 복합문화공간을 함께 체험행사를 전개하여 관심 유도(’22년~ )

- 아모레 성수, 이니스프리 공병공간, 티퍼런스, 논픽션 성수 등 뷰티로드 명소 참여

아모레 성수	이니스프리 공병공간	티퍼런스서울(teafference Seoul)

- 나를 꾸미는 ‘How To’에서 나를 가꾸는 ‘Inner Beauty’ 로 깊이 있는 서울 여행(바라 본다 View)을 경험하는 기회제공으로 국내외 이슈화

○ 국내외 뷰티 핫셀럽 참여하는 Fun 이벤트로 서울 뷰티여행 동기 부여(’22년~ )

- 외국인 뷰티 핫 셀럽이 직접 시연하는 커버 메이크업 클래스(한류 드라마, 아이돌) 시연으로 참여자 흥미 유발을 통한 이슈화 및 뷰티 콘텐츠 확산

- 서울 뷰티크리에이터와 글로벌 핫셀럽의 메이크업 튜토리얼 시연 영상 제작 후 자신이 살고 있는 도시의 개성있는 메이크업 뽐내기 영상 제작하는 이벤트 실시 (가칭「나의(서울)뷰티 VS 너의(해외)뷰티)

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
서울 뷰티로드 개발	1	2	2	3	3	3
국·내외 프로모션(회)	-	1(국내)	2(구미주)	2(동남아)	2(구미주)	2(동남아)

5		연차별 투자계획

(단위:백만원)

주 요 사 업	투자계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
총 계	100	400	700	700	700	700
서울 뷰티로드 개발	100	200	300	300	300	300
국·내외 프로모션(회)	-	200	400	400	400	400

4		서울 뷰티관광 글로벌 마케팅

확 대

1		현황 및 실태

○ K-Pop 등 대중문화 중심으로 촉발된 한류에 대한 관심은 뷰티․패션 등 서울 스타일 전반에 대한 관심으로 확산되고, 서울은 유행을 앞서가는 도시로 인식되고 있음

-  일본 마이니치(毎日) 신문 “K팝의 인기로 한국 남자 패션이 일본 젊은 남자들 사이에서 유행” 보도(’21.6월), ‘#한국남자(韓國男子)’ 해시태그를 검색해 패션에 참고

○ 서울은 트렌드세터로서의 이미지를 보유하고 있는 반면, ’19년 서울 외래관광객 실태조사 결과, 뷰티관광 목적으로 한 서울 방문 비율은 5.1%로 높지 않음

2		추진방향

○ 글로벌마케팅에 뷰티테마를 접목하여 글로벌 트렌드를 선도하는 뷰티관광 도시로서의 메시지를 집중 송출하여 한류에 대한 관심을 뷰티관광 수요로 연결

○ 한류와 뷰티에 관심이 높은 중국, 동남아, 일본 등의 MZ세대를 1차적 타깃으로 뷰티관광 마케팅을 강화하고, 단계적으로 구미주까지 확산

3		추진계획

□ 뷰티관광도시 서울 해외광고 제작 및 홍보(’22년~)

○ 해외에서 인지도가 높은 한류스타 등을 활용한 서울 뷰티관광 영상 콘텐츠 제작

- 한류 스타 및 해외 유명 뷰티크리에이터를 활용하여 화장품, 패션, 웰니스, 미식 등 뷰티 관련 콘텐츠 체험 영상 및 브렌디드 콘텐츠 제작

추진부서	서울관광재단 국제관광․MICE 본부장 김지현 ☎ 3788-0861 글로벌마케팅팀장 이준 ☎ 8120 담당 김기숙 ☎ 8120

○ 타깃 시장별 특성 및 미디어 환경을 고려한 통합마케팅 전략에 따른 매체 홍보

- 방한 관광객 관련 빅데이터 분석을 통한 커뮤니케이션 타깃 국가 선정

- 시장 및 타깃별 디지털 미디어, 전통 매체 등 홍보매체 다각화를 통한 이슈메이킹

- 화장품 및 웰니스 등 뷰티 분야별 카테고리 분석, MZ세대 및 성별, 나이별 분석을 통한 매체 선정

□ 글로벌 이벤트 연계 및 해외 방송매체 협업 마케팅(’22년~)

○ 관광, MICE 해외 교역전 및 설명회 연계 서울 뷰티관광 홍보

- 해외 B2B, B2C 대상 한류, 전통문화, 엔터테인먼트를 통합한 뷰티체험 프로그램 운영

○ 동남아 등 타깃국가 글로벌 방송매체 협업, 해외 인플루언서 초청하여 뷰티관광 체험 영상 촬영하여 TV 방송 및 SNS 통해 확산

뷰티 광고 영상	현지 프로모션	현지 방송프로그램 송출

4		연차별 추진계획

사업명 또는 지표명	추진계획
	2021	2022	2023	2024	2025	2026
뷰티관광도시 광고 제작 및 홍보	-	콘텐츠 제작2 매체 홍보수 10	콘텐츠 제작2 매체 홍보수 10	콘텐츠 제작2 매체 홍보수 10	콘텐츠 제작2 매체 홍보수 10	콘텐츠 제작2 매체 홍보수 10
글로벌 이벤트 연계 홍보	-	2회	2회	2회	2회	2회

5		연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

주요사업	투 자 계 획
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계	58,100	-	9,100	11,500	12,500	12,500	12,500
서울 뷰티관광 글로벌 마케팅	58,100	-	9,100	11,500	12,500	12,500	12,500

※ 재단 출연금(글로벌 마케팅) 예산으로 글로벌 마케팅 전체 예산 규모로 작성

Ⅳ. 재원 투자계획

□ 총 투자규모 : 418억원

(단위 : 백만원)

정책목표 / 정책과제	연도별 사업비
	계	2021	2022	2023	2024	2025	2026
계	41,805	1,612	4,873	7,960	8,630	9,120	9,610
[정책목표 1] 뷰티관광 산업기반 조성	20,120	1,127	2,073	4,020	4,150	4,300	4,450
뷰티관광 스타트업 발굴, 지원	2,500	-	300	400	500	600	700
2. 서울 의료관광 국제트래블마트 확대 개최	2,984	467	467	480	500	520	550
3. 서울 의료관광 생태계 확장	8,816	460	906	1,820	1,850	1,880	1,900
4. 관광특구 연계 뷰티관광 활성화	5,820	200	400	1,320	1,300	1,300	1,300
[정책목표 2] 뷰티관광 콘텐츠 확충	8,485	385	900	1,540	1,780	1,920	1,960
서울 뷰(view)티풀 감성여행 콘텐츠 강화	1,185	85	100	200	200	300	300
고소비층 타깃 프리미엄 뷰티 콘텐츠 발굴	4,500	200	500	800	1,000	1,000	1,000
3. MZ세대 타깃 뷰티 M.V.P 코스 개발	1,400	100	100	300	300	300	300
4. 서울 뷰티․웰니스 뉴노멀 관광상품 개발	1,400	-	200	240	280	320	360
[정책목표 3] 뷰티관광도시 마케팅 강화	13,200	100	1,900	2,400	2,700	2,900	3,200
1. 뷰티관광 페스티벌 개최	9,900	-	1,500	1,700	2,000	2,200	2,500
2. 뷰티크리에이터 협업 뷰티로드 개발 및 프로모션	3,300	100	400	700	700	700	700
3. 뷰티관광 글로벌 마케팅	재단 출연금(글로벌마케팅) 예산 별도