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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	전자상거래 청약철회 진행과 관련된 민원에 대한 답변

먼저 서울시 통신판매업 정책에 많은 관심을 갖고 좋은 의견을 주신 귀하께 감사드립니다.

귀하께서 국민신문고(접수번호 20210924908980)를 통해 접수하신 민원에 대한 답변을 다음과 같이 알려드립니다.

○ 민원내용

통신판매중계업체의 사이버몰을 통하여 통신판매업체에게 주문한 ******************************************************************************************************** 확인 후 조치를 요청

○ 민원 답변내용

먼저 해당 전자상거래로 인하여 불편을 겪은 귀하께 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

귀하께 민원을 전달받은 후 해당 통신판매중개업체 측으로 해당 청약철회 절차의 진행상황을 확인한 결과********************************************************************************************************************

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민원 답변에 있어 추가 문의사항이 있을 경우, 서울시청 공정경제담당관 **********************에게 연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.  끝.

주무관							박지훈			소비자보호팀장					윤대진					공정경제담당관					10/05 서병철
협조자
시행			공정경제담당관-5161									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-5364						/전송			02-768-8852					/	hesios9174@seoul.go.kr												/	부분공개(6)