아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신(장애인복지콜 차량 증차 관련)

안녕하십니까?

귀하께서 120 전화상담을 통해 신청한 민원(*******************)은 유선으로 확인한 결과,“장애인복지콜 차량 증차”에 관한 것으로 사료됩니다.

먼저 서울시정에 관심을 갖고 장애인복지콜 사업에 관심을 가져주시는 귀하께 감사의 말씀을 드리며, 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

우리 시에서 운영하고 있는 장애인 복지콜은 이용자 수요에 비해 운행 차량은 158대로 턱없이 부족하여 대기시간이 길어지고 있음을 안타깝게 생각합니다.

이에, 서울시와 장애인 생활·이동지원센터는 이용자 여러분들의 원활한 복지콜 연결을 위해 차량 증차, 인원 증원, 제도 개선을 위해 지속적으로 노력하고 있으며,

아울러 우리 시는 현재 예산 범위 내에서 장애인 이동편의를 증진하기 위해 복지콜이 집중되는 시간대에 파트타임 운전원을 추가배치하여 차량 가동률을 높이고, 다른 이동편의 지원수단인 바우처 택시의 차량을 확대하는 등 바우처 택시의 이용을 활성화시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

귀하가 주신 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 장애인복지콜을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 지속 개선해 나가겠습니다. 답변 내용에 문의사항이 있으시면 서울시 장애인자립지원과(02-2133-7461)로 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다.     끝.

주무관	김규리		장애인편의증진팀장	강병민		장애인자립지원과장	10/24
김건탁
협조자
시행	장애인자립지원과-34364	(	2022.10.24	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-9611	/전송	02-0276-8887	/	kkl0839@seoul.go.kr	/	부분공개(6)