아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
	강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	홈페이지 질문과 답변 처리

본부 홈페이지 질문과 답변에 접수된 문의 사항에 대하여 다음과 같이 답변하고자 합니다.

성 명	***
주 소	************************************
질문제목	***********
질문요지	******************************************
답변제목	*********
답변내용	안녕하십니까? 항상 서울시 상수도 행정에 관심을 가져주신 시민님께 감사드리며, 시민님께서 홈페이지를 통해 문의주신 질문에 대해 답변 드리겠습니다. 10월 사용량이(45㎥) 전월에 비해 73퍼센트 증가 한것으로 확인되었고 전년 동기간의 수돗물 사용량은 52㎥입니다. 수도 사용량이 격증한 이유는 누수,일시적 사용량 증가,오검침,계량기 고장등이 원인이 있을수 있으나 대부분 옥내 누수로 수도요금이 과다 징수하게 됩니다. 따라서 먼저 시민님댁의 옥내 누수 자가 진단을 해보시고, 확인이 불가할 경우 서울시에서 제공하는 옥내 누수 무료진단 서비스(가정용에 한함)를 받아보실 것을 안내드립니다. 옥내 누수 자가 진단 방법을 안내해 드리면, 옥내 수돗물을 전혀 사용하지 마시고 수도계량기 별침(빨간색 혹은 파란색) 회전 여부를 확인해 주시고 만약 별침이 회전중이면 누수이니 다시 한번 확인 부탁드립니다. 참고로 전년 동기간의 수돗물 사용량은 52㎥입니다. 아울러 누수진단 필요시 강서수도사업소 민원총괄팀(☎ 02-3146-3800)으로 민원 접수 후 누수진단을 받으시기 바랍니다. 수돗물 사용에 불편을 드려 죄송하고, 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되셨기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 강서수도사업소 요금과 담당자 권영주(☎ 02-3146-3894)에게 문의 주시면 자세히 답변해 드리도록 하겠습니다. 시민님의 가정에 늘 평안하시기를 기원합니다. 감사합니다.

붙임  홈페이지 질문과 답변 등록내역서 1부.  끝.

주무관	권영주		요금관리2팀장	정풍년		요금과장	10/19
김종은
협조자
시행	요금과-35746	(	2022.10.19	)	접수		(		)
우	08013	서울특별시 양천구 목동동로 155 (신정동)	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-3894	/전송	02-3146-3939	/	miru0516@seoul.go.kr	/	부분공개(6)