아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변(강서 가양구름다리 승강기 고장신고)

**** 안녕하십니까?

****께서 신청하신 민원*********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저, 한강공원 승강기 이용에 많은 불편을 드려 죄송합니다.

****의 민원 내용은 강서한강공원 가양구름다리 승강기 사용중 불편을 겪으신 것으로 이해됩니다.

가양구름다리 승강기는 8~9월 중부지방 집중호우에 따른 한강 수위 상승으로 승강기 하부가 침수되었으며, 승강기 이용중 중요 부품 고장으로 발생할 수 있는 갇힘 사고 등 시민의 안전을 위하여 정비 완료 시까지 부득이하게 운행을 중단하였습니다.

해당 승강기의 제조사는 현재 승강기 제조업을 영위하지 않아 직접 부품 수급에 어려움이 있고 또한, 한강공원 다수 승강기가 침수되어 승강기별 제작사와 사양 등이 달라, 예비부품을 확보하는 데 상당한 시간이 소요되었습니다.

가양구름다리 승강기 고장 부품은 기성품이 아닌 관계로 부득이 주문제작이 필요하였으며, 전문업체에 신속히 주문 제작을 의뢰 하였으나, 중부지방 집중호우 시 서울시 강남구 등 많은 곳에서 승강기 침수 피해가 발생하였고, 이로 인해 관련 부품 제조업체로 작업 물량이 일시에 몰리면서 부품 수급이 지연되었습니다.

현재에는 다행히도 해당 부품의 주문 제작이 완료되어 신속한 보수 공사와 점검 완료 후 10월 15일부터 운행 재개 예정입니다.

최초 명시한 안내문에 맞춰 승강기 수리가 완료되지 못하고, 일정이 여러 차례 지연된 점 다시한번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 앞으로는 부품 수급이 원활하도록 예비부품 확보와 효율적인 승강기 점검·유지관리를 통해 시민들의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다.

※ 아울러 ****께 양해의 말씀을 드리며, 가양구름다리 주변 한강공원 진입을 위한 승강기 위치를 알려드리오니, 이용에 참고하시기 바랍니다.

- 한강 상류방면으로 약 500m : 가양대교남단

- 한강 하류방면으로 약 800m : 가양나들목

끝으로 한강을 사랑하고 아껴주시는 ****께 다시 한번 감사드리며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 한강사업본부 기전설비과 김준혁 주무관***************으로 연락하시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.  끝.

주무관	김준혁		기전설비과장	10/13
김진보
협조자	주무관	조광호
시행	기전설비과-23938	(	2022.10.13	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257, 성수동 1가 642-25 (성수동1가)	/	http://hangang.seoul.go.kr
전화	02-3780-0659	/전송	02-3780-0744	/	junhyuck98@seoul.go.kr	/	부분공개(6)