아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변(이촌 옥수역 승강기 개선요청)

**** 안녕하십니까?

****께서 신청하신 민원*********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저, 한강공원 승강기 이용에 많은 불편을 드려 죄송합니다.

****의 민원 내용은 "이촌 옥수역 승강기 내·외부 안내가 미비" 하여 불편을 겪으신 것으로 이해됩니다.

****의 신청하신 민원 검토 결과, ****의 좋은 제안이 다른 시민들에게도 승강기 이용에 편의를 제공하는 데에 있어서 긍정적인 의견으로 판단되어 저희 한강사업본부에서 아래의 설명 및 첨부사진과 같이 ****의 의견을 반영하여 조치하였습니다.

1. 옥수역 승강기 내·외부 층 표기 안내표 부착

- 1층 : 이촌한강공원, 2층 : 뚝섬로, 3층 : 옥수역(3호선＆경의중앙선)

2. 승강장 각 층 별(1~3) 안내문 부착

- 각 층 별 연결 방향 요약 설명

3. 승강기로 가는 길 외벽에 부착

- 주변 이용객들이 승강기 위치를 인지 할 수 있도록 부착 완료

이전에 ****께서 신청해주신 민원이 만족되게 해결되지 못했던 점 다시 한번 깊은 사과의 말씀 드리며, 앞으로는 효율적인 승강기 점검과 유지관리를 통해 시민들의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다.

끝으로 한강을 사랑하고 아껴주시는 ****께 다시 한번 감사드리며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 한강사업본부 기전설비과 김준혁 주무관(☏02-3780-0659)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다. 감사합니다.  끝.

주무관	김준혁		기전설비과장	10/11
김진보
협조자	주무관	조광호
시행	기전설비과-23835	(	2022.10.11	)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257, 성수동 1가 642-25 (성수동1가)	/	http://hangang.seoul.go.kr
전화	02-3780-0659	/전송	02-3780-0744	/	junhyuck98@seoul.go.kr	/	부분공개(5,6)