문서번호	정보시스템담당관-2941
결재일자	2022. 10. 7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	IT투자심사팀장	정보시스템담당관	디지털정책관
박경예	김희정	代이우종	10/07
			이혜경
협 조

- 2022년 전자정부 수준진단 -

서울시 전자정부 성과관리 자체측정결과 종합 보고

2022. 10.

디지털정책관

(정보시스템담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

- 2022년 전자정부 수준진단 - 서울시 전자정부 성과관리 자체측정결과 종합 보고
’22. 10. 7.(금)	정보시스템담당관 : 우정숙☎2133-2960 IT투자심사팀장 : 김희정☎2976 담당 : 박경예☎2980

정보시스템 운영 및 정보화사업의 투자 효율성을 제고하기 위한 ‘22년 전자정부 성과관리 자체측정을 실시하고 그 결과를 보고 드림

1		추 진 개 요

□ 추진근거

ㅇ 전자정부법 제67조(사전협의) 및 제68조(성과분석 및 진단)

ㅇ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부고시 제2022-25호)

ㅇ 2022년 전자정부 성과관리 시행계획(디지털서비스정책과-1319호,‘22.3.7.)

ㅇ 2022년 전자정부 성과관리 수준진단 추진 계획 안내(디지털서비스정책과-3129호,’22.5.13.)

□ 추진개요

ㅇ 추진배경 및 목적 : 정보화사업의 성과제고를 위하여 사업 全 단계(계획수립→사업 추진→성과점검·분석)에 걸친 성과관리 역량 수준을 진단·분석하여 효율적인 정보화 추진

ㅇ 추진기간 : ’22. 3. ~ 10.

ㅇ 대상기관 : 본청 및 사업소, 투자기관

ㅇ 수준진단 대상 및 추진내용

수준진단 영역		추진내용	서울시	자치구	투자기관
□ 정보자원 관리수준		범정부 EA 정보자원관리 및 수준측정 등 기관평가 대응	○	○	○
단계별 성과관리 이행수준	□ 정보화사업 성과관리	2019~2021년도 정보화사업의 성과목표에 대한 측정여부 및 달성도 점검	○	-	-
	□ 정보시스템 운영 성과관리	구축후 3년이 경과된 정보시스템의 운영 성과관리(계획수립, 성과측정, 측정결과에 따른 이행 및 조치계획 수립 등) 수행여부 점검	○	-	-
	공공앱 운영 성과관리 22년 신설	서비스 개시 1년 경과된 공공앱의 운영 성과관리(계획수립, 성과측정, 측정결과에 따른 이행 및 조치계획 수립 등) 수행여부 점검	○	-	-
중복투자 예방수준		정보화사업 추진 과정에서 단계별로 유사ㆍ중복, 타당성 등 사전검토 수행 및 검토결과의 반영을 통한 사업 추진사항 점검	○	-	-

※ 광역자치단체는 기초자치단체와 투자기관의 추진실적을 포함하여 평가에 반영

2		세부 추진내용

1		정보자원 관리수준

□ 범정부 EA정보자원 관리

ㅇ GEAP 정보자원 상시등록 및 점검

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ㅇ 정보자원 관리 수준측정 대응

- EA 정보등록 충실도, 주요정보에 대한 등록정보 품질 상시 점검

- 행정안전부 주관 EA 도입운영 실태조사 및 전자정부 수준진단·만족도 설문조사 참여 : ’22. 9월

2		정보화사업 성과관리

□ 정보화사업 성과측정 개요

ㅇ 대상사업 : **************************************

ㅇ 측정기간 : ’22. 9. ~ 10.

ㅇ 측정방법 : 발주 사업계획에 명시된 성과목표에 대한 달성도 측정 - 사업별 성과측정 결과 보고자료 및 증빙자료 제출

ㅇ 점검절차

사업부서 자가점검	➡	점검관리부서 확인 점검
(사업담당자)		(정보시스템담당관)
▸성과지표 측정 및 결과보고 ▸성과지표 측정 결과보고서 및 증빙자료 → 정보화사업관리시스템 등록		▸자가점검 결과 확인 ▸점검기준 관리 등 ▸행정안전부 점검결과 제출

□ 추진결과

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3		정보시스템 운영 성과관리

□ 측정 개요

ㅇ 측정대상 : **********************

ㅇ 측정기간 : ’21. 6. ~ 9.

ㅇ 측정절차

성과측정 대상 확정 (정보시스템담당관)	➡	성과측정 및 개선방안 마련 (운영부서)	➡	개선계획 수립 (운영부서)	➡	후속조치 이행 (운영부서)

- 성과측정 및 개선방안 마련

▸ 1차 : 정보시스템 운영과 관련된 비용(운영의 적정성, 유지의 용의성, 비용의 효율성) 및 업무(업무수행영향도, 사용상의 편의성, 업무성과 달성도) 측면의 성과를 측정

▸ 2차 : 성과측정 결과 기능고도화, 재개발, 통폐합으로 분류된 정보시스템의 자원 효율성, 개발 및 구축범위, 투자타당성 등 추가 항목 측정

- 개선계획 수립

▸ 정보시스템의 재개발, 기능 고도화 등 개선 및 폐기, 통폐합 계획 마련

▸ 폐기,통폐합의 사유로 운영성과측정 제외된 시스템의 이행결과 등록

□ 추진결과

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- 개선계획수립 대상사업 조치유형 재분류 결과

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※ 정보시스템 운영성과 측정 내역 붙임2 참조

4		공공앱 운영 성과관리

□ 측정 개요

ㅇ 측정대상 : *********************************

ㅇ 측정기간 : ’22. 9. 5. ~ 10. 7.

성과측정 대상 확정 (행정안전부)	➡	성과측정 및 개선방안 마련 (운영부서)	➡	개선계획 수립 (운영부서)	➡	후속조치 이행 (운영부서)

- 성과측정 및 정비계획 수립

▸ 성과측정 : 일반사항(서비스 개시일, 앱 개발비, 운영/유지보수비) 및 조사항목

(앱스토어별 누적/전년도/당해연도 다운로드 수, 리뷰수, 답변수, 근거자료) 분야별 항목 입력하여 성과를 측정

▸ 정비계획수립 : 성과측정 결과 개선, 폐기로 분류된 공공앱은 정비계획 유형 선택

및 정비 이행계획서(폐기) 등록하여 측정 완료

□ 추진결과

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※ 공공앱 성과 측정 내역 붙임3 참조

5		사전협의 추진(중복투자 예방)

□ 사전협의 개요

ㅇ 대상사업 : 1억 이상 계속사업 및 신규사업 전체

ㅇ 추진절차

사전협의 대상 식별 (정보시스템담당관)	➡	사전협의 신청 (사업부서)	➡	사전협의 검토결과 반영 및 사업추진 (사업부서)	➡	이행실태 점검 (행정안전부)

- 사업부서는 사업발주 30일 전까지 사전협의를 신청하고, 검토결과를 사업 추진 시 반영하여 행정안전부에 통보

- 행정안전부는 사전협의 이행(신청, 결과반영 등) 결과에 대한 실태 점검 실시

□ 추진결과

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※ 사전협의 신청 사업목록 붙임4 참조

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3		향후 계획

ㅇ 기관 성과보고서 결재 제출, 최종 행안부 진단요청 : ‘22.10.11.까지

※ 행안부 중간 검토의견 통보에 따라 자료보완 후 재진단 요청(~10.30.까지)

ㅇ 행안부 전자정부 수준진단(11월), 최종결과발표(12월)

붙임 : 1. 2022년 사업 성과관리 대상사업 목록 1부.

2. 2022년 정보시스템 운영성과 측정 내역 1부.

3. 2022년 공공앱 성과측정 내역 1부.

4. 사전협의 신청 사업목록(’21.9.~’22.8.) 1부.