아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트"
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수신	내부결재
(경유)
제목	스마트폰 서울시 세금납부앱 STAX 관련 건의에 대한 답변

안녕하십니까? ***님

먼저 우리시 세입납부 서비스 발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.

귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 답변 드립니다.

귀하께서는 서울시 세금납부앱(STAX)에서 수도요금 자동납부 방법을 은행계좌이체에서 신용카드 납부로 변경하려고 하였으나 처리가 되지 않아 개선을 요청하셨습니다.

서울시 세금납부앱(STAX)에서는 납세자가 스스로 자동납부 방법을 변경할 수 있습니다. 기존 납부방법 해제 후 신규 신청을 하면 됩니다. 그러나 신청된 자동납부 은행계좌에 이상이 있는 경우에는 자동이체 해제가 정상적으로 처리되지 않으며, 유선으로 해지를 요청하셔야 합니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 드리며 ETAX이용관련 문의는 ETAX콜센터(☎1588-3900)에서 보다 빠르게 답변드리겠습니다.

이 답변과 관련한 추가 문의사항은 서울시청 세무과(담당자 김광철 ☎02-2133-3414)로 연락 부탁드리며, 항상 댁내 평안과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							김광철			세입총괄팀장					김형일					세무과장					10/06 최한철
협조자
시행			세무과-32119									(	2022.10.06					)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 9층(서소문동)															/			http://seoul.go.kr
전화		02-2133-3410						/전송			02-2133-1034					/	dai2625@seoul.go.kr												/	부분공개(6)