문서번호	홍보담당관-2214
결재일자	2022. 9. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	홍보지원팀장	홍보담당관
전민주	권미정	09/29
		김종수

2022 서울시 공공언어 사용 실태 조사 계획

2022. 9.

홍보기획관

(홍보담당관)

2022 서울시 공공언어 사용 실태 조사 계획

서울시 공공언어 사용 현황에 대한 실태조사 실시로 쉽고 올바른 공공언어 사용을 촉진하여 시민과의 소통 강화에 기여하고자 함

□ 추진근거

ㅇ 국어 사용 조례 제16조 (실태조사 및 평가)

- 시장은 공문서 등의 국어·한글 사용 실태 조사와 평가를 해마다 실시

□ 조사개요

ㅇ 조사배경: 사업명 등 공문서에 외국어의 사용이 시민 소통에 불편을 야기함에 따라 실태 조사 필요

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- 정책 발표 자료, 보도자료 등에 외국어 남발에 대한 부정 보도 증가

ㅇ 조사목적: 공공언어 사용 실태 분석 및 개선안 제시

- 시민 대상 배포되는 홍보 자료에 사용되는 공공언어 실태와 현황을 조사 및 분석

- 보고서, 보도자료 등 공문서에 시민이 알기 쉬운 언어를 사용하여 시민과의 소통 강화

ㅇ 조사시기: ’22. 10.~12.

ㅇ 대상기관: 시 본청, 직속기관, 사업소, 투자․출연기관 등

ㅇ 대상기간: 최근 1년간(2021. 9.~2022. 9.)

ㅇ 추진방법: 국어 관련 전문 단체에 조사 의뢰

□ 세부 조사 내용

① 본청, 사업소와 투자․출연기관의 사업명에 외국어를 사용한 실태 조사

- 사업·행사 명칭의 순화 대상 용어 발굴********

- 서울시 누리집 새소식, 시민 참여 공간 등 시정 소개내용 조사

② 조사 자료 분석 및 개선 대상 용어 선정, 대안어 제시

- 최근 1년 이내 시정 홍보자료에서 주로 사용된 용어 표현 중 외국어 표현 용어

- 문화체육관광부 선정 필수 순화 용어 및 국립국어원 다듬은 말에 등록된 용어

- 다양한 연령대의 자문단 구성하여 시민 눈높이에 맞는 국어 표현과 전문 지식 표현의 대안어 제시

③ 사업 명칭 선정 시 공공언어 검토 사항 제언

- 서울시 사업·행사명에서 나타나는 주요 오류 표현 및 개선 사항

- 사업 명칭 선정 시 담당 부서가 고려해야 할 공공언어 검토 사항 등

□ 결과 활용

ㅇ 조사 결과 전 기관 공유 및 개선 권고

- 공공언어 개선을 위한 인식 확산을 위해 실태조사를 기반으로 자주 틀리는 어휘, 개선이 필요한 표현, 우수 사례 등을 선정하여 목록 배포

- 2023년 직원 대상 공공언어 교육 자료로 활용

- 개선이 필요한 사업 명칭은 해당 부서(기관)에 개선 권고하고, 이견이 있는  부서는 국어바르게쓰기위원회에서 안건 검토 등 조정

ㅇ 자체 평가 자료로 활용

- 실태 조사 결과 반영 여부 등 평가 및 누리집(홈페이지) 등에 공개

□ 행정사항

ㅇ 계약기간 : 계약일로부터 70일

ㅇ 계약방법 : 수의계약

- 관련근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제25조
제1항의 5호 나목에 의해 2천만원 이하의 용역계약

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- 예산과목 : 홍보담당관, 시민과 함께하는 참여와 소통시정 구현, 시민과의 현장소통확대, 소통관리 및 시정정보 제공, 사무관리비

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- 공공언어 사용 실태조사, 교육 등 국어 업무 추진 경험이 많은 한글(국어) 전문 사단법인으로 우리 시 공공언어 사용 실태조사를 수행하기에 적합한 단체임

- 서울특별시 국어 사용 조례 제16조 제3항에 의해 실태조사를 전문기관에 의뢰

□ 추진일정

ㅇ 계약체결 및 실태조사      : ’22. 10.~12.

ㅇ 실태조사 최종 보고서 배포 : ’22. 12.(예정).  끝.