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		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변(서울캠핑장 감면자 예약 관련)

안녕하십니까?

우리시에서 시행 중에 있는 폐교를 활용한 서울캠핑장사업을 이용함에 있어 불편한 점이 있으신 점에 대단히 송구하게 생각합니다.

귀하께서 응답소*********************를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이  알려드립니다.

귀하께서는 캠핑장을 예약할 때 시간이 촉박한데 다자녀 이용자는 감면을 위해 사이트에서

추가 서류 증빙을 제출하기 때문에 불편하므로 개선해달라는 내용으로 이해(판단) 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

우리 부서에서 운영하는 폐교를 활용한 서울 캠핑장은 다자녀 가구, 국가유공자 가족들을 대상으로 이용료 감면 혜택을 제공하고 있습니다. 그러나 대상자가 아닌 이용자가 감면 제도를 악용하는 것을 방지하기 위해 증빙서류를 제출하도록 안내드리고 있습니다. 예약 과정에서 추가적인 단계를 겨쳐야해서 불편하다는 점은 매우 안타깝게 생각합니다.

귀하께서 제안주신 회원정보와 예약시스템이 연계되어 따로 추가적인 증빙 제출이 필요없도록 하는 기능은 현재 서울시 공공서비스 예약시스템에 구현되지 않았으나, 추후 예약시스템을 개선할 때 귀하의 의견이 반영될 수 있도록 해당 사항 전달드리겠습니다.

또한 말씀하신 타 캠핑장(가평군 캠핑장)처럼 감면 결제 후 차액 발생시 현장결제를 하는 방식은 캠핑장에 결제시스템이 구축되어야 하는 것으로 판단됩니다.

현재 우리 부서에서 운영하는 캠핑장에는 그러한 시스템이 갖춰져있지 않아 해당 방식을 도입하기 어려운 점이 있습니다만 추후 충분한 예산이 확보되면 말씀주신 사항을 면밀히 검토하여 귀하의 의견이 반영될 수 있도록 하겠습니다.

귀하께서 주신 의견은 실행가능 여부를 떠나서 저희에겐 모두 소중한 의견입니다. 다만 모두 들어드릴 수 없는 사항에 대해서는 더 없이 안타깝게 생각하고 있습니다. 본 사업이

원활하게 진행될 수 있도록 많은 관심과 이해가 있으시길 부탁드립니다. 더 궁금한 사항은 대외협력과 이성민 주무관(☏02-2133-6673)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다.

주무관	이성민		지역교류팀장	代정인애		대외협력과장	09/28
김광덕
협조자
시행	대외협력과-1182	(	2022.09.28	)	접수		(		)
우	04514	서울특별시 중구 서소문로 124, 5층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-3925	/전송	02-2133-1011	/	lsmin1202@seoul.go.kr	/	부분공개(6)