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(경유)
제목	[응답소] 세금납부에 대한 문의에 대한 답변

안녕하십니까? ***님

먼저 우리시 세입납부 서비스 발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.

귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 : **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 답변 드립니다.

귀하께서는 귀하의 어머님께서 세금납부로 마일리지를 적립하였으나 ETAX 홈페이지에서 본인인증할 방법이 없어(공인인증서 미발급, 타인 명의의 핸드폰) 마일리지를 사용하지 못하는 상황을 개선해달라고 요청하셨습니다.

ETAX 마일리지 사용을 위해서는 ETAX 홈페이지에서 본인확인을 해주셔야만 가능하나 안타깝게도 공동인증서 미발급, 본인 명의가 아닌 핸드폰만 가지고 계신 경우에는 현재로서는 본인임을 확인할 방법이 없습니다. ETAX마일리지 서비스는 회원가입과 본인확인이 꼭 필요한 서비스임을 양해해주시기 바랍니다.

아울러 인터넷, 휴대폰 사용에 익숙하지 않으신 어르신들이 ETAX를 잘 이용하실 수 있도록 지속적으로 대책을 마련하겠습니다.

이와 관련하여 추가 문의사항이 있으신 경우에는 서울시청 세무과(담당자 김광철 ☎02-2133-3414)로 연락 부탁드리며, 항상 댁내 평안과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다.

주무관	김광철		세입총괄팀장	김형일		세무과장	09/26
최한철
협조자
시행	세무과-31598	(	2022.09.26	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 9층(서소문동)	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-3410	/전송	02-2133-1034	/	dai2625@seoul.go.kr	/	부분공개(6)