문서번호	정보공개담당관-2242
결재일자	2022. 9. 23.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		업무혁신팀장	정보공개담당관
김옥연		이소영	09/23
			김숙희
협조

모바일 업무관리시스템 활성화 추진계획

2022. 9.

디지털정책관

(정보공개담당관)

모바일 업무관리시스템 활성화 추진계획

신속한 의사결정 지원을 위한 모바일 업무관리시스템 오픈 운영에 따른 사용자 이용률이 저조하여 활성화 방안을 마련하여 시행하고자 함

1		추진 개요

□ 운영개요

ㅇ 사용대상 : 본청 전직원   ※ 라이선스 3,000user

- 5급 이상 신청자 중 안드로이드 사용자를 제외하고 전원 승인

- 6급 이하는 현장 근무가 많은 직원 우선 배정 등 업무 성격 고려

ㅇ 주요기능 : 전자문서, 메모보고, 회의관리, S드라이브 - 생산문서 결재, 생산·접수·공람문서 열람 - 메모보고 작성, 메모확인·의견등록, 전자회의 - 차세대 업무관리 S드라이브에 저장된 파일 열람 ※ ************************************************ ㅇ 사용환경 및 제약사항 - 보안정책상 안드로이드에서만 가능, wifi 접속불가 - 기안불가, 접수문서 결재불가, 압축파일 열람불가 - 비공개 사유가 1호~4호인 경우 결재·열람불가 타 법령상 비공개(1호), 국방 등 국익침해(2호), 국민의 생명 등 공익침해(3호), 재판 정보(4호)
	< 모바일 메인화면 >

□ 추진경과

ㅇ 업무관리시스템 개선방안 수립	: ’19.2.25

ㅇ 모바일 업무관리시스템 구축	:　’20.5.~ ’21.5

ㅇ 모바일 업무관리시스템 시범운영 및 확대	: ’22.6.17.

ㅇ 모바일 업무관리시스템 자치구 확산 (광진)	: ’22.7.8.

2		운영 현황

□ 사용현황

ㅇ 운영기간 : ’22.6.17.~9.19.(3개월) ※ 시범운영(’22.6.17~7.15), 대상확대 : ’22.8.8~

ㅇ 사용대상 : 본청 직원 4,857명

ㅇ 신청현황 : 신청 456명, 승인 400명, 앱설치 122명 ※ 승인제외(56) : 아이폰 사용자

- 4급 대상 집중 홍보로 신청률(63.6%)이 가장 높음

- 197개 부서 중 1명 이상 신청 171개(86.8%), 미신청 26개(13.2%)

(2022.9.19.)

구 분		합계	3급 이상	4급	5급	6급 이하
***		******	***	****	******	******
***	*	**********	**********	***********	*********	**********
	**	***********	*********	**********	**********	***********
	***	***********	*********	**********	**********	**********

ㅇ 이용현황 : 결재 73건 (9.7.~9.22., 평일 72건, 평일 근무시간 외 11건, 휴일 1건)

※ 결재방식(PC·모바일) 구분기능 개발(’22.9.6.)

□ 현황분석

ㅇ 한정된 라이선스로 인해 본청 중심으로 운영했으나 사용률 저조

- 라이선스가 제한(3,000user)되어 본청근무자를 대상으로 운영하였으나 사무실 근무자의 경우 모바일 업무관리 사용에 대한 동기 부족

- 모바일은 신속한 의사결정을 위한 보조적 결재 서비스로서 긴급결재 등 필요 시 누구나 사용하도록 승인대상을 탄력적으로 운영 필요

ㅇ 국정원 보안지침에 따라 6개 앱 설치, 다양한 기능제공 한계

- 기종에 따라 앱 설치 시 장애, 설치완료 전 종료 등의 사례가 있음

- 보안규정에 따라 결재 시 내용수정 불가, 기안 불가 등 기능 제한

3		추진 계획

□ 활성화 방안

ㅇ 모바일 사용대상을 서울시 전 직원으로 확대

- 본청근무자로 제한했던 사용대상을 본청 및 사업소 전 직원으로 확대하여 현장 근무가 많은 실 수요자들이 모바일을 사용할 수 있도록 조정

- 결재자와 기안자의 사용 비율을 할당하되, 신청현황에 따라 탄력적 조정

※ 라이선스 할당 : 결재자 50%, 기안자 45%, 관리자·긴급사용 대비 5%

ㅇ 모바일 업무관리 앱 설치 관련 방문지원 및 홍보강화

- 앱 설치 매뉴얼 상세화, 신청기간에 각 부서를 방문하여 설치지원

- 긴급결재 활용도 향상을 위해 메일·전화 등을 통해 4급이상 집중 홍보

ㅇ 사용신청 기간 정례화 및 이용자 현행화

- 분기별 신규 사용신청 및 미사용자 제외를 통해 한정된 라이선스가 실 수요자에게 배분될 수 있도록 관리

- 신청 기간에 사용 후기 및 개선의견 조사를 병행하여 모바일 업무관리 시스템의 기능 최적화 및 직원들의 지속적인 관심 유지

□ 운영방법

ㅇ 1인 3대 (핸드폰, 태블릿PC 등)까지 사용 가능

ㅇ 3개월간 사용실적이 없는 경우 사용승인에 대해 자동 해제

□ 향후일정

ㅇ 모바일 활성화 방안 시행           : ’22. 9.

ㅇ 홍보 및 모바일 사용신청 접수	: ’22. 9. 28.~10. 7.

ㅇ 사용자 일괄승인 및 4분기 운영	: ’22.10.12.~ 12월 말.  끝.