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		서울특별시난지물재생센터
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 답변(120문자신고 접수)

안녕하세요?

서울시 난지물재생센터 관리과 체육시설 운영관리를 담당하고 있는 강철남 주무관입니다.

유선전화 회신을 요청하셨으나, 통화후 문자답변으로 변경하였습니다.

먼저 민원응대에 관련하여 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드리겠습니다.

민원 사항에 대해 과장님께 말씀드리고, 민원응대가 부족하고 실수했음을 인정하고 본 사항에 대하여  다시 재교육 받았습니다.

임용된지 얼마 되지않아 민원 응대 업무가 미숙하여 본문에 유선전화 회신이라는 사항이 기재되어 있었던 사항을 미쳐 보지 못하고 문자로만 회신 드리게 되었습니다.

다시 이러한 사항으로 불편을 끼쳐 드리지 않도록 하겠으며 시민분들께 더 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

충분한 답변을 해드리지 못한 점 죄송스럽게 생각하며 추가적인 문의사항이 있으시면 난지물재생센터 관리과 강철남(02-300-8514)에게 전화주시면 성심성의껏 답변해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

주무관	강철남		관리과장	09/20
한상각
협조자
시행	관리과-25029	(	2022.09.20	)	접수		(		)
우	10542	경기도 고양시 덕양구 대덕로 426, 1층 난지물재생센터 관리과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-8512	/전송	02-300-8518	/	iron1117@seoul.go.kr	/	부분공개(6)