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		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신(국민신문고 접수)

안녕하십니까?

귀하께서 국민신문고를 통해 제출하신“***************************”민원(*******************)에 대해 먼저 층간소음 상담과정에서 저의 불친절한 민원응대로 마음 상하게 해드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 층간소음 업무를 숙지하던 과정에서 층간소음으로 고통 받고 있는 귀하의 상황에 공감하지 못하고 전화응대를 한 것에 대해 다시 한번 진심으로 깊히 사과드리며

아울러, 위층 세대에 소음자제 권고 요청하신 사항에 대해 층간소음상담실에서 소음자제 안내공문을 한 차례 더 발송과 필요시 전화연락도 드릴 예정임을 기 알려 드린 바와 같이 진행할 예정임을 알려드립니다. 감사합니다.  끝.

주무관	이승희		아파트관리팀장	代김미영		공동주택지원과장	09/19
김장수
협조자
시행	공동주택지원과-1523	(	2022.09.19	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 서소문로 124, 시청2청사 13층(시티스케어)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7292	/전송	02-2133-1075	/	dmltkd@seoul.go.kr	/	부분공개(6)