		은 평 소 방 서
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원] 119구급대원의 현장활동 관련 민원

<민원요지>

안녕하십니까? 은평소방서에 관심을 갖고 좋은 의견 주신 귀하께 감사드립니다.

귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(*********************)은 119구급대원의 현장활동 과정을 지적하는 내용으로 판단됩니다.

귀하의 문의사항에 대해 검토한 의견과 처리결과는 다음과 같습니다.

가. 현장활동 과정에서 친절도가 미숙한 점에 대해 환자 및 보호자와 마찰이 발생하지 않도록 친절도 교육을 하였고 앞으로도 지속적인 교육을 통해 구급활동시 질 높은 서비스가 될 수 있도록 하겠습니다.

나. 코로나19 재유행으로 힘든 시기에 고생이 많으십니다. 민원인님의 의견과 충고 깊이 받아들이고 앞으로도 국민이 신뢰하고 믿음직한 소방공무원이 될 수 있도록 부단의 노력을 하겠습니다.

더 궁금하신 사항은 은평소방서 재난관리과 구급운영 좌경호(☏02-6981-6061)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다

담당자	좌경호		구급팀장	서은정		재난관리과장	09/08
김기원
협조자
시행	재난관리과-23630	(	2022.09.08	)	접수		(		)
우	03311	서울특별시 은평구 통일로 962, 은평소방서 재난관리과	/	http://fire.seoul.go.kr/eunpyeong
전화	02-6981-6061	/전송	02-2187-8211	/	jkh0124@seoul.go.kr	/	부분공개(6)