문서번호	인재양성과-26030
결재일자	2022. 9. 6.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		교육운영팀장	인재양성과장
정상훈		서혜연	09/06
			김순희
협조

2022년 비대면 제3기

4차 산업혁명을 활용한 행정혁신 과정 운영 결과보고

2022. 9.

(인재양성과)

2022년 비대면 제 3기

4차 산업혁명을 활용한 행정혁신 과정 운영 결과보고

2022년 비대면 제3기 4차 산업혁명을 활용한 행정혁신 과정을 운영하고 교육 내용 및 교육생 만족도 등을 평가·검토하여 향후 과정 운영을 개선하고자 함

Ⅰ		교육개요

□ 운영개요

○ 교육일정

구분	총원	소속		성별		직급
		시	자치구	남	여	6급	7급	8급
인원	37	2	35	11	26	8	22	7

기수	1기	2기	3기
교육일정	2.23	5.27	8.26

○ 교육방식: 비대면 교육(e-러닝 + 실시간 원격교육실시)

○ 교육장소: 다솜관 217호 원격강의실(강사), 자택(교육생)

○ 수료인원: 시·자치구 5급 이하 37명[정원 60명 대비62%]           (단위: 명)

소득구분		지급총액	실지급액	원천징수액			원천 징수 건수
				합계	소득세	지방 소득세
** **	*	*********	*******	******	******	*****	*
	***	*******	*******	******	******	*****
	***	*******	*******	******	******	*****

○ 교 과 목: 3개 과목 7시간(행정시간 1시간 포함)

○ 강    사: 1명

○ 교육평가: 교육참석 및 학습태도 100%

□ 예산집행 : *******

Ⅱ		교육운영 결과 및 개선사항

□ 총평 및 개선사항

○ 교육만족도: 평균 4.63점(운영만족도 4.61/강사만족도 4.66)

전년도 대비 0.25% 상승, 직전기수 대비 0.07%상승

○ 전반적으로 만족하며 교육방법 편성비중이 적절하고 기후변화에 대한 정책이 다양하게 진행되는 서울시 사업들에 대해 실제 연구를 바탕으로 행정업무에 접목할 수 있는 기회가 되어 유익하였다는 평. 특히 최근에 자주 접하는 기후변화 현상과 관련한 내용을 다양한 교육자료(퀴즈, 관련사이트 접속)등 을 이용하여 현재 트랜드와 변화 양상을 재미있게 진행해 흥미롭고 좋았다는 평.

○ 본 과정은 이러닝과 실시간 원격교육으로 진행되는 비대면 교육방식으로 본 과정에서 이수해야 할 이러닝과목(A)과 동일한 과목이 교육대상자가 아니어도 수강가능한 이러닝과정(B)에도 있어 B과정으로 미리 학습하는 등 학습방법에 대해 정확하게 숙지하지 못한 교육생 불만이 다소 있었음.

만족도 주요항목	‘22년(e-러닝+원격)					‘21년(e-러닝+원격)
	평균 (A)	1기	2기	3기	증감 (직전 기수 대비)	평균 (B)	증감 (전년도 대비) (=A-B)
평균(5점 만점)	4.55	4.45	4.56	4.63	+0.07	4.30	+0.25
교육설계 적정성	4.51	4.37	4.55	4.61	+0.06	4.37	+0.14
교육운영 만족도	4.58	4.53	4.60	4.61	+0.01	4.54	+0.04
강사 만족도	4.54	4.45	4.52	4.66	+0.14	4.20	+0.34
학습의지(만족도 집계 제외)	4.40	4.35	4.43	4.43	+0.00	4.22	+0.18

□ 개선사항

○ 본 과정 입교안내 및 사전테스트 등 교육생 공지 시 이러닝 학습에       대한 세부적인 안내를 좀 더 자세히 할 필요가 있음.

□ 전년도 대비 만족도 현황( 전년도 대비 0.25% 상승)

붙임  세부 만족도 결과 1부.  끝.

붙임		세부 만족도 결과

□ 만족도 조사 분석

○ 조사방법: 교육과정 종료 후 LMS설문 실시

○ 조사기간: 2022. 8. 26. ~ 8. 31.(5일간)

○ 응답인원: 총 응답자수 33명(수료인원 37명 대비 응시율 89%)

○ 운영만족도: 평균만족도 4.61(학습의지 항목 제외)

교과목	강사명	‘22년 2기	‘21년 평균
			점수	증감
미래 기후 변화 이해	이지은	4.64	4.20	+0.46
미래 기후 변화에 대한 서울시 정책 및 대응전략	이지은	4.67

설문항목			‘22년 3기 (A)	‘21년 평균
구분	평균	세부문항		점수 (B)	증감 (A-B)
교육 설계	4.61	나는 전박적으로 교과목 편성이 적정하다고 생각한다.	4.52	4.24	+0.31
		나는 본 과정의 교육유형(대면/비대면·/실시간원격/ 실시간원격·e러닝)이 교육 내용을 이해하는데 적합하다고 생각한다	4.76	4.36	+0.22
		나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다.	4.58	4.34	+0.19
		나는 본 과정의 강의식(이론·사례전달),체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교윢 방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다.	4.58	4.31	+0.20
교육 운영	4.61	본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.	4.61	4.54	+0.06
		교육과정 에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공 되었다.
학습 의지	4.43	본 교육에 관심 많고 학습 열의 있음	4.32	4.22	+0.21
		향후 교육내용을 초대한 활용하고 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대된다.

○ 강사만족도: 평균만족도 4.66점