문서번호	민원담당관-664
결재일자	2022. 8. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		응답소팀장	민원담당관
조현정		代조현정	08/29
			최선혜
협조	주무관		장진희
	주무관		윤석현

응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발 월간보고(7월)

응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발

월 간 보 고 (7월)

2022.  8.

홍보기획관

(민원담당관)

응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발

월 간 보 고 (7월)

Ⅰ		사업개요

ㅇ 사 업 명: 응답소시스템 웹호환성 개선을 위한 재개발 용역

ㅇ 사업기간: 2022. 3. 11. ~ 12. 31.

ㅇ 사 업 비: 933,460천원

ㅇ 사업내용

- 웹호환성 개선을 위한 응답소시스템 재개발

·크롬, 사파리 등 다양한 웹브라우저에서 동등한 서비스 제공

·웹표준 및 접근성, 보안지침 준수를 통한 보안취약점 제거

·전자정부 프레임워크 적용으로 안정적인 확장성 확보

·응답소, 서식민원관리시스템 통합 개발 등

- 응답소시스템 기능개선

·민원등록 채널별로 관리되는 민원의 일괄처리 기능 제공

·결과확인 페이지 일원화로 채널별 별도확인 불편 해소

·응답소 홈페이지 운영 관리자 기능 개선

·분석데이터 기반 민원처리 기능 개선 등

Ⅱ		추진내용

□ 추진개요

ㅇ 추진기간: 2022. 7. 1. ~ 7. 31.

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□ 세부 추진내용

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ㅇ 재개발 응답소시스템 기능구현

(민원등록) 일반민원 등록, 고충민원 등록, 갑질피해신고 등록, 부정청탁 등록, 공익제보민원 등록, 퇴직공무원특혜 등록, 특화민원 등록, 하도급부조리 등록, 인권침해신고 등록, 직소민원 등록

(민원운영) 사용자 관리, 현장민원담당자 관리

(시스템관리) 메뉴관리

ㅇ 서식민원관리시스템 응답소 통합

- 연계 시스템 현황 분석 및 표출 메뉴 결정 및 화면과 데이터 분석

ㅇ [민원분석시스템]서식민원관리시스템 응답소 통합

(긴급안전민원) 스마트서울맵과 행정구역 지역코드 매핑 테이블 구성 등

붙임  1. 월간보고서  1부.

2. 과업진행도(WBS)  1부.

3. 출근부(7월) 상주/비상주  각1부.

별첨  1. 안전보건관리위험성평가(7월)  1부.

2. 교육훈련내역서(7월)  1부.

3. 작업장순회점검(7월)  1부.  끝.