문서번호	현장민원과-25836
결재일자	2022. 8. 25.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		현장민원과장	북부수도사업소장
이태희		박태원	08/25
			권태규
협조

장애로 인한 미교체 수전 집중교체 결과

2022.  8. 25. (목)

북부수도사업소

(현장민원과)

장애로 인한 미교체 수전 집중교체 결과 보고

「교체장애 수전정비」대상 중 빈집, 교체거부 등 미 교체된 수용가의 수도계량기에 대해 집중 교체한 결과를 보고 드림.

□ 추진개요

ㅇ 교체기간 : ’22. 6. 27.(월)∼ 8. 25.(목) 〈 58일간 〉

ㅇ 교체대상 : 빈집, 교체거부 등 대상 중점 교체추진(758개)

- 연간 목표량 : 303개 [빈집, 교체장애, 교체거부 등 교체 대상량의 40%]

ㅇ 교체반 : 총 3개조 6명

□ 교체실적 :  총 256건(노원구 : 172건 / 강북구 81건 / 도봉구 3건)

(단위 : 건)

구 분	장애수전	교체목표	교체완료	교체율(%)
합 계	758	303	256	84.8
빈집	651	260	228	87.6
장애물 적치	97	39	25	64.1
교체거부	10	4	3	75.0

※교체실적은 Arisu 인포시스템상(수용가 → 계량기 교체결과관리)에서 산출하였음

〈 교체장애 사유 및 교체 작업 사진 〉

빈집 교체 협조 안내문 부착	함 앞에 배관으로 교체장애	소유주 접촉후 집내부 계량기 교체 모습

□ 총  평

□ 집중교체 실시 기간중 장마, 무더위, 등 집중교체 실시에 어려움 있었지만 실시전 17% 에서 실시후 84.7% 교체하여 약 67%정도 향상 되었음

□ 장애 수전의 85%를 차지하는 교체거부, 빈집의 장애사유는 사용자에게 교체 의 필요성에 대한 이해설득과 공문서 발송, 통화 등 적극적 행정처리를 통해 장애를 해소 하는 등 지속적으로 관리 하여야 함.

□ 장애물 적치는 장애물 이동과 해소에 시간이 소요되고, 사용자의 협조가 필요 함에 따라 향후 원격 계량기로 전환  및 계량기함 위치 변경 등 근본적인 대책이 필요함.

□ 향후계획

ㅇ 교체사항 실적관리 및 부진시 대책 수립 시행으로 목표 달성   : ’22. 8월~

- 빈집·거부 등 : 문잠김과 폐가 등 건별 세분화하여 관리하고 현장방문, 안내문 부착 및 유선연락 등 적극적인 이해 설득

- 장애물적치, 밸브고장 및 심도장애 : 요금부서, 공사부서와 유기적 협력을 통해 교체장애와 검침장애 해소

붙 임  교체장애 수전 교체현황 1부. 끝 .